macOS Mojaveアップデート後にMacBookのカメラがクラッシュし続ける問題の解決法

FaceTimeは、多くのMacユーザーにとって欠かせないコミュニケーションツールとなっています。この機能はAppleデバイスに内蔵されたカメラに完全に依存しているため、Macのカメラに不具合が発生するとFaceTimeも正常に動作しなくなります。幸い、Macの内蔵カメラは通常非常に信頼性が高く、高品質な映像を提供してくれます。

しかしながら、一部のMacBookユーザーからは、特にmacOS Mojaveへアップグレードした後、MacBook Proのカメラが使用できなくなったという報告があります。同じ問題に直面している方の中には、「これほど強力なOSを搭載していながら、なぜFaceTimeの初期化に失敗するのか」と疑問に思っている方もいるでしょう。実は、Macのカメラが正常に動作しない原因はいくつも考えられます。

MacBookのカメラがクラッシュし続ける原因を特定する方法

Mojaveへのアップグレード後、特定のアプリでカメラが動作しなくなった場合、その原因は最新のmacOSバージョンに導入された新しいセキュリティ対策にある可能性があります。以前のmacOSバージョンでは、アプリケーションはユーザーの同意を得ることなくカメラを制御できました。しかし、Mojaveでのセキュリティ強化の一環として、Appleは新しいプライバシー機能を導入しました。これにより、アプリケーションが内蔵カメラなどにアクセスする前に、ユーザーの許可を求めることが必須となっています。

内蔵カメラがクラッシュすると、多くの人はハードウェアの問題だと考えがちです。しかし実際には、Macのカメラトラブルのほとんどは深刻なものではありません。カメラに接続できない、ビデオ通話中にクラッシュするといった状況でも、慌てる必要はありません。まずはMacを再起動してみてください。軽微なカメラ関連の不具合であれば、この方法で解決することが多いです。それでも問題が解決しない場合は、このトラブルシューティングガイドを参考に、Mojaveでのカメラ問題を解決しましょう。

MacBookのカメラがクラッシュし続ける場合の7つの対処法

対処法1: AppleCameraAssistantとVDCAssistantを強制終了する

Macの再起動でも問題が解決しない場合は、AppleCameraAssistantとVDCAssistantを強制的に再起動することを検討してください。これはコマンドラインを使用して行えます。具体的な手順は以下の通りです。

• まず、内蔵カメラを使用する可能性のあるすべてのアプリケーションを終了します。
• Spotlightからターミナルを起動し、次のコマンドを入力します:sudo killall VDCAssistant。入力後、Enterキーを押します。
• ターミナルを終了せずに、続けて次のコマンドを入力します:sudo killall AppleCameraAssistant。あるいは、両方のコマンドを1行でまとめて入力することもできます:sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant
• パスワードの入力を求められたら、管理者パスワードを入力してプロセスを完了させます。
• クラッシュ前に使用していたアプリケーションを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法2: カメラ設定を確認・調整する

多くの新機能と同様に、カメラに依存するアプリケーションが期待どおりに動作しないことがあります。原因としては、許可のリクエストが行われていないか、気づかないうちに「許可しない」を選択してしまった可能性が考えられます。問題が特定のアプリに限定されているかどうかを確認するには、FaceTime、iMovie、Skypeなど、内蔵カメラを使用する複数のアプリケーションを起動してみてください。一部のアプリではカメラが正常に動作する場合、問題は影響を受けているアプリ側にあると判断できます。幸い、これらのアプリの多くにはカメラ設定を調整するオプションが用意されています。必要な調整を行っても問題が解決しない場合は、Macのカメラが該当アプリケーションと互換性がない可能性があるため、アプリを最新版に更新するのが最善の解決策です。

対処法3: ソフトウェアの競合を確認する

通常、Macの内蔵カメラは一度に1つのアプリケーションしか検出できません。そのため、内蔵カメラを使用する複数のアプリを同時に起動していると、カメラがクラッシュし続ける原因になることがあります。Macを再起動することで、この問題は通常解決します。

対処法4: Macをシャットダウンして再起動する

Macの再起動は、カメラ関連の問題のほとんどを解決できます。ただし、単なる再起動はセッションを終了するだけで、シャットダウンとは異なり、メモリ(RAM)のクリアやアクティブなプロセスの終了まで行われない場合があります。つまり、根本的な原因が再起動後も残っている可能性があるのです。確実に対処するには、Appleメニューからシステム終了を選択してMacの電源を完全に切り、その後改めて電源を入れて問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法5: アプリケーションを更新する

Macの内蔵カメラが動作しない理由として、特定のアプリケーションとの非互換性が挙げられます。互換性の問題は、App Storeで古くなったアプリケーションを適切なバージョンに更新することで解決できます。ソフトウェアの更新に加えて、OS自体も最新バージョンに更新することが重要です。あなたが直面している不具合をAppleの開発チームがすでに特定し、最新のアップデートで修正済みである可能性もあります。

対処法6: ハードウェアの問題を特定する

上記の対処法をすべて試してもMacBook Proの内蔵カメラが使用できない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。ハードウェアの故障はまれですが、発生すると対応が複雑になり、専門的な技術知識が必要になることがあります。とはいえ、以下の手順でハードウェアの状態を確認することは可能です。

• 「アプリケーション」フォルダを開き、ユーティリティフォルダ > システム情報 > ハードウェアを選択します。
• ハードウェアセクション内で、USB > 内蔵iSightを選択します。
• iSightカメラが検出されているかどうかを確認します。検出されていない場合は、Macを再起動して問題が継続するかどうかを確認してください。

対処法7: アクティビティモニタでカメラ関連プロセスを強制終了する

ここまでの方法でも問題が解決しない場合、最後の手段としてアクティビティモニタからプロセスを強制終了することをおすすめします。手順は以下の通りです。

• Macの内蔵カメラを使用するすべてのアプリケーションを終了します。
• 「アプリケーション > ユーティリティフォルダ」に移動します。
• 「アクティビティモニタ」を選択し、「プロセス名」をクリックしてリストをアルファベット順に並べ替えます。
• 「VDCAssistant」を探して選択します。
• 「X」ボタンをクリックしてプロセスを終了し、カメラが正常に動作するかどうかを確認します。

お役立ち情報: Macをクリーンアップしてセキュリティを強化しよう

MacBookのカメラが頻繁にクラッシュする原因は、ほとんどの場合、些細なバグです。こうした問題を解決するには、信頼できるMac修復ツールを使ってシステムのエラーをスキャンするとよいでしょう。ウイルス感染、システム障害、破損したファイルなどは、Macの正常な動作を妨げる可能性があります。こうしたリスクを未然に防ぐために、Outbyte macAriesのようなツールの使用を強くおすすめします。これは非常に強力なソフトウェアで、Mac上のあらゆる種類のジャンクファイルをスキャンしてクリーンアップできます。

まとめ

Macのカメラがクラッシュする正確な原因を特定するのは難しい場合もありますが、問題の解決自体は通常それほど手間がかかりません。実際、Macのカメラ関連の問題のほとんどは深刻なものではなく、適切な対処法を試せばすぐに改善することが多いです。この記事が参考になり、MacBookの内蔵カメラを再び快適に使えるようになったなら幸いです。ぜひコメント欄であなたの体験や成功事例を共有してください。