Windows 11 の既知の問題と解決策

Windows 11 が正式にリリースされ、アーリー アダプターから次世代の Windows に関するバグや問題が報告されています。

これらの問題の多くは、Microsoft によってかなり迅速に解決されるはずです。 1 つに遭遇した場合、修正がどれだけ早く来るかは問題ではありません。 PC の何が問題なのか、またその対処方法を知りたい。

Windows 11 の問題を解決するために、現在発生している既知の Windows 11 の問題をこのガイドにまとめました。

1# Microsoft は Windows 11 へのアップグレードを許可しません

Microsoft はかなり厳しい Windows 11 のシステム要件を設定しており、お使いの PC がそれらを満たしていない場合、Windows 11 のインストールまたは Windows 10 からのアップグレードを試みる際に壁にぶつかることになります。必要なものは次のとおりです。

• CPU:互換性のある 64 ビットで 2 つ以上のコアを搭載した 1 ギガヘルツ以上
• RAM:4GB
• ストレージ:64 GB 以上
• システム ファームウェア:UEFI、セキュア ブート対応
• TPM:Trusted Platform Module バージョン 2.0
• グラフィックス カード:WDDM 2.0 ドライバを搭載した DirectX 12 以降と互換性があります
• ディスプレイ:対角線が 9 インチを超える高解像度 (720p) ディスプレイ、カラー チャンネルあたり 8 ビット
• インターネット:Windows 11 Home Edition では、最初の使用時にデバイスのセットアップを完了するために、インターネット接続と Microsoft アカウントが必要です。

この問題があなたを妨げる可能性があるさまざまな方法があります。この問題を解決するには、まず、Windows 11 をインストールする PC が最小要件を満たしていることを確認します。最速の方法は、Windows 11 の Web サイトから Microsoft の PC Health Check アプリをダウンロードして実行することです。 PC ヘルス チェック アプリは、PC が Windows 11 をインストールするための最小要件を満たしているかどうか、およびそれらを満たすために何を修正する必要があるかを示します。

お使いの PC が Windows 11 のシステム要件を満たしていない場合:

お使いの PC が最小要件を満たしていない限り、Windows 11 はインストールされません。最も制限的な要件は、PC にかなり最新の CPU と TPM 2.0 のサポートを要求するものです。

これは表向きは、Windows 11 がより安全になるためです。また、過去 5 ～ 10 年以内に構築された PC を使用している場合、TPM 2.0 が有効になっていない場合でも、BIOS で有効にできる可能性があります。確認するには、PC を再起動し、BIOS メニューを開き、TPM を有効にする設定があるかどうかを調べます。有効にできれば、問題なく Windows 11 をインストールできるかもしれません。

ただし、すべての最小要件を満たしていない PC で Windows 11 を実行することは十分に可能です。 ISO ファイルを使用して Windows 11 のクリーン インストールを行う場合、多くの場合、システムが準拠していなくても Windows 11 のインストールを続行するオプションがあります。重要な Windows 11 の更新に影響を与え、PC に損傷を与える可能性があります (ほとんどありません)。

Windows 11 をインストールしようとしてもインストールできない場合。適切な最新の CPU または TPM 2.0 が不足しているため、この問題を回避する方法がいくつかあります。まず、このスクリプト トリックを使用して、TPM なしで Windows 11 へのアップグレードを試みることができます。これは基本的に、Windows 11 インストーラーをだまして続行させます

2. Oracle VirtualBox と Windows 11 の間に互換性の問題が見つかりました

Oracle の VirtualBox は、広く使用されている人気のある無料の VM ツールです。それは強力で、多くの有料の代替品よりもはるかに優れています.残念ながら、Windows 11 で VirtualBox を実行しようとしているほとんどのユーザーは、仮想マシンを起動できません。アプリ自体は Windows 11 に問題なくインストールされますが、仮想マシンを読み込んで実行すると、マシンが起動しません。

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Windows 11 で Hyper-V を無効にする

Microsoft は、Windows 11 で実行されている VirtualBox に問題があることを認めています。これを回避するには、ユーザーはシステムで Hyper-V を無効にする必要があります。

Windows 11 で Hyper-V を無効にするには、次の手順に従います。

• コントロール パネルを開きます。
• プログラムに移動
• [Windows の機能をオンまたはオフにする] を選択します。
• 機能のリストから、Hyper-V のチェックを外します。
• [OK] をクリックします。

注:Hyper-V が表示されない場合は、代わりに Windows ハイパーバイザー プラットフォームまたは Windows サンドボックスを探して無効にしてください。

2. VirtualBox の更新を待ちます

VirtualBox の互換性の問題は Oracle 側にあります。これは、VirtualBox の新しいバージョンが Oracle によってリリースされる必要があり、この新しいバージョンが互換性の問題に対処する必要があることを意味します。 Oracle は更新に取り組んでいますが、現時点では、修正が展開される日付はありません。

更新プログラムが利用可能になると、それ以降のバージョンのみが Windows 11 で実行されます。つまり、最新バージョンで実行できるように、VM マシンの設定をアップグレードする必要がある場合があります。

3. Windows PC のリセット後もファイルが保持される場合がある

Microsoft は、Windows 10 および Windows 11 のユーザーに対して、「すべてを削除する」オプションを使用して PC をリセットした後、ファイルが削除されない可能性があることを警告しています。

この問題は、Microsoft の OneDrive クラウド ファイル サービスに起因しており、ローカルまたはリモートでリセットした後、ローカルで同期されたファイルがコンピューターに残ることを意味する可能性があります。これは、管理者がデバイスを新しい所有者に渡す前に行う可能性があります。

この問題は、Intune またはその他のモバイル デバイス管理プラットフォームから手動リセットまたはリモート リセットを試行したときに発生する可能性があります。

OneDrive や OneDrive for Business など、再解析データを含むフォルダーを持つアプリで Windows デバイスをリセットしようとした場合。 [すべて削除] オプションを選択しても、OneDrive からローカルにダウンロードまたは同期されたファイルが削除されない場合があります。

ソリューション

• 管理者は、Windows デバイスをリセットする前に OneDrive をサインアウトすることで問題を解決できます。 Microsoft は、サポート ページの「OneDrive のリンクを解除する」セクションで、これを行う手順を提供しています。
• ユーザーは、設定アプリで Windows 機能のストレージ センサーを使用して問題を解決することもできます。ストレージ センサーを使用して、Windows.old フォルダーを削除できます。

4. Outlook 検索で最近のメールが見つからない場合がある

Outlook ですべてのメールが検索されないという最も一般的な理由の 1 つは、Windows オペレーティング システムのインデックス作成機能です。

これは、すべてのバージョンの Outlook で共通の問題です。これは、各バージョンが Outlook 検索インデックスと呼ばれる同様のベース機能を使用しているためです。

Outlook で最近のメールが検索されない - 正しい検索範囲を設定すると、ここでうまくいく可能性があります。次に、利用可能な他のオプションを試してください。

Outlook がすべてのメールを検索しない問題を修正する方法

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PST ファイルを修復する

• エクスプローラーを開く
• このPCをクリック

3. アドレス バーに Scanpst.exe と入力し、Enter キーを押します

4. ファイルをダブルクリックしてアプリを実行します

5. PST ファイル名を入力します。わからない場合は、参照ボタンをクリックして見つけてください。通常、Office の下のユーザー フォルダーで見つけるか、ファイル エクスプローラー アプリを使用して *PST を検索します。

6. ファイルを見つけて [開始] ボタンをクリックすると、アプリがデータの回復を開始します。

個人用フォルダー (.PST) ファイルを完全に修復するには、受信トレイ修復ツールを数回実行する必要があることに注意してください。

また、受信トレイ修復ツールは、検出されたすべての問題を修復できるわけではありません。場合によっては、ファイルが完全に削除されているか、修復できないほど破損している場合、ファイルを復元できないことがあります。

同時に、Outlook プラットフォームですべてのメールを非常に簡単に復元する必要がある場合は、最適な Outlook メール復元ソフトウェアを選択して作業を保存する必要があります。

Outlook の検索の問題は、ファイルの破損、特にプログラムのデータベース ファイルである .PST ファイルに関連している場合があります。

これは、今後の電子メール検索で正しい結果が返されることを意味します。基本的に、Outlook 検索は正常に機能します。

5.インテル スマート サウンド テクノロジー ドライバーと Windows 11 との互換性の問題

Windows 11 ステータス エリアで、Microsoft は Intel スマート サウンド テクノロジー ドライバーおよび Windows 11 との互換性の問題という新しいエントリを公開しました。Microsoft は、Intel スマート サウンド テクノロジー (Intel SST) およびWindows 11.

Windows 11 が影響を受けます。 Microsoft は、影響を受ける Intel SST ドライバーを搭載したデバイスに互換性ロックアウトを適用し、Windows 11 向けに提供されないようにしました。更新コンプライアンスを使用している組織向け。

Microsoft は、[今すぐ更新] ボタンを使用して手動でアップグレードを実行しないことを推奨しています。または、この問題が解決され、互換性ロックが解除されるまで、メディア作成ツールを使用してください。

問題を解決するには 、Microsoft は、更新されたドライバーが利用可能かどうか、デバイスの製造元に問い合わせることをお勧めします。たとえば、Lenovo は Intel Smart Sound Technology を使用しています。更新されたドライバーが利用可能な場合は、それをインストールする必要があります。この問題は、インテル スマート サウンド テクノロジー ドライバーを更新することで解決されます。
システムをインテル スマート サウンド テクノロジー ドライバーの互換性のあるバージョンに更新すると、Windows 11 にアップグレードできるようになります。デバイスに他の互換性ロックが存在しない場合、Windows 11 へのアップグレードが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があります。