Chromeでパスワードが保存されないときの対処法|原因別の解決策を徹底解説

Chromeがパスワードを保存してくれず、困っていませんか?本記事では、この問題を解決するための簡単な対処法をご紹介します。

Google Chromeに「自動ログイン」機能が搭載された当初、この便利な機能は多くのユーザーから好評を得ました。生産性の向上に役立ち、複数のウェブサイトのパスワード管理のためにサードパーティ製のパスワードマネージャーに頼る必要もなくなります。さらに、パスワードを忘れてしまう心配もありません。

しかし、本来なら問題なく動作するはずのこの機能で悩んでいるユーザーが少なくありません。「Chromeが新しいサイトのパスワードを自動保存してくれない」という声がある一方で、「保存済みのパスワードを使った自動ログインができない」という報告もあります。

こうした状況に陥ると、作業の流れが妨げられ、生産性も低下します。重要な作業の最中にパスワードを探して入力し直すのは非常に面倒です。しかし、この厄介な問題は実は簡単に解決できます。本ガイドでは、「Chromeがパスワードを保存しない」問題の解決に役立つ、実績のあるトラブルシューティング方法をまとめました。一つずつ確認していきましょう。

Chromeを最新バージョンにアップデートする

まず最初に、お使いのPCに最新版のGoogle Chromeがインストールされているかを確認しましょう。古いバージョンのソフトウェアには不具合が潜んでいることが多く、ブラウザのパフォーマンス低下や予期しない問題の原因になります。
以下の手順でChromeをアップデートできます。

• タスクバーのピン留めアイコンやスタートメニューからChromeを起動します。スタートメニューの検索バーに「Google Chrome」と入力して起動することも可能です。
• ブラウザが起動したら、ウィンドウ右上の縦に並んだ3点メニュー(⋮)をクリックします。
• ドロップダウンメニューから「ヘルプ」にカーソルを合わせ、「Google Chromeについて」を選択します。

• Chromeが自動的にアップデートの有無を確認します。新しいアップデートが見つかった場合は、「更新」ボタンをクリックして最新版のインストールを開始してください。
• アップデート完了後、パスワードが正常に保存されるかどうかを確認しましょう。

パスワード設定を見直す

上記の方法で解決しない場合は、パスワード設定が何らかの理由で変更されている可能性があります。誤った設定が自動保存機能に干渉しているのが原因かもしれません。以下の手順でChromeのパスワード設定を確認・修正しましょう。

• まず、タスクバーのピン留めされたChromeアイコンをクリックしてブラウザを起動します。
• Chromeウィンドウが開いたら、右上の3点メニュー(⋮)をクリックし、ドロップダウンメニューから「設定」を選択します。
• 設定画面の左側にある「自動入力」タブをクリックします。
• 右側の画面で「パスワード マネージャー」を選択します。
• 次の画面で、「パスワードの保存を提案する」のスイッチがオンになっていることを確認します。
• 続いて、「自動ログイン」のスイッチもオンになっているか確認します。オフになっている場合は、スイッチをオンに切り替えてください。

• 設定を変更したら、Chromeがパスワードを保存できるようになったか確認しましょう。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。

Googleアカウントからサインアウトして再度サインインする

一見当たり前の方法に思えるかもしれませんが、この時点で試してみる価値は十分にあります。時間も手間もほとんどかかりません。以下の手順で試してみてください。

• タスクバーのピン留めアイコンまたはスタートメニューからChromeを起動します。
• ブラウザが開いたら、ウィンドウ右上の3点メニュー(⋮)をクリックします。
• ドロップダウンメニューから「設定」を選択すると、Chromeの設定画面が表示されます。
• 設定ページの左側パネルから「ユーザーとGoogle」を選択します。

• 右側の設定画面で自分のメールアドレスを探します。
• メールアドレスの横にあるトグルスイッチをオフにします。
• これにより、Chromeからメールアドレスがサインアウトされ、履歴・ブックマーク・パスワードなどの同期が一時停止されます。
• 画面に確認ダイアログが表示されます。「この端末上のブックマーク、履歴、パスワードなどを消去する」のチェックボックスにチェックを入れ、「オフにする」ボタンを押します。これでブラウザからアカウント情報が削除され、完全にサインアウトされます。
• サインアウトできたら、Chromeを閉じて数分待ってから再起動します。その後、メールアカウントに再度サインインし、問題が解決したかどうかを確認してください。

問題のある拡張機能を無効化する

古くなったChrome拡張機能が原因で、Chromeの機能に干渉する問題が発生することがあります。拡張機能が自動保存機能に悪影響を与えていないか確認するため、一度すべて無効化し、その後一つずつ有効化して原因を特定しましょう。手順は以下の通りです。

• ブラウザでGoogleホームページを開き、右上の縦に並んだ3点メニュー(⋮)をクリックします。
• ドロップダウンメニューから「その他のツール」を選択します。
• 「拡張機能」をクリックして、拡張機能の管理画面を開きます。
• 各拡張機能のスイッチを一つずつオフにしていきます。

• すべてのスイッチをオフにしたら、Chromeを閉じます。
• 30秒以上待ってからChromeを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。パスワードが保存できるようになったら、先ほどと同じ手順で拡張機能ページに戻ります。
• 今度は各拡張機能のスイッチを一つずつオンにして、どれがChromeの自動ログイン機能に問題を引き起こしているのかを特定します。
• 原因となる拡張機能が見つかったら、その横にある「削除」ボタンをクリックしてアンインストールしましょう。
• 削除後、同じ役割を果たす別の拡張機能を探して代わりに導入すればOKです。

重要なのは、これでChromeが本来の通りパスワードを保存できるようになることです。

Chromeを初期設定にリセットする

ここまでお読みいただいたということは、上記の方法でも問題が解決しなかったということでしょう。最後の手段として、Google Chromeブラウザをリセットします。リセットを行うと、すべての拡張機能がアンインストールされ、Cookieが消去され、ホームページも初期状態に戻ります。ただし、パスワードとブックマークはそのまま残るので安心してください。以下の手順で進めましょう。

• まず、Chromeを起動します。タスクバーのピン留めアイコンやスタートメニューから起動できます。
• ホーム画面で縦に並んだ3点メニュー(⋮)をクリックし、「設定」を選択します。
• 設定ページの左サイドバーから「詳細設定」を選択すると、詳細オプションが展開されます。
• 「リセットとクリーンアップ」を選択します。
• 右側のパネルで「設定を元の既定値に戻す」をクリックします。

• 画面に確認用のオーバーレイが表示されます。
• このオーバーレイで「設定をリセット」ボタンをクリックします。
• これでChromeブラウザのリセットが完了します。

まとめ

以上、「Chromeがパスワードを保存しない」問題のトラブルシューティングガイドでした。この問題は設定ミスによって発生することが多いため、上記のいずれかの方法で必ず解決できるはずです。どの方法がお役に立ちましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。