Windows 11 のトラブルシューティング ツールが機能しない問題を解決する 8 つの方法

Windows トラブルシューティング ツールが Windows 11 で機能しない問題を解決するには、以下のトラブルシューティング方法を試してください。

Windows 11 は、ときどき何らかの問題に遭遇することで有名です。 Microsoft には、このような問題の対処に役立つトラブルシューティング ツールの幅広いリストが含まれています。しかし、Windows トラブルシューティング ツールが誤動作し始めたり、実行開始時にエラーが発生したりすると、問題はさらに悪化します。

Windows 11 トラブルシューティング ツールを使用できない場合は、適切な場所にいます。この記事では、Windows 11 トラブルシューティング ツールが機能しない根本的な問題を解決するのに役立つさまざまな方法をまとめました。それでは始めましょう。

Temp フォルダに設定されているパスを確認してください

Windows 11 が PC の一時フォルダーを見つけられない場合、トラブルシューティング ツールは正しく実行できません。そのため、Temp フォルダーのパスが正しく設定されていることを確認する必要があります。

• Windows キーを押して、[システム環境変数の編集] オプションを検索します。
• [詳細設定] タブに移動し、[環境変数] ボタンをクリックします。

• ここで、一時フォルダのパスが C:\\WINDOWS\TEMP に設定されていることを確認してください。
• パスが異なる場合は、TEMP をダブルクリックし、値を %SystemRoot%\TEMP として設定し、[OK] ボタンを押します。

暗号化サービスを再開

Windows 11 のトラブルシューティング ツールを機能させるには、暗号化サービスをバックグラウンドで実行する必要があります。サービスが実行されない場合は、そのサービスを手動で実行する必要があります。

• Windows + R ショートカット キーを使用して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを起動します。
• テキスト ボックスに services.msc と入力し、Enter キーを押します。

• リストで暗号化サービスを探します。
• サービスを右クリックし、[再起動] または [開始] のうち該当する方を選択します。

SFC と DISM スキャンを実行

• 次に、SFC と DSIM スキャンを実行します。
• SFC スキャンを実行するには、Windows ターミナルを起動します。

• 次に、次のコマンドを入力してから Enter キーを押します。
  SFC /scannow
• 次のコマンドを 1 つずつ実行します。
  1. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  2. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

グループ ポリシーを確認

Windows のトラブルシューティング ツールがまだ機能しない場合は、グループ ポリシー エディターで無効になっていることが原因である可能性があります。管理者アカウントから有効にしましょう。
注: グループ ポリシー エディターは、Windows Pro、Enterprise、および Education エディションのみに含まれています。

• Windows+R ショートカット キーを使用して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを起動します。
• テキスト ボックスに gpedit.msc と入力し、Enter キーを押します。
• [グループ ポリシー] ウィンドウで、左側のサイドバーから [コンピューターの構成]> [管理用テンプレート]> [システム]> [トラブルシューティングと診断]> [スクリプトによる診断] を選択します。
• ここでは、3 つの設定すべてが [有効] または [未構成] オプションに設定されていることを確認する必要があります。
• エントリに無効ステータスが割り当てられている場合は、そのエントリをダブルクリックして、有効または未構成のオプションを割り当てる必要があります。
• 最後に、[適用] ボタンをクリックします。

ディスク クリーンアップを実行

問題がまだ解決されていない場合は、ディスク クリーンアップを実行して破損した一時ファイルを削除する必要があります。開始方法は次のとおりです。

• 検索メニューを起動して、ディスク クリーンアップを検索します。
• ドロップダウン メニューから C:ドライブを選択します。

• 不要なファイルを選択し、[OK] ボタンを押します。
• ポップアップ メニューで、アクションを確認します。

クリーン ブート状態でトラブルシューティング ツールを実行する

サードパーティ アプリが Windows トラブルシューティング ツールに干渉しないようにするには、PC をクリーン ブート状態に切り替える必要があります。

• Windows キーを押して検索ボックスに「システム構成」と入力し、Enter キーを押します。
• [サービス] タブに移動し、[すべての Microsoft サービスを非表示にする] オプションのチェックボックスをオンにします。
• [すべて無効にする] ボタンを押して、[スタートアップ] タブに移動します。
• [タスク マネージャーを開く] オプションを選択し、すべてのサードパーティ プログラムを選択して、[無効にする] ボタンをクリックします。
• すべてのサードパーティ アプリを無効にしてから、PC をクリーン ブート状態で再起動します。
• トラブルシューティング ツールが実行されている場合は、サードパーティ アプリがトラブルシューティング ツールの動作を妨げています。

ログを確認

問題の背後にある根本的な原因がまだわからない場合は、トラブルシューティング レポート、ログ、およびその他のデータを確認する必要があります。このためには、次の場所に移動する必要があります。

%LocalAppData%\Diagnostics:以前に実行したトラブルシューティング ツールのフォルダーが含まれています。
%LocalAppData%\ElevatedDiagnostics :管理者として実行された各トラブルシューティング ツールのフォルダーが含まれています。
1.アプリケーションとサービスのログ/ Microsoft/ Windows/ Diagnosis-Scripted/ Admin
2.アプリケーションとサービスのログ/ Microsoft/ Windows/ Diagnosis-ScriptedDiagnosticsProvider/ Operational
3.アプリケーションとサービスのログ/ Microsoft/ Windows/ 診断スクリプト/運用

ここで、問題の背後にある原因についての手がかりが見つかる可能性があります。

システムの復元を実行

上記の方法のいずれも機能しない場合は、システムの復元を実行する以外にできることはありません。システムの復元は、Windows 11 PC に加えられた最近の変更をすべて元に戻し、以前の状態に復元します。

• Windows+S ショートカット キーを使用して検索を起動し、検索して復元ポイントを作成し、Enter キーを押します。
• [システムの保護] ウィンドウで、[システムの復元] ボタンを押します。

• ここで、どれを選択すればよいかわからない場合は、推奨される復元ポイントを選択し、[次へ] ボタンをクリックします。
• システムが以前のチェックポイントに復元されたら、[完了] ボタンを押してください。

結論

このトラブルシューティング ガイドの内容は以上です。 Windows 11 のトラブルシューティング ツールが機能しない原因となっていた問題を解決できたことを願っています。ここにリストされている方法のうち、どれが役に立ちましたか?コメントでお知らせください。