Windows 10でBluetoothが動作しない？ペアリングの問題を解決する10の方法

Bluetoothは、デバイス同士をワイヤレスで接続できる便利な技術です。Windows 10では、キーボード、スマートフォン、スピーカーなどをBluetoothでペアリングして利用できます。

Bluetoothは正常に動作すれば非常に快適ですが、Windows 10にデバイスをペアリングする際にうまく接続できないこともあります。この記事では、そんなペアリングの問題を解決するための10の方法をわかりやすく解説します。

1. デバイスがBluetooth対応か確認する

当たり前に思えるかもしれませんが、デバイスがBluetoothに対応していると誤解してしまうケースは意外と多いものです。まずは製品の仕様を確認し、パッケージや説明書にBluetoothのロゴが記載されているかチェックしましょう。記載が見つからない場合は、Bluetooth非対応の可能性があり、代わりにWi-Fiやケーブルでの接続が必要です。

もしBluetooth非対応なのがお使いのWindows 10パソコンだったとしても心配いりません。USBポートに挿すだけで使える、小型で安価なBluetoothアダプターが多数販売されています。

2. Bluetoothが有効になっているか確認する

デバイスによっては、初期状態でBluetoothが有効になっていないことがあります。

Windows 10では、「Windowsキー + A」を押してアクションセンターを開きます。「Bluetooth」タイルがハイライトされてオンになっていることを確認してください。オフの場合はタイルをクリックして有効にします。Bluetoothタイルが見当たらない場合は「展開」をクリックしてください。あわせて「機内モード」が無効になっていることも確認しましょう。機内モードがオンだとBluetoothもオフになってしまいます。

または、「Windowsキー + I」で設定を開き、「デバイス」＞「Bluetoothとその他のデバイス」に進み、「Bluetooth」を「オン」に切り替えます。

ペアリングしたいデバイス側にも、それぞれ固有の有効化手順があります。取扱説明書を確認してください。中には、物理的なスイッチでBluetoothをオンにするタイプの製品もあります。

3. Bluetoothサービスの状態を確認する

BluetoothはWindows 10上ではサービスとして動作しています。通常は前述の手順の中で自動的に起動しますが、念のため改めて確認しておくと安心です。

「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力します。リストは「名前」順に並んでいるので、「Bluetooth」で始まるサービスをすべて探してください。

各サービスをダブルクリックし、「サービスの状態」を確認します。「停止」と表示されている場合は「開始」をクリックして起動してください。

4. PCを検出可能に設定する

少し分かりにくいのですが、Windows 10の設定項目はまだ分散しており、Bluetooth関連の設定も例外ではありません。

PCを他のBluetoothデバイスから検出可能にする設定は、意外な場所にあります。「Windowsキー + I」で設定を開き、「デバイス」＞「その他のBluetoothオプション」に進みます。

「BluetoothデバイスがこのPCを検出できるようにする」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。マウスやキーボードのペアリングには通常不要ですが、スマートフォンなどのデバイスをペアリングする際には役立ちます。

5. デバイスの位置を調整する

Bluetoothには通信範囲の制限があります。具体的な数値は環境により異なりますが、家庭環境ではおよそ10メートル程度です。壁などの物理的な障害物があると、通信範囲は大幅に狭まります。

そのため、ペアリングしたいデバイスの電源が入っており、十分に充電され、Windows 10パソコンの近くにあることを確認してください。

また、USB 3.0ポートを使用している別のデバイスのすぐ近くに置かないよう注意してください。シールドされていないUSBデバイスは、Bluetooth接続に干渉することがあります。

6. 他のBluetoothデバイスを無効にする

理論的には他のBluetoothデバイスを無効化する必要はないはずですが、新しいデバイスをペアリングする際に干渉の原因となることがあります。

無効化するには、「Windowsキー + I」で設定を開き、「デバイス」をクリックします。登録済みのBluetoothデバイスを順に選択し、「デバイスの削除」＞「はい」をクリックします。

もちろん、引き続き使用するデバイスは、後でもう一度ペアリングし直すことを忘れないでください。

7. イベントログを確認する

2019年6月、MicrosoftはBluetoothのセキュリティ脆弱性に対処するため、Windows 10に修正プログラムを適用しました。しかしその結果、一部のBluetoothデバイスで接続の問題が発生しました。

自分がこの影響を受けているかどうかは確認できます。「Windowsキー + X」を押して「イベントビューアー」をクリックします。「管理イベントの概要」の下で「エラー」を展開し、以下の項目を探してください。

• イベントID：22
• イベントソース：BTHUSB または BTHMINI
• 名前：BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
• イベントメッセージ：お使いのBluetoothデバイスがデバッグ接続を確立しようとしました。Windows Bluetoothスタックは、デバッグモードでない間はデバッグ接続を許可しません。

このエラーが表示された場合、MicrosoftはBluetoothデバイスの製造元に問い合わせ、修正プログラムが提供されているか確認することを推奨しています。提供されていない場合は、残念ながら新しいBluetoothデバイスへの買い替えが必要になる可能性もあります。

8. Windows Updateを確認する

Windowsは常に最新の状態に保つことで、最新機能やセキュリティ修正の恩恵を受けられます。これはBluetoothの問題解決にもつながります。

Windows 10は自動的にアップデートされますが、手動で確認・インストールすることもできます。「Windowsキー + I」で設定を開き、「更新とセキュリティ」に進み、「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。

システムがすでに最新バージョンであればそのまま使えますし、そうでなければ新しい更新プログラムのダウンロードとインストールが自動的に始まります。

9. ドライバーを更新する

Bluetoothドライバーが古くなっている可能性があります。特に、最近Windows 10を更新したばかりの場合によくあるケースです。

ドライバーの更新を確認するには、「Windowsキー + X」を押して「デバイスマネージャー」をクリックします。「Bluetooth」を展開し、アダプターを右クリックします。

「ドライバーの更新」＞「ドライバーの自動検索」を選択し、画面の指示に従います。ドライバーが更新されたら、システムを再起動してください。

この方法でドライバーが見つからない場合は、製造元の公式サイトを確認し、そこからダウンロードしてください。EXEファイルの場合は、そのファイルを実行して指示に従えばOKです。

INFやSYSなど別の形式の場合は、上記の手順でデバイスマネージャーから更新を行いますが、その際に「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。ダウンロードしたファイルの場所を参照して選択し、「OK」、「次へ」と進めてウィザードを完了させます。完了したらパソコンを再起動してください。

10. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、Bluetooth専用のトラブルシューティングツールが組み込まれています。問題を自動的に検出し、修復を試みてくれます。

実行するには、「Windowsキー + I」で設定を開き、「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」＞「Bluetooth」＞「トラブルシューティングツールの実行」に進み、指示に従ってください。

検出された問題の多くは自動的に修復されますが、一部の手順については手動での操作が必要な場合もあります。

Bluetoothのペアリング問題を解決しよう

Bluetoothが動作しないのは本当にストレスですが、この記事で紹介した10の方法のいずれかで問題が解決できたなら幸いです。

Bluetoothについてさらに詳しく知りたい方は、よくあるBluetoothに関する質問と回答をまとめた記事もぜひチェックしてみてください。発明者や名称の由来など、知られざるエピソードが満載です。