Windows 10でBluetoothマウスが動かない・認識しないときの対処法5選

Logitech（ロジクール）、Samsung、MicrosoftなどのBluetoothマウスを使っていて、「突然カーソルが消えた」「Windows 10でBluetoothマウスが使えなくなった」といった経験はありませんか？Bluetooth機器にはよくあるトラブルですが、マウスが反応しない、Windows 10に認識されないといった状況に直面すると、どう対処すればよいのか分からず戸惑う方も多いはずです。

BluetoothマウスがWindowsに認識されない主な原因は、Windows 10へのアップグレード後のドライバーの問題と、ロジクール製Bluetoothマウスなどの設定ミスの2つです。この記事では、ドライバーの問題と設定エラーに焦点を当てて、具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

Windows 10でBluetoothマウスが動かないときの直し方

ここでは、BluetoothマウスがWindows 10で動作しない問題に対して、最も一般的かつ効果的な対処法を紹介します。ワイヤレスマウスや有線マウスをお使いの場合は、「ワイヤレス・有線マウスが動かないときの対処法」の記事も参考にしてください。

目次：

方法1：Bluetoothマウスを正しくPCに接続する

方法2：Bluetoothマウスの設定を確認する

方法3：Bluetoothマウスのドライバーを更新する

方法4：Bluetooth関連サービスを自動起動に設定する

方法5：Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

方法1：Bluetoothマウスを正しくWindows 10に接続する

まず最初に、BluetoothマウスをWindows 10に正しく接続する方法を確認しましょう。

1. マウス底面にある「Connect（接続）」ボタンを長押しし、ペアリング待機状態にします。

2. 次に、「設定」＞「デバイス」＞「Bluetoothとその他のデバイス」＞「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」を選択し、画面の指示に従って操作します。これでロジクールやHPのBluetoothマウスをWindows 10とペアリングできます。

通常、Bluetoothマウス本体とWindows 10のBluetooth設定が正常に機能していれば、「接続できない」エラーに遭遇することはありません。しかし、マウスが動かなくなる症状が出たら、早めに以下のトラブルシューティングを行いましょう。

ワンポイントアドバイス：

Bluetoothマウスが動かない・接続されない場合は、一時的にノートPCのタッチパッドを使用するか、有線またはワイヤレスマウスを接続して動作確認すると、原因の切り分けに役立ちます。

関連記事：ノートパソコンにBluetoothスピーカーを接続する方法

方法2：Bluetoothマウスの設定を確認する

BluetoothマウスがWindows 10に表示されない場合は、まず設定を確認しましょう。省電力目的や誤操作によって、Bluetooth機能がオフになっているケースは意外と多くあります。

手順1：デバイスマネージャーを開きます。

手順2：Bluetoothアダプターを見つけてダブルクリックし、展開します。

手順3：Bluetoothマウスのドライバーを選択して右クリックし、「プロパティ」を開きます。

手順4：「電源の管理」タブで「電源の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

なお、この項目がグレーアウトしていて変更できない場合は、「電源の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」が無効・表示されない場合の対処法の記事をご覧ください。

これでBluetoothマウスが正常に動作するようになるはずです。改善しない場合は、次の方法を試してみてください。

方法3：Bluetoothマウスのドライバーを更新する

Windows 10用のBluetoothマウスドライバーがOSと互換性を持っていない可能性もあります。その場合はドライバーの更新が必要です。最も確実な方法はデバイスマネージャーを使うことです。

手順1：「デバイスマネージャー」を検索し、Enterキーを押して開きます。

手順2：「Bluetooth」を展開し、Bluetoothアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

手順3：デバイスマネージャーを閉じて、パソコンを再起動します。

再起動後、Windows 10が最新のBluetoothマウスドライバーを自動的にインストールしてくれます。

それでもBluetoothマウスが動作しない場合は、Driver Boosterなどのドライバー更新ツールを活用するのもおすすめです。タッチパッドで作業している方にとって、ドライバーのダウンロード作業を自動化できるのは大きなメリットです。

1. まずDriver Boosterをダウンロードします。

2. インストールして起動したら、「スキャン」ボタンをクリックし、PC内の問題のあるドライバーを検出させます。

3. 一覧から「Bluetooth」を見つけ、「更新」をクリックしてWindows 10用の最新Bluetoothドライバーをダウンロードします。

Bluetoothマウスのドライバーを最新版に更新できれば、接続が頻繁に切れる問題や、ロジクール製BluetoothマウスがWindows 10上で消えてしまう問題も完全に解決する可能性が高いです。

関連記事：Logitech MX MasterがWindows 10で動作しないときの対処法

方法4：Bluetooth関連サービスを自動起動に設定する

Logitech MX MasterやMicrosoft Surface Mobile MouseなどをノートPCやデスクトップPCに接続しても、検出されなかったり接続できなかったりすることがあります。ドライバーを更新しても改善しない場合は、Bluetoothサービスの設定を見直してみましょう。

手順1：Win + Rキーを押し、検索ボックスに「Services（services.msc）」と入力します。

手順2：「サービス」ウィンドウで「Bluetoothサポートサービス」を探します。

手順3：右クリックして「プロパティ」を選択します。

手順4：プロパティウィンドウの「全般」タブにある「スタートアップの種類」を確認します。

手順5：スタートアップの種類を「自動」に変更し、「適用」→「OK」の順にクリックします。

設定後、もう一度ロジクールやMicrosoftのBluetoothマウスをWindows 10とペアリングしてみてください。今度は正常に接続され、問題なく動作するはずです。

方法5：Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

「マウスは接続されているのに動かない」という状態は非常にストレスが溜まります。Xiaomi、Microsoft、ロジクールなど、メーカーを問わずあらゆる対策を試しても問題が解決しない場合は、Windows 10に標準搭載されているBluetoothトラブルシューティングツールを試してみましょう。

実際、このツールはBluetoothマウスだけでなく、Bluetoothキーボードやスピーカーなど、あらゆるBluetoothデバイスがWindows 10で動作しない場合にも役立ちます。

1. 「スタート」＞「設定」＞「更新とセキュリティ」の順に進みます。

2. 「トラブルシューティング」の一覧から「Bluetooth」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

場合によっては、このツールだけで「接続済みなのに動作しない」問題が解決することもあります。

ドライバーの更新と各種設定の見直しを完了していれば、Bluetoothマウスが動作しない、ペアリング済みなのに接続されないといった問題はすでに解決しているはずです。

もし上記のすべての方法を試しても効果がなく、Bluetoothマウスの使用年数が5年以上経過しているなら、マウス自体の故障が考えられます。新しい製品への買い替えを検討するのもよいでしょう。Bluetoothキーボードでお困りの方は、「Windows 10でBluetoothキーボードが動作しないときの対処法」の記事もご参照ください。