Windows 10でOneDriveが同期できない？今すぐ試せる10の簡単な解決策

OneDriveは、Windows 10に標準搭載されているMicrosoftのクラウドストレージサービスです。無料で利用でき、Office製品との連携もスムーズなため、多くのユーザーにとって手軽で魅力的な選択肢となっています。

しかし、時折ファイルの同期がうまくいかないことがあります。一部またはすべてのOneDriveファイルが同期されないというトラブルに直面しているなら、この記事で紹介する簡単な解決策をぜひお試しください。

1. ブラウザからOneDriveにアクセスできるか確認する

まず最初に確認すべきは、問題が自分のPC側にあるのか、それともOneDriveサービス自体にあるのかという点です。

タスクバーの通知領域にあるOneDriveアイコンを右クリックし、「オンラインで表示」を選択してください。ブラウザでOneDriveのファイル一覧が開きます。ここでファイルが読み込まれない場合やエラーが表示される場合（ただし、一般的なネットワークエラーではなくインターネット接続自体は正常な場合）は、Microsoft側で障害が発生している可能性が高いです。

さらに確実に確認したい場合は、Microsoft 365のサービス正常性ページにアクセスしてみましょう。緑色のチェックマークが表示されていれば、OneDriveは正常に稼働しています。

もし問題がOneDriveサービス自体にある場合は、復旧を待つしかありません。焦らず少し時間を置いてから再度試してみてください。

2. OneDriveを再起動する

「一度電源を切って入れ直した？」という定番の言葉があるように、アプリの再起動だけで問題が解決することは少なくありません。

通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「OneDriveを終了」をクリックします。その後、スタートメニューでOneDriveを検索して起動し直しましょう。

3. ストレージの空き容量を確認する

OneDriveでは無料プランで5GBのストレージが提供されています。アップグレードやMicrosoft 365（旧Office 365）への加入により、50GB、1TB、あるいは5TBの容量を利用している方もいるでしょう。

十分な容量があるように感じても、意外とすぐに埋まってしまうものです。まずはOneDriveアカウントが容量上限に達していないか確認しましょう。

通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「設定」を開きます。「アカウント」タブで、使用済みのストレージ容量をチェックできます。

空き容量がほとんどない、あるいは上限に近い場合は、不要なファイルを削除するか、プランのアップグレードを検討しましょう。

4. 同期できないファイルの条件に該当していないか確認する

第一のポイント： 同期したいファイルが20GBを超えていないか、またOneDriveの残り容量より大きくないかを確認してください。サイズ超過の場合は、ファイルを圧縮してから同期するとよいでしょう。無料の圧縮ツールも多数ありますので活用してみてください。

第二のポイント： ファイル名を含むパス全体の長さは400文字以内である必要があります。フォルダが深くネストしていたり、フォルダ名・ファイル名が非常に長かったりすると、この制限に達することがあります。この場合はファイル名を変更するか、階層の浅いフォルダへ移動させましょう。

第三のポイント： ファイル名やフォルダ名には以下の記号を使用できません。

" * : < > ? / \ |

ファイル名に関する制限の詳細については、Microsoftのサポートページを参照してください。

5. WindowsとOneDriveを最新の状態に更新する

最新の機能やバグ修正の恩恵を受けるためには、WindowsとOneDriveの両方を常に最新の状態に保つことが大切です。通常は自動更新されますが、手動で更新することも可能です。

Windowsを更新するには、Windowsキー + Iで設定画面を開き、「更新とセキュリティ」→「更新プログラムのチェック」をクリックします。システムと互換性のある更新のみが配信されます。

OneDriveについては、公式サイトから最新版をダウンロードできます。「再インストールが必要ですか？」という案内を探し、インストーラーを実行してウィザードを完了させてください。その後、OneDriveでMicrosoftアカウントに再度サインインします。

6. OneDriveアカウントを再リンクする

PCとOneDriveアカウント間の接続に問題が発生している可能性もあります。一度アカウントのリンクを解除して、再接続することで解決する場合があります。

ご安心ください。この操作でOneDrive上のデータが削除されることはありません。ファイルは安全です。

通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「設定」を開きます。「アカウント」タブで「このPCのリンク解除」→「アカウントのリンク解除」をクリックします。

すると「OneDriveのセットアップ」ウィザードが表示されるので、メールアドレスを入力して手順に従えば、アカウントを再度リンクできます。

7. ファイアウォールとウイルス対策を一時的に無効にする

Windowsファイアウォールやウイルス対策ソフトがOneDriveと競合している可能性もあります。原因を特定するため、これらを一時的に無効化してみましょう。

Windows Defenderファイアウォールをオフにするには、Windowsキー + Iで設定画面を開き、「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」へ進みます。アクティブになっているネットワークを選択し、「Windows Defenderファイアウォール」を「オフ」に切り替えます。

続いてWindows Defenderウイルス対策を無効にするには、同じ画面の左側ナビゲーションから「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。「ウイルスと脅威の防止の設定」を開き、「リアルタイム保護」を「オフ」にします。

サードパーティ製のファイアウォールやウイルス対策ソフトを使用している場合は、各ソフトのサポートドキュメントを参照して無効化の手順を確認してください。

同期問題が解決するかどうかを確認したら、忘れずにファイアウォールとウイルス対策を必ず元に戻しておきましょう。

8. 同期が止まったファイルをOneDriveフォルダの外へ移動する

どのファイルが同期の妨げになっているかわからない場合でも、いくつかのファイルをOneDriveの同期フォルダから一時的に取り出すことで、問題が改善することがあります。

まず、通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「同期の一時停止」→「2時間」を選択します。

次に、同期対象のフォルダ内のファイルを、同期されていないPC上の場所へ移動します。その後、もう一度OneDriveを右クリックして「同期の再開」をクリックします。同期が完了したら、ファイルを元の場所に戻しましょう。

9. Officeアップロード機能を無効にする

同期の問題がMicrosoft Officeファイルに限定されている場合、OfficeのアップロードキャッシュがOneDriveの同期を妨げている可能性があります。この設定を無効化して様子を見てみましょう。

通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「設定」を開きます。「Office」タブで「Office 2016を使用して、開いたOfficeファイルを同期する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

この設定を無効にすると、OneDrive内のOfficeファイルへの同時編集内容が自動的に統合されなくなる点に注意してください。もちろん、同期問題が解決しなければ、いつでも設定を元に戻せます。

10. OneDriveを完全にリセットする

OneDriveをリセットすると、同期対象フォルダの選択を含むすべての設定がデフォルト状態に戻りますが、同期の問題が解消できる可能性があります。なお、ファイルが削除されることは一切ありませんので安心してください。

まず、Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のコマンドを入力して「OK」をクリックします。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

コマンドプロンプトのウィンドウが一瞬表示されることがあります。その場合は、ウィンドウが閉じるまで待ちましょう。

次にスタートメニューでOneDriveを検索して起動し、ウィザードに従ってアカウント設定を行います。同期するフォルダの選択など、設定を再度構成することをお忘れなく。

OneDriveはあなたに合ったサービス？

ここで紹介した方法のいずれかで、OneDriveの同期トラブルが解決し、ファイルがスムーズにやり取りできるようになっていれば幸いです。（なお、これらの対処法はビジネス向けOneDriveのファイル同期トラブルシューティングにも役立ちます。OneDriveとOneDrive for Businessの違いが気になる方は、両者の比較記事を参考にしてみてください。）

もし今回の問題をきっかけにOneDriveの利用を見直そうと考えているなら、主要クラウドストレージ3社の比較記事をチェックして、代替サービスの検討に役立てるのもよいでしょう。