【Windows 10/11】「ms-actioncenter リンクを開くには新しいアプリが必要です」エラーの解決方法

通知センター(ベルや日付のアイコン)やクイック設定のアイコンをクリックしたときに「ms-actioncenter リンクを開くには新しいアプリが必要です」というメッセージが表示される場合、Windowsがこれらのパネルを開くための組み込みプロトコルms-actioncenter:を正しく呼び出せていない状態です。

この問題は、主に以下の原因で発生します。

• シェルのAppX登録情報の破損(不要アプリ削除ツールの使用後や、失敗した更新プログラムの適用後など)
• ポリシーによって通知・アクションセンターが無効化されている
• システムファイルの破損

• Windows 11では、該当するパネルは通知センターとクイック設定です。
• Windows 10では、両方の機能を統合したアクションセンターとして提供されています。

いずれのバージョンも、基盤となるms-actioncenterプロトコルは共通です。

このエラーは通常、通知ベルや日付、ネットワーク・音量・バッテリーの表示領域をクリックしたとき、または関連するショートカットを使用したときに表示されます。以下の対処法は、シェルがパネルを開ける状態を復元するためのものです。手軽な方法から順に試していきましょう。

1. PowerShellで組み込みアプリを再登録して通知センターを修復する

タスクバーのパネルは、組み込みのAppXパッケージに依存しています。登録情報が破損するとms-actioncenter:のハンドラーが機能しなくなり、このエラーが表示されます。組み込みアプリを再登録することで、多くの場合ハンドラーが復元されます。

注意：このコマンドはすべてのユーザー向けに組み込みアプリを再登録します。完了まで時間がかかることがあり、一部のユーザーにしかインストールされていないアプリについては赤いエラーが表示されることがありますが、これは正常な動作です。

1. スタートメニューでPowerShellを検索し、管理者として実行をクリックします。
2. 次のコマンドを実行します。

   Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

3. PowerShellがプロンプトに戻るまで待ち、その後PCを再起動します。
4. 通知センターまたはクイック設定が開くかどうか、再度確認します。

2. レジストリで通知・アクションセンターを無効化するポリシーを解除する

グループポリシーや不要アプリ削除ツールによって、通知センター・アクションセンターが無効化されているケースがあります。これらのポリシーが設定されていると、Windowsがパネルの表示をブロックし、ms-actioncenterエラーが発生することがあります。

警告：レジストリの編集を誤るとシステムに問題が生じる可能性があります。必ず記載されているキーのみを変更してください。また、会社や学校で管理されているPCでは、再起動後にポリシーが元に戻ることがあります。

1. Win + Rキーを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。
2. 次の場所へ移動します。

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows

3. Windowsキーの下にExplorerキーがあるか確認します。存在しない場合は、Windowsを右クリック→新規→キーを選択し、「Explorer」という名前で作成します。
4. Explorerキーを選択した状態で、以下の値が存在するか確認します。
   • DisableNotificationCenter
   • DisableActionCenter(旧名称)

   これらが存在し、値が1に設定されている場合は0に変更します。

5. DisableNotificationCenterが存在しない場合は新規作成します。

   右側のペインを右クリック→新規→DWORD (32ビット) 値を選択し、「DisableNotificationCenter」と名前を付けます。

6. DisableNotificationCenterをダブルクリックし、値のデータを0に設定します。
7. マシン全体に適用される場所も併せて確認します。

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorer

   DisableNotificationCenterまたはDisableActionCenterが存在し、値が1になっている場合は0に変更します。値を削除するのは、それが組織のポリシーではなく、チューニングツールや不要アプリ削除ツールによるものであると確信できる場合のみにしてください。

8. PCを再起動し、通知センター・クイック設定が開くか確認します。

3. 最新の品質更新プログラムをアンインストールする(更新後に発症した場合)

Windowsの品質更新プログラムの適用直後に問題が発生した場合は、最新の累積更新プログラムをロールバックすることで、個人ファイルに影響を与えることなくシェルの不具合を解消できる可能性があります。

ヒント：更新履歴で最近の累積更新プログラム(KB番号付き)を確認し、問題が発生する直前にインストールされたものをアンインストールしてください。Windowsが後で同じ更新を再インストールすることがあるため、不具合が再発する場合は更新の一時停止を検討しましょう。

1. 設定→Windows Update→更新の履歴→更新プログラムのアンインストールを開き、最新の品質・累積更新プログラムを削除します。その後再起動して動作を確認します。
2. このオプションが利用できない場合は、高度なスタートアップを使用します。
   1. スタート→電源を開きます。
   2. Shiftキーを押しながら再起動をクリックします。
   3. トラブルシューティング→詳細オプションを選択します。
   4. 更新プログラムのアンインストール→最新の品質更新プログラムをアンインストールを選択します。
   5. ロールバックが完了するのを待ち、再度パネルの動作を確認します。

4. システムファイルを修復する(DISMとSFC)

ここまでの方法でもパネルが開かない場合は、システムファイルやコンポーネントストアの破損により、シェルコンポーネントの登録が妨げられている可能性があります。DISMとSFCを使用すれば、OSを再インストールすることなく修復できます。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます(cmdを検索→管理者として実行)。
2. 次のコマンドを実行します。

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   注意：DISMは特定の進捗率でしばらく停止しているように見えることがありますが、完了までお待ちください。

3. 続いて次のコマンドを実行します。

   sfc /scannow

   SFCが修復できないファイルを報告した場合：一度再起動してもう一度実行してください。それでも修復できない場合は、上書きインストール(修復インストール)を検討してください。

4. 再起動し、タスクバーのアイコンが正常に動作するか確認します。

著者について

Abdullah Iqbal(アブドラ・イクバル)

AbdullahはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者であり、システムユーザーへのテクニカルサポートにおいて豊富な経験を持っています。ITトラブルを的確に解決してきた実績があり、JiraやZenDeskといったツールを活用してサポートチケットを効率的に管理することに長けています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、継続的な専門研修を通じてスキルと知識の向上に努めています。