Firefoxがダウンする?ページが読み込めないときの原因と解決策まとめ

Google Chrome、Safari、Edgeに次いで根強い人気を誇るブラウザが、Mozilla Firefoxです。オープンソースプラットフォームと高いセキュリティ性で知られており、自分のデータや閲覧履歴を大切にしたいユーザーから厚い支持を受けています。無料でサービスを提供する見返りに広告用のデータを大量に収集するChromeなど他の多くのブラウザとは異なり、Firefoxのデータ収集は閲覧体験の改善のみを目的としたものであり、しかも任意のためオフにすることも可能です。

とはいえ、この世に完璧なソフトウェアは存在せず、エラーはつきものです。Firefoxでサイトが読み込めないときは、とてもストレスを感じますよね。「なぜFirefoxがダウンしてしまうのか」とお悩みの方は、まさにここが正解の場所です。この記事では、Mozilla Firefoxのページ読み込みエラーや、「SSLエラー weak server ephemeral dh key」というエラーコードの解決方法を、初心者にもわかりやすく徹底解説します。

Firefoxがダウンする原因とページ読み込みエラーの直し方

まず、この問題を引き起こす主な原因を確認しておきましょう。

• ブラウザのキャッシュの蓄積
• ネットワーク接続の不具合
• 競合するアドオンや拡張機能

以下に、問題を解決するためのトラブルシューティング手法をすべてご紹介します。上から順番に試してみてください。

方法1:PCを再起動する

最も基本的かつ効果的なのが、この方法です。何か問題に遭遇したら、まずアプリケーションやシステムを再起動してみましょう。PCを一度シャットダウンしてから再度起動し、Mozilla Firefoxのページ読み込み問題が解消されたかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法2:Firefoxを最新版に更新する

セキュリティ上のミスやバグが発見された場合でも、開発者が迅速に修正版をリリースできるよう、自動更新機能を常に有効にしておくことをおすすめします。自動更新を有効にする手順は以下の通りです。

1. Firefoxを開き、右上隅にあるハンバーガーアイコン(三本線)をクリックします。

2. 次に設定を選択します。

3. 一般タブ内を下にスクロールし、Firefox Updates(Firefoxの更新)セクションへ移動します。

4. Restart to Update Firefox(再起動してFirefoxを更新)をクリックし、Automatically install updates(更新を自動的にインストールする)オプションをクリックして有効にします。

方法3:Firefoxをリフレッシュ(初期化)する

Webページの表示がおかしいときやフリーズしたときにページを再読み込みするように、Firefoxブラウザ自体にもリフレッシュ機能が備わっています。この操作を実行すると、すべてのFirefox設定が初期状態にリセットされ、ページ読み込みエラーが解決することがあります。

注意：この方法では、閲覧履歴、ブックマーク、Cookie、保存されたパスワードは削除されません。ただし、テーマや拡張機能、その他のカスタマイズ内容は消去されます。リフレッシュを実行する前に、Firefoxが古いデータをすべてOld Firefox Dataというフォルダに退避してくれるので安心です。

1. Firefoxを開き、右上隅にあるハンバーガーアイコン(三本線)をクリックします。

2. ヘルプをクリックします。

3. トラブルシューティングモードを選択します。

4. 再起動をクリックします。

5. 次に、画面の指示に従ってFirefoxをリフレッシュをクリックします。

6. 表示された確認ダイアログで、もう一度Firefoxをリフレッシュをクリックします。

7. 最後に、インポート完了ウィンドウの完了ボタンをクリックすれば、Firefoxのリフレッシュは完了です。

方法4:トラブルシューティングモードでFirefoxを再起動する

トラブルシューティングモードでは機能が制限され、拡張機能、テーマ、ハードウェアアクセラレーションなど一部の設定が無効化されます。このモードでも「error code ssl error weak server ephemeral dh key」のエラーメッセージが表示される場合は、無効化された項目のいずれかに問題の原因があると考えられます。トラブルシューティングモードを起動する手順は以下の通りです。

1. Firefoxを開き、右上隅にあるハンバーガーアイコン(三本線)をクリックします。

2. ヘルプをクリックします。

3. トラブルシューティングモードを選択します。

4. 再起動をクリックします。

5. 次に開くをクリックします。

トラブルシューティングモードでエラーが発生するかどうかを確認しましょう。エラーが解決しない場合は次の方法へ進んでください。エラーが解消された場合は、テーマ、拡張機能、またはハードウェアアクセラレーションのいずれかに原因があるということなので、以下の手順でそれぞれを無効化していきます。

6. ブラウザを通常どおり閉じてから、再度ブラウザを起動します。

7. Ctrl + Shift + Aキーを同時に押してアドオンマネージャーを開き、テーマセクションに切り替えてシステムテーマを選択し、有効化をクリックしてデフォルトテーマに戻します。

8. 同じページ内の拡張機能セクションに移動し、ハイライトされたスイッチをオフにして、すべての拡張機能を無効化します。

9. 最後に設定を開き、推奨のパフォーマンス設定を使用するのチェックを外したうえで、可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用するオプションもオフにします。

方法5:キャッシュとCookieを削除する

キャッシュとCookieは、端末に保存される小さな情報のかたまりです。ユーザーの設定を記憶してデータ配信を高速化したり、Webサイトの表示を速くしたりすることで、快適なブラウジングをサポートしています。これらのCookieとキャッシュを削除することで、Firefoxのページ読み込みエラーが解決する場合もあります。以下の手順に従ってください。

1. Firefoxを開き、右上隅にあるハンバーガーアイコン(三本線)をクリックします。

2. 設定をクリックします。

3. プライバシーとセキュリティタブに移動します。

4. 「Cookieとサイトデータ」の項目まで下にスクロールし、データを消去をクリックします。

5. Cookieとサイトデータとウェブコンテンツのキャッシュの両方にチェックを入れ、消去をクリックします。

6. 最後に今すぐ消去をクリックして確定します。

方法6:security.tls.insecure_fallback_host を設定する

この方法では、Firefoxの隠しメニュー(about:config)にアクセスし、security.tls.insecure_fallback_host の値に、エラーメッセージ「error code ssl error weak server ephemeral dh key」が表示されて読み込めない特定のサイトを登録します。

注意：方法6および方法7のようなabout:configでの設定変更は、セキュリティ/暗号化レベルを低下させる可能性があり、Firefox公式には推奨されていません。作業が完了したら、必ずデフォルト設定に戻すようにしてください。

1. Firefoxを開き、アドレスバーにabout:configと入力してEnterキーを押します。

2. 危険性を受け入れて進む(Accept the Risk and Continue)ボタンをクリックします。

3. 検索ボックスに以下のテキストをコピー&ペーストし、鉛筆アイコンをクリックします。

security.tls.insecure_fallback_host

4. ダイアログボックスに、エラーが発生しているWebサイトのURL(例：Buzzfeed)を貼り付け、チェックマークアイコンをクリックします。

5. 最後にブラウザを再起動します。

方法7:SSL3の設定を変更する

以下の手順に従って、SSL3の設定を変更します。

1. Mozilla Firefoxを開き、アドレスバーにabout:configと入力してEnterキーを押します。

2. 危険性を受け入れて進む(Accept the Risk and Continue)ボタンをクリックします。

3. 検索ボックスに以下のテキストをコピー&ペーストし、トグルアイコンをクリックして値をtrueからfalseに変更します。

security.ssl3.dhe_rsa_aes_128_sha

4. 続けて、検索ボックスに以下のテキストを貼り付け、同様に値がtrueになっている場合はトグルアイコンをクリックしてfalseに変更します。

security.ssl3.dhe_rsa_aes_256_sha

5. 最後にブラウザを再起動します。

方法8:Firefoxを再インストールする

それでも「error code ssl error weak server ephemeral dh key」のエラーメッセージが表示される場合は、Firefoxを新規の状態で再インストールしてみましょう。

1. Windowsキーを押し、「control panel(コントロールパネル)」と入力して開くをクリックします。

2. 表示方法 > カテゴリに設定し、プログラムセクション内のプログラムのアンインストールをクリックします。

3. 一覧からMozilla Firefox(x64 en-US)を選択し、上部バーのアンインストールボタンをクリックします。UAC(ユーザーアカウント制御)ウィンドウが表示されたらはいをクリックします。

4. Mozilla Firefox Uninstallウィザードの次へボタンをクリックします。

5. 次のウィンドウでアンインストールボタンをクリックします。

6. 最後のウィンドウで完了ボタンをクリックすると、Firefoxアプリのアンインストールが完全に終了します。

7. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開き、PC > ローカルディスク(C:) > Program Files > Mozilla Firefoxフォルダへ移動します。

8. Mozilla Firefoxフォルダを右クリックし、一覧から削除を選択してファイルを削除します。

9. ここでPCを再起動します。

10. Windowsキーを押し、「google chrome」と入力して開くをクリックします。

注:Firefoxのダウンロードには、どのWebブラウザを使っても構いません。

11. Google ChromeでMozilla Firefoxの公式サイトを開き、ウィンドウ上のFirefoxをダウンロードボタンをクリックします。

12. ダウンロードした実行ファイルFirefox Installer.exeをダブルクリックして、インストーラーを起動します。

13. インストール処理が完了するまで待ちます。

14. PCでFirefox Webブラウザアプリを起動します。

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このガイドがお役に立ち、Mozilla Firefoxのページ読み込みエラーを解消できたなら幸いです。「なぜFirefoxがダウンするのか」という疑問も解決できたことでしょう。どの方法が一番効果的だったか、ぜひ教えてください。ご質問やご提案があれば、下のコメント欄でお気軽にお寄せください。