「ライセンスのない Adobe アプリが無効です」エラーを解決する – クイックフィックスガイド

Adobe Creative Cloud アプリは、Adobe アカウントセッション、プランステータス、バックグラウンドサービス/コンポーネント（Adobe 正規サービスなど）を使用してライセンスを確認します。 Creative Cloud ライセンスキャッシュ）。検証が失敗した場合 (たとえば、サインイン セッションが古い、支払い/プランの不一致、アクティベーション/デバイスの制限、接続のブロック、ホスト ファイルのブロック、ライセンス コンポーネントの破損などにより) が表示される場合があります。

このライセンスのない Adobe アプリは無効になっています 。

これにより、Adobe アカウントでサブスクリプションが有効になっているように見えても、アプリが起動できなくなる可能性があります。

一般的な原因には次のようなものがあります。

• アカウント、プラン、支払い、または間違った Adobe ID: プランが一時停止または期限切れになっている、支払いが失敗している、間違った Adobe ID にログインしている、またはウェブサイトでは正しい ID にログインしているが、Creative Cloud 内では別の ID にログインしている
• アクティベーション / デバイス制限: プランは有効ですが、アカウントがアクティベーション/デバイスの制限に達しているか、古いセッション/デバイスがまだライセンスに関連付けられています。
• ネットワーク/接続ブロック: ファイアウォール、VPN、プロキシ、DNS フィルタリング、またはセキュリティ ツールが Adobe のサインイン/ライセンス エンドポイントをブロックしている（そのため、アプリはサブスクリプションを検証できません）
• ホスト ファイル / 「Block Adobe」エントリ: 手動入力またはデブロート スクリプトにより、Adobe ライセンス ドメインがリダイレクトまたはブロックされる可能性があります。
• 破損したライセンス コンポーネント: Creative Cloud デスクトップアプリのデータ、ライセンスキャッシュ、正規品関連コンポーネントが破損していると、プランに問題がない場合でも検証ができなくなります。
• 権限/システムの問題: サービスを開始できない、フォルダーに書き込みできない、またはセキュリティ ポリシーにより Adobe サービスが正常に実行できない

まずアカウントとサインインのチェックから開始し (これが最も安全で一般的です)、次に接続と修復の手順に進みます。修正を行うたびに、影響を受けるアプリを再起動します。 メッセージが消えたかどうかを確認します。

1.プランが有効であることを確認します（アカウント + 正しい Adobe ID）

これにより、サブスクリプションがアクティブであり、正しく請求されており、この PC 上の Creative Cloud で使用しているのと同じ Adobe ID にリンクされているかどうかが確認されます。また、計画の問題 (一時停止/期限切れ) やアカウントの不一致を特定するのにも役立ちます。

<オル>

Adobe の公式サイトを開き、[サインイン] をクリックします。 :
https://www.adobe.com/

[サインイン] をクリックします。 。

同じ Adobe ID を使用してサインインします。 この PC 上の Creative Cloud で使用するつもりです。

プロフィール アイコンをクリックします。> アカウントを管理 。

プランと支払いを開きます (または計画 )、製品/サブスクリプションのステータスを確認します。

プランがアクティブであることを確認します。 開いている Adobe アプリと一致します。

プランが一時停止/期限切れの場合 または、請求/支払いの問題がある場合は、まずそれを解決してから、PC を再起動してアプリを再度テストします。

2. Creative Cloud が同じ Adobe ID にサインインしていることを確認します

非常に一般的な原因は、ブラウザでは 1 つの Adobe ID にサインインしているのに、Creative Cloud デスクトップ アプリ内では別の Adobe ID にサインインしていることです。高度な作業を行う前に、Creative Cloud に表示されるアカウントのメールアドレスを確認してください。

<オル>

Creative Cloud を開きます。 デスクトップ アプリ

プロフィール アイコンをクリックします。 (右上)。

そこに表示されているメールアドレス/Adobe ID がステップ 1 で確認したアカウントと一致することを確認します。

間違った Adobe ID の場合は、[サインアウト] を選択します。 、PC を再起動し、正しい Adobe ID で再度サインインします。

3. Creative Cloud セッションを更新する (サインアウト/サインイン)

Creative Cloud セッションが古い場合、またはキャッシュされた認証情報でスタックしている場合は、有効なプランでも検証に失敗する可能性があります。

<オル>

Creative Cloud を開きます。 デスクトップ アプリ

プロフィール アイコンをクリックします。 [サインアウト] を選択します。 .

コンピュータを再起動します。

Creative Cloud を再度開き、再度サインインします。 正しい Adobe ID を使用してください。

影響を受ける Adobe アプリを起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

4. Creative Cloud と影響を受ける Adobe アプリをアップデートする

Creative Cloud のアップデートでは、ライセンス モジュールが更新され、検証の問題を引き起こす可能性のあるバグが修正されています (特に最近のアプリ/デスクトップのアップデート後)。

<オル>

Creative Cloud を開く あなたのコンピュータ上で。

警告が表示されているアプリを見つけて、[アップデートを表示] をクリックします。 (またはアップデートを開きます) セクション）。

利用可能なアップデートをすべてインストールします。

PC を再起動し、アプリを再起動します。

5.ファイアウォール/セキュリティが Adobe をブロックしていないことを確認する

Adobe アプリがライセンスサーバーにアクセスできない場合、サブスクリプションが有効であっても「ライセンスなし」と表示されることがあります。
ここでは、特にブロックに設定されたルールを探しています。 .

<オル>

高度なセキュリティを備えた Windows Defender ファイアウォールを開きます 。

受信ルールを確認します。 およびアウトバウンド ルール Adobe アプリ（Photoshop、Illustrator、Premiere、Creative Cloud、Adobe Desktop Service など）に言及するルール

ルールがブロックに設定されている場合 (以下に示す「接続をブロックする」オプションのように)、削除します。 これらのブロック ルールを編集するか、許可するように編集します。 代わりに。

重複または競合する Adobe ルール (特に古いブロック) も削除します。 ルール）。

PC を再起動し、Adobe アプリを再度起動してみてください。

5. Adobe 純正/ライセンスコンポーネントの修復

Adobe 正規サービスと Creative Cloud ライセンスコンポーネントは、ライセンスステータスの検証に役立ちます。破損しているか、無効になっているか、起動に失敗している場合。 Adobe アプリは、インストールがライセンスされていないと誤って報告する場合があります。無効にするのではなく、正常に実行されていることを確認し、必要に応じて修復してください。

<オル>

Win + R を押します。 「services.msc」と入力します。 を選択し、Enter キーを押します。

Adobe 正規サービスを探す .

停止している場合 を右クリックし、[開始] を選択します。 (または再起動 利用可能な場合）。

ダブルクリックしてスタートアップの種類を設定します。 自動に をクリックし、[適用] をクリックします。 .

PC を再起動し、Adobe アプリをテストします。

サービスが開始しない、見つからない、または停止し続ける場合: ライセンス コンポーネントが破損しているか、ポリシーによって制限されている可能性があります (管理対象 PC で一般的)。通常、最も安全な修復は、Creative Cloud を再インストール/修復することです (次のステップ)。

<オル>

設定を開きます> アプリ> インストールされているアプリ (またはアプリと機能 ).

Adobe 正規サービスを見つける 。

Adobe サポートが特にアドバイスした場合は、アンインストールしてから PC を再起動してください。

最新のCreative Cloudをインストールして直ちに再インストール/修復します。 Adobe の公式サイトからデスクトップ アプリをダウンロードしてから、影響を受けるアプリを再度起動してみてください。

6. Creative Cloud を再インストール (クリーンリフレッシュ)

上記のいずれも機能しない場合は、Creative Cloud 自体が破損している可能性があります。クリーンな再インストールにより、破損したライセンス キャッシュ、スタックしたバックグラウンド サービス、
サインイン コンポーネントが破損している。

<オル>

Adobe Creative Cloud をアンインストールします Windows の設定から。

PC を再起動します。

Adobe の公式サイトから最新の Creative Cloud デスクトップ アプリをインストールし、サインインします。

影響を受けるアプリを再度起動し、メッセージが消えているかどうかを確認します。

通常の再インストールで問題が解決しない場合: Adobe のCreative Cloud Cleaner ツール (公式) では、残った Creative Cloud/ライセンス コンポーネントをより完全に削除できます。
これは最後の手段としてのみ使用し、その後すぐに Creative Cloud を再インストールしてください。

それでも「ライセンスがありません」と表示される場合は、アドビサポート（または IT 管理者）にお問い合わせください

プランがアクティブであり、ローカル修正が役に立たない場合は、アカウントにフラグが立てられているか、デバイスのアクティベーションがブロックされているか、Adobe (またはあなたの組織) だけが解決できる請求/地域/エンタープライズライセンスの不一致がある可能性があります。
サポートに連絡するときは、やり取りを避けるために、以下の詳細を含めてください。

• Adobe ID のメールアドレス（個人、チーム、エンタープライズ/SSO のいずれであっても）
• メッセージが表示されている Adobe アプリの正確な名前とバージョン
• これが 1 台のデバイスで発生するか複数のデバイスで発生するか
• 最近 PC を変更したか、Windows を再インストールしたか、ネットワーク / VPN / DNS を変更したか、または「デブロート / ブロック」ツールを実行したかどうか
• 別のネットワーク（自宅、職場、ホットスポット）で問題が変わるかどうか

著者について

ムハンマド・ウスマン・アシュラフ

Muhammad Usman Ashraf は、WordPress 開発、SEO、トラブルシューティング ガイドに豊富な経験を持つコンテンツ ライター兼 Web サイトのスペシャリストです。 Appuals では、ユーザーがシンプルかつ明確な手順で技術的な問題を解決できるよう、詳細な記事を管理および執筆しています。 Usman は、有用なコンテンツを作成し、高速で使いやすく、検索エンジンに最適化された Web サイトを構築することに情熱を注いでいます。創造性と技術的スキルを組み合わせて、すべての読者にとって情報にアクセスしやすく価値のある情報を提供することに重点を置いています。