Windows 10で写真アプリがクラッシュする問題を修正する4つの対処法

Windows 10は2014年にテクニカルプレビューとして発表されました。当時は多くのバグが存在していました。Microsoftはバグの除去を目標に掲げ、2015年7月29日にリリースされた正式版でその改善に努めました。しかし、フォト（写真）アプリのクラッシュをはじめとして、Windows 10には今なお多くの不具合が残っています。

フォトアプリは、画像を開くたびにクラッシュしてしまうことがあります。このアプリはMicrosoftストアのアプリです。Windows 8の時代には、フォトアプリに加えて従来型のWindowsフォトビューアーも標準搭載されていました。ところがWindows 10では、Microsoftが新しいフォトアプリの使用を事実上強制しており、従来のビューアーを好んでいた多くのユーザーを困惑させています。そこで本記事では、フォトアプリ特有のクラッシュ問題を解決する方法を詳しく解説します。

Windows 10でフォトアプリがクラッシュする原因

正直に言えば、フォトアプリのクラッシュには特定の原因があるわけではありません。ただし、レジストリのエラーやシステムファイルの破損が関係しているケースが多く、以下で紹介する対処法によって修復できる可能性があります。

問題を解決するための対処法

Windows 10でこの問題を解決する方法はいくつかありますが、ここでは特に効果の高いものだけを厳選してご紹介します。

方法1：破損したファイルを修復する

まずRestoroをダウンロードして実行し、破損・欠落しているシステムファイルのスキャンと復元を行ってください。その後、フォトアプリの動作を確認し、それでもクラッシュする場合は方法2へ進みましょう。

方法2：トラブルシューティングツールを実行する

Windows 10にはトラブルシューティングツールという便利な機能が標準で用意されています。シンプルな画面操作だけで、問題のあるアプリを自動的に診断・修復できます。実行手順は以下の通りです。

1. ショートカットキーWin + Xを押してメニューを開き、コントロールパネルを選択します。検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して開くことも可能です。

2. コントロールパネルからトラブルシューティングをクリックします。トラブルシューティングツールが開いたら、ウィンドウ左上にあるすべて表示をクリックしてください。

3. 診断可能な項目の一覧が表示されます。Windows ストア アプリを選択し、表示された次へボタンをクリックしましょう。すると、Windowsストアアプリのエラー診断が自動的に開始され、問題の修復が試みられます。

方法3：フォトアプリを再インストールする

上記の方法で解決しない場合は、フォトアプリの再インストールを試してみてください。アプリ自体の破損が原因の場合、これで問題が解消されることがあります。手順は以下の通りです。

1. フォトアプリをアンインストールするには、Windows PowerShellを使用します。検索ボックスに「powershell」と入力し、結果を右クリックして管理者として実行を選択してください。

2. PowerShellに次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。これによりフォトアプリがアンインストールされます。

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

3. アンインストール後、アプリを再インストールします。スタートメニューからストアを開き、「フォト」を検索してインストールしてください。これでクラッシュの問題は解決するはずです。

方法4：ストアアプリを再登録する

上記のどの方法でも解決しない場合は、ストアアプリ全体の再登録を試してみましょう。手順は以下の通りです。

1. 前述の手順と同じ要領で、Windows PowerShellを管理者として開きます。

2. PowerShellに次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。これにより、すべてのストアアプリが再登録されます。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 面倒な処理はコマンドが自動的に実行してくれます。完了したらPCを再起動してください。これで問題が解決するはずです。