【解決】Windows 10でGrooveミュージックがサインイン直後にクラッシュする問題を修正する5つの方法

Grooveミュージックは、正直なところ安定性に欠ける音楽プレーヤーです。数々の便利な機能を備えているものの、Windows 10に標準搭載されたこの音楽再生アプリは、音楽プレーヤー分野のトップクラスのアプリと肩を並べるにはまだ発展途上と言えます。Grooveミュージックに関する最も一般的な問題のひとつが、ユーザーがサインインした直後にアプリがクラッシュするというものです。多くのユーザーから「サインインするとすぐにアプリが落ちる」という報告が寄せられています。興味深いことに、インターネット接続を切断したり、そもそもサインインしなければ、アプリは正常に動作します。ところが、サインインした瞬間にプログラムがクラッシュしてしまうのです。

Windows 10ユーザーなら誰もがGrooveミュージックを知っており、サインインしようとするたびにアプリがクラッシュするのがどれほど苛立たしいかをよく理解しています。しかし、この問題に悩まされていて、サインイン後のクラッシュを防ぎたいのであれば、心配いりません。目標達成のために試せる方法はいくつもあります。以下に、サインイン後にGrooveミュージックがクラッシュしないようにするための、最も効果的な方法をご紹介します。

方法1：パソコンの日付と時刻が正しく設定されているか確認する

標準搭載のWindowsアプリがクラッシュする最も一般的な原因のひとつは、パソコンの日付と時刻が正しく設定されていないことです。これが原因である場合、正しい日付と時刻を設定することで、サインイン後のGrooveミュージックのクラッシュを防ぐことができます。

画面右下のタスクバーにある時計をクリックし、「日付と時刻の設定」を選択します。

「時刻を自動的に設定する」がオフになっていることを確認し、「日付と時刻を変更する」の下にある「変更」ボタンをクリックします。

正しい日付と時刻を入力して「変更」をクリックします。あわせて、タイムゾーンも正しく設定されているか確認してください。設定を終えたらアプリを終了し、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

方法2：破損したシステムファイルを修復する

場合によっては、システムファイルの破損や損傷が原因でGrooveミュージックがクラッシュすることがあります。その場合は、SFCスキャンを実行することで破損ファイルを自動的に検出・修復でき、問題を解消できます。

Windows 10でSFCスキャンを実行する具体的な手順については、専用のガイド記事を参照してください。

方法3：既定のライブラリを削除して再構築する

サインイン後にGrooveミュージックが繰り返しクラッシュする問題を確実に修正したいなら、最も有効な方法は、パソコンの既定のライブラリを一度すべて削除してから再構築することです。

エクスプローラーを開きます（Windowsキー + E）。

左側のウィンドウで「ライブラリ」を見つけてクリックします。「ライブラリ」が表示されていない場合は、画面上部の「表示」メニューをクリックし、「ナビゲーションウィンドウ」のドロップダウンメニューから「ライブラリを表示する」を有効にしてください。

ライブラリ内でCtrl + Aを押してすべてのライブラリを選択し、そのうちのどれかひとつを右クリックして「削除」をクリックします。これにより、パソコンに保存されているすべてのライブラリが削除されます。なお、この操作で削除されるのはライブラリのみであり、パソコン上に保存されているデータそのものは一切削除されないので安心してください。

既定のライブラリを復元するには、エクスプローラーの左ペインで「ライブラリ」を右クリックし、「既定のライブラリを復元」をクリックします。

先ほど削除したライブラリが復元されたら、改めてGrooveミュージックにサインインしてみてください。今度はクラッシュせずに正常に動作するはずです。

方法4：Grooveミュージックをアンインストールして再インストールする

Grooveミュージックがサインイン後にクラッシュする場合、一度アンインストールして再インストールし、真っさらな状態からやり直すのも、安全かつ確実な解決策のひとつです。

スタートメニューを開き、検索バーにpowershellと入力します。表示された「Windows PowerShell」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

Windows PowerShellの画面に、以下のコマンドを入力します：

Get-AppxPackage *zunemusic* | Remove-AppxPackage

Enterキーを押し、Grooveミュージックのアンインストールが完了するまで待ちます。

続いて、管理者権限で別のWindows PowerShell画面を開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押すと、Grooveミュージックが再インストールされます：

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

コマンドが完全に実行されるまで待ちます。処理が完了すれば、PowerShell上になんらかのエラーが表示されたとしても、Grooveミュージックは再インストールされ、スタートメニューに戻っています。

方法5：フォルダーのアクセス権限を設定する

「C:\Program Files」フォルダーを開き、「WindowsApps」フォルダーを選択します（これは隠しフォルダーのため、フォルダーオプションの表示設定で「隠しファイルを表示する」を有効にしておく必要があります）。フォルダーを右クリックしてプロパティウィンドウを開きます。

「セキュリティ」タブに移動し、管理者アカウントにこのフォルダーへのフルコントロール権限が付与されていることを確認します。

フルアクセス権限がない場合、それこそがアプリがクラッシュする原因である可能性があります。管理者またはユーザーアカウントに完全な権限を追加し、その後アプリの動作をテストしてみてください。