【Windows 10】「致命的なデバイス ハードウェア エラーが原因で、要求は失敗しました」を修正する9つの方法

「致命的なデバイス ハードウェア エラーが原因で、要求は失敗しました（The request failed due to a fatal device hardware error）」というエラーメッセージに悩まされていませんか？この記事では、この厄介なハードウェアエラーを解決するための具体的な対処法を詳しく解説します。

このエラーは、Windows PCの物理的なコンポーネントが破損した際に発生することが多く、ハードドライブの動作に悪影響を及ぼします。ファイル転送やコピー＆ペースト、読み書きなどの操作がエラーポップアップによって制限され、内蔵・外付けのSSD/HDD、USBメモリなどの外部ストレージへのアクセスも妨げられます。最悪の場合、データ復旧すら行えなくなることもあるため、データ損失を防ぐためにも早めの対処が不可欠です。

Windows 10で「致命的なデバイス ハードウェア エラー」を修正する方法

このエラーはWindows 10ユーザーの間でよく見られる問題で、さまざまな要因が考えられます。主な原因は以下の通りです。

• ケーブルの断線・破損、または緩んだ接続
• 古いバージョンのディスクドライブの使用
• 外付けHDDに多数の不良セクタが存在する
• ハードドライブが初期化されていない
• 互換性のないドライブレターの割り当て
• ハードウェアまたはシステム自体の不具合
• ファイルシステムのエラー

以下に紹介する解決策を順番に試してみてください。いずれも効果的で比較的簡単に実行できる方法です。

注意： 作業を始める前に、お好みのソフトウェアを使ってデータのバックアップを作成しておくことをおすすめします。

方法1：ハードウェアの接続をトラブルシューティングする

ハードウェアデバイスのエラーに対する基本的な対処法は、一度接続を外してから挿し直すことです。ハードウェアが正常に機能するには、適切な接続が不可欠です。まずは、デバイスがPCに正しく接続されているかを確認しましょう。以下の手順を試してください。

1. 外付けドライブを取り外して、再度挿し直します。可能であれば、別のポートに接続することをおすすめします。

2. 接続ケーブルに緩み、劣化、断線などがないか確認します。問題がある場合は新しいケーブルに交換してください。

3. 最後に、別のPCにハードドライブを接続してみます。

上記の手順で問題が解決すれば完了です。それでもエラーが表示される場合は、接続不良の可能性は排除できたと考えられるので、次の方法を順番に試していきましょう。

方法2：SMART属性でハードドライブの状態を確認する

SMART（Self-monitoring, Analysis, and Reporting Technology：自己監視分析報告技術）属性を使うのも有効な手段です。SMARTはWindowsに標準搭載されている機能で、外付けディスクの健康状態を監視できます。以下の手順で状態を確認してみましょう。

1. Windowsキーを押し、「cmd」と入力して「管理者として実行」をクリックし、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

wmic diskdrive get status

3. 表示される結果は「OK」「Bad/Caution」「Unknown」の3種類です。

• OK： ハードドライブは正常な状態です。他の方法に進みましょう。
• Bad/Caution： ハードディスクに深刻な問題が発生しています。本記事の他の対処法を試し、どれもうまくいかない場合は、修理業者での点検・修理をおすすめします。
• Unknown： コマンドを実行してもハードドライブの状態を取得できなかったことを示します。他の方法を試し、改善しない場合はハードドライブを修理店に持ち込むしかありません。

方法3：ディスクドライブのドライバーを更新する

デバイスマネージャーで古いドライバーを更新すると、問題が解決することがあります。旧バージョンのドライバーは不具合の原因になることがあるためです。以下の手順でドライバーを最新版にアップデートしましょう。

1. Windowsキーを押し、「Device Manager（デバイスマネージャー）」と入力してEnterキーを押します。

2. 「ディスクドライブ」をダブルクリックして展開します。

3. 対象のドライブを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4. 「ドライバーの更新」ウィンドウで「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

5. 更新プログラムが利用可能な場合、Windowsが自動的にダウンロードとインストールを行います。

6. 完了したらPCを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法4：ドライブのエラーチェックを実行する

ディスクチェックを実行すると、アクセス不能な問題が修正され、PCのパフォーマンス向上にもつながります。以下の手順でディスクエラーチェックを実行してみましょう。

1. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを起動します。

2. 対象のドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「プロパティ」ウィンドウの「ツール」タブに移動し、「エラー チェック」セクションの「チェック」ボタンをクリックします。

4. チェック処理でエラーが検出された場合、ハードドライブをスキャンするよう促すプロンプトが表示されます。

5. 最後にPCを再起動し、致命的なデバイスハードウェアエラーが解消されたかを確認します。

方法5：破損したファイルを修復する

不良セクタは、ハードディスク全体に広がっていなければそれほど深刻ではありません。ただし、早めに対処することが重要です。Windowsの「DiskPart」ユーティリティを使うと、ハードドライブ上の破損ファイルや不良セクタを修復できます。DiskPartコマンドを実行して不良セクタの確認と修復を行いましょう。詳細な手順については、「chkdskを使用してディスクのエラーを確認する方法」および「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」のガイドをご参照ください。

方法6：外付けドライブのドライブレターを変更する

PCに接続されたすべての外付けドライブには、ドライブレターが割り当てられています。特定のディスク間で競合が発生すると、アクセスが妨げられ、このエラーの原因となることがあります。その場合は、新しいドライブレターに変更してみましょう。以下の手順に従ってください。

1. デスクトップ画面で「PC」を右クリックし、「管理」を選択します。

2. 「コンピューターの管理」ウィンドウで、「記憶域」セクションにある「ディスクの管理」を選択します。

3. エラーの原因となっているハードドライブを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択します。

4. ポップアップ画面で「変更」をクリックします。

5. ドロップダウンメニューから新しいドライブレターを割り当て、「OK」をクリックして変更を確定します。

ドライブレターの変更後、エラーメッセージなしで外付けドライブを開けるかどうかを確認してください。

方法7：ディスクの管理でハードドライブを初期化する

外付けドライブがディスクの管理で初期化されていないケースもあります。その場合は、確認して初期化を行いましょう。以下の手順に従って、エラーを修正してください。

1. デスクトップ画面で「PC」を右クリックし、「管理」を選択します。

2. 「コンピューターの管理」ウィンドウで、「記憶域」セクションにある「ディスクの管理」を選択します。

3. 対象のハードドライブを右クリックし、「ディスクの初期化」を選択します。

4. 必要に応じて「MBR」または「GPT」のパーティションスタイルを選択し、「OK」をクリックしてドライブを初期化します。

方法8：ハードドライブをフォーマットする

上記のどの方法でも解決しない場合、このエラーを取り除く最後の手段としてドライブのフォーマットがあります。ただし、フォーマットを行うとハードドライブ内のすべてのデータが完全に消去されることに注意してください。必ず事前にバックアップを取っておきましょう。以下がフォーマットの手順です。

1. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

2. 外付けハードドライブを右クリックし、「フォーマット」を選択します。

3. 「フォーマット」ポップアップで、「フォーマットオプション」セクションの「クイックフォーマット」のチェックを外します。その後、「開始」をクリックしてフォーマット処理を開始します。

方法9：外付けハードドライブを交換する

すべての方法を試しても改善しない場合は、故障した外付けハードドライブを新しいものに交換するのが唯一の解決策となります。あるいは、ハードウェアメーカーにサポートを依頼するか、お近くの修理店に持ち込んで対応を相談してみてください。

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この記事が、Windows 10における「致命的なデバイス ハードウェア エラーが原因で、要求は失敗しました」という問題の解決に役立てば幸いです。どの方法が最も効果的だったか、ぜひ教えてください。ご質問やご提案があれば、下のコメント欄からお気軽にお寄せください。