【解決法】PNP_DETECTED_FATAL_ERRORエラーの原因と対処方法

PNPとは「Plug and Play（プラグアンドプレイ）」の略で、デバイスを接続するだけでユーザーが特別な操作をしなくても自動的に認識・動作する仕組みのことです。このエラーメッセージは「何が起きたか」「いつ起きたか」「どのような種類のエラーか」という3つの要素で構成されています。これを文章にすると、以下のようになります。

プラグアンドプレイ対応デバイスが検出された際に、オペレーティングシステム上で致命的なエラーが発生しました。

このエラーは主にパソコンの起動時に発生しやすく、考えられる原因は次のとおりです。

• デバイスのプラグアンドプレイ機能を担うドライバーが破損している、または古くなっている
• デバイスがOSより先に起動し、起動プロセスを妨げている
• タスクの実行順序が誤って登録されており、重要な起動システムより先にドライバーが実行されている

特にWindows 10へ最近アップグレードしたばかりの場合は、1つ目の原因（ドライバーの破損または旧式化）である可能性が高いです。

方法1：デバイスの切り分けで原因を特定する

問題を引き起こしているPNPデバイスを特定する最も簡単で安全な方法は、接続中のデバイスをすべて取り外し、その後1台ずつ接続し直して確認することです。

まず、パソコンに接続されているすべての外部デバイスを取り外します。その状態で電源を入れ、エラーが表示されるかどうかを確認してください。エラーが出なければ次のステップへ進みます。それでもエラーが出る場合は、内蔵デバイスのドライバーが破損しているか、デバイス自体が故障している可能性があります。

すべて取り外した状態でエラーが出ない場合は、デバイスを1台ずつ接続していき、どのタイミングでエラーが発生するかを確認しましょう。これにより、問題のあるデバイスを正確に特定できます。

方法2：セーフモードでクラッシュダンプを解析する

システムをセーフモードで起動し、クラッシュダンプを解析することで、BSOD（ブルースクリーン）の原因となっているドライバーを特定できます。ダンプログの詳しい解析手順については、こちらのガイドをご参照ください。

方法3：アンチウイルス（AV）ソフトウェアを無効化する

場合によっては、アンチウイルスソフトが特定のプログラムやアプリケーションに対して誤検知を起こすことで、この問題が発生することがあります。特定のプログラムを実行したときだけPNP_DETECTED_FATAL_ERRORが発生する場合は、アンチウイルスソフトを一時的に無効化して症状が改善するか確認してみてください。改善する場合は、そのソフトをアンインストールし、AVGなど別のセキュリティソフトへ乗り換えることをおすすめします。

方法4：システムの復元を実行する

最近プログラムをインストールしたり、ドライバーを更新したりした場合は、システムの復元を使って以前の状態に戻すことで問題が解決するか試してみてください。復元ポイントへの戻し方については、こちらの手順をご覧ください。

製品を返品する

最近購入したタブレットや、BIOS画面に入れないマザーボードなど、アップデートによる対処が事実上不可能なデバイスでエラーが発生している場合は、返品を検討するのが現実的です。