Windows 10で「致命的なデバイスハードウェアエラーにより要求が失敗しました」を修正する方法

外付けハードディスク間でファイルをコピーしているときや、複数のディスクをWindows 10 PCに接続している状態で「致命的なデバイスハードウェアエラーにより要求が失敗しました(The request failed due to a fatal device hardware error)」というエラーメッセージが表示された場合、ハードウェアに何らかの不具合が発生していることを意味します。このエラーには複数の原因が考えられます。本記事では、Windows 10パソコンでこのエラーを解消するための具体的な方法を詳しく解説します。

エラーの主な原因

このエラーはさまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。具体的には、ハードドライブのケーブル接続不良、ディスクが未初期化の状態になっていること、S.M.A.R.T.機能の問題などが挙げられます。以下に、順番に試せる対処法をご紹介します。

1. ハードディスクのエラーを修復する

多くの場合、ハードディスクは一時的な問題に陥り、OSがそのディスクを「正常な状態ではない」と判断してしまうことがあります。これを解消するには、コマンドプロンプトからchkdskコマンドなどの修復ユーティリティを実行して問題を修復します。

chkdskを実行するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「chkdsk X: /f /r」(Xは対象ドライブ名)と入力してEnterキーを押します。スキャンと修復が完了するまで時間がかかる場合がありますので、焦らず待ちましょう。

この方法でも問題が解決しない場合は、ハードドライブ自体の交換を検討する必要があります。交換する際は、無料のサードパーティ製バックアップソフトなどを活用して、Windows 10 PC上のすべてのデータを必ずバックアップしておきましょう。故障したドライブはセカンダリ(補助)ドライブとして再利用することも可能です。

2. S.M.A.R.T.情報を確認する

S.M.A.R.T.(Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology/自己監視・分析・レポーティング技術)は、ハードディスクの健康状態を常時監視し、障害の兆候を検知した際に警告を発する仕組みです。CrystalDiskInfoなどの無料ソフトを使えばS.M.A.R.T.情報を簡単に確認でき、明確な理由もなく突然のハードディスク障害に見舞われる事態を防ぐことができます。「注意」や「異常」といったステータスが表示された場合は、早めのデータバックアップとドライブ交換を検討してください。

3. ディスクを初期化する

データをコピーしようとしているディスクまたはパーティションが、何らかの原因で誤って未初期化の状態になってしまっている可能性もあります。この場合は、Windowsの「ディスクの管理」ツールやサードパーティ製のユーティリティを使用して、ディスクを再初期化しましょう。初期化後は、データコピー時にエラーが表示されなくなるはずです。

ディスクの管理を開くには、「Windowsキー + X」を押してメニューから「ディスクの管理」を選択します。未初期化のディスクは「不明」と表示されるため、右クリックメニューから「ディスクの初期化」を実行できます。

4. ハードドライブをフォーマットする

データのバックアップが完了している、あるいはデータが失われても問題ない場合は、サードパーティ製ソフトウェアを使用してハードドライブをローレベルフォーマットしてみてください。また、PCメーカー(OEM)が専用のフォーマットツールを提供している場合は、それを利用してディスクを再初期化し、Windows 10 PCで使用できる状態に戻すこともできます。

これらのヒントの中に、エラーの解決に役立つものがあったかどうか、ぜひお聞かせください。