Windows 10で「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」エラーを解決する6つの方法

PCにUSBデバイスを接続すると、システムは「デバイス記述子」と呼ばれる情報を使って、接続されたデバイスを識別し、読み込むべきドライバーを判断します。

このデバイス記述子に不具合が生じると、PCは接続されたUSBデバイスを認識できなくなり、「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」というエラーメッセージが表示されます。

このエラーでお困りの場合は、本記事で紹介する対処法を順番に試してみてください。

「不明なUSBデバイス」エラーの主な原因

このエラーは、ハードウェアまたはシステム側の問題によって発生することがあります。主な原因は以下のとおりです。

• 最新のソフトウェアアップデートに問題があり、USBドライバーが破損してしまった
• PCのパーツ交換時に何らかの不具合が生じた
• USBドライバーの設定時に誤った操作を行った
• USBポートが物理的に破損している
• USBデバイス自体が故障・破損している、またはマルウェアに感染している
• USBドライバーが破損または古くなっている
• BIOSのアップデートが必要

原因がわかったところで、このエラーを解決するための6つの方法を見ていきましょう。

1. まず試したい簡単な対処法

詳細な手順を実行する前に、以下の簡単な方法から試すことをおすすめします。

1. PCを再起動して、問題が解決するかどうか確認する
2. 別のUSBポートにUSBデバイスを挿してみる。これで解決すれば、最初に使用したポートが故障している可能性が高い
3. 別のPCにUSBデバイスを接続してみる。これにより、USBデバイス自体の故障か、システムドライバーの問題かを切り分けられる
4. Windowsの「高速スタートアップ」機能を無効にしてみる。この機能は起動時間を短縮しますが、PCの動作にさまざまな不具合を引き起こすことがある。無効化して再起動すると改善する場合がある

これらの簡単な対処法で解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

2. ハードウェア変更のスキャンを実行する

次に試せるのは、ハードウェア変更のスキャンです。スキャンが完了すると、PCが接続されたUSBデバイスを認識できるようになることがあります。

1. USBデバイスをPCに接続します。
2. Windowsキー + X を押し、デバイスマネージャーを選択して開きます。
3. デバイスマネージャーの上部メニューにある操作タブをクリックし、ハードウェア変更のスキャンを選択します。

システムがすべてのハードウェア変更を認識するまで待ち、問題が解決したかどうか確認してください。

3. USBドライバーを再インストールする

USBドライバーの不具合がこのエラーの原因になっていることがあります。その場合は、「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」のドライバーを一度アンインストールし、再インストールする必要があります。

1. Windowsキー + X を押し、デバイスマネージャーを選択して開きます。
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーの項目を展開します。
3. 不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）を右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。

アンインストールが完了したら、PCを再起動してください。再起動時にUSBドライバーが自動的に再インストールされ、エラーが解消されるはずです。

4. ジェネリックUSBハブのドライバーを更新する

前の方法で解決しない場合は、ジェネリック USB ハブのドライバーを更新してみましょう。このドライバーが古いために問題が発生している可能性があります。更新手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + X を押し、デバイスマネージャーを選択して開きます。
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーの項目を展開します。
3. ジェネリック USB ハブを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

新しいウィンドウが表示されたら、ドライバーを自動的に検索を選択します。

PCがインターネット上で互換性のあるドライバーを検索します。更新が完了したら、USBデバイスを接続して、問題が解決したかどうか確認してください。

5. Windowsのトラブルシューティングツールを使用する

Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールを使って、このエラーを解決することもできます。このツールは、さまざまなシステムの問題を自動的に検出・修復してくれます。

1. スタートメニューの検索バーにトラブルシューティングと入力し、表示された最適な結果を選択します。
2. ハードウェアとデバイスを選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックして、トラブルシューティングを開始します。

プロセスが完了したら、トラブルシューティングツールを閉じて、PCを再起動し、修正内容を反映させます。

6. USBセレクティブサスペンド設定を無効にする

もうひとつの有効な方法として、USBセレクティブサスペンド設定を無効にするやり方があります。

1. Windowsの検索バーにコントロールパネルと入力し、最も一致する検索結果を選択して開きます。
2. システムとセキュリティ > 電源オプション > プラン設定の変更へと移動します。
3. 表示されたウィンドウで、詳細な電源設定の変更を選択します。
4. 電源オプションの画面でUSBの設定を見つけて展開します。
5. USBセレクティブ サスペンドの設定を展開し、バッテリー駆動と電源に接続の両方を無効にします。
6. 適用をクリックし、続いてOKをクリックします。

変更を反映させるためにPCを再起動します。その後、USBデバイスを接続して、問題が解決したかどうか確認してください。

まとめ：エラーを簡単に解消しよう

ここまでの手順を実施すれば、「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」エラーは解決されているはずです。このエラーは厄介ですが、多くの場合、USBドライバーを再インストールするだけで解消します。それでも解決しない場合は、USBポートやデバイス本体の物理的な故障も疑ってみてください。