Windows Update エラー 0x80246013 の原因と解決方法を徹底解説

Windows Update は Windows オペレーティングシステムに不可欠な機能です。通常は問題なく動作しますが、更新プロセスで不具合が発生することもあります。その中でも長期間にわたって報告され続けているのが、エラーコード「0x80246013」です。

最近では、Lenovo ユーザーから「1日に何度もインストール失敗エラー 0x80246013 が表示される」という声が寄せられています。原因がわからないままポップアップが繰り返し表示されると、大きなストレスになりますよね。

エラーコード 0x80246013 とは？

Windows Update の失敗エラー 0x80246013 は、主にプレビュービルドのインストールに失敗した際に発生します。OS 内のシステムファイルが正しく構成されていないことが主な原因とされています。

システムファイルエラーを引き起こす要因は多岐にわたります。例えば、厳しすぎるファイアウォール設定やサードパーティ製ウイルス対策ソフトが、Microsoft Store からのアプリインストール時に問題を起こすケースがあります。また、Windows Update がバックグラウンドで更新処理を実行している最中に別のアプリのダウンロードが始まると、競合が発生してエラーにつながることもあります。これらの要因によって Windows のシステムファイルが破損・削除され、更新プログラムのインストールが妨げられるのです。

さらに、このエラーはインストール失敗にとどまらず、PC の動作低下、アプリのフリーズ、起動・シャットダウンの不具合、最悪の場合はハードウェア障害を引き起こす可能性もあります。

プロのヒント： 専用の PC 最適化ツールを活用すれば、誤った設定やジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを一括で除去でき、システムトラブルや動作低下の原因を事前に取り除けます。

エラー 0x80246013 の解決方法

現時点で Microsoft から公式な解決策は提供されていないため、トラブルシューティングで対処するのが現実的です。幸い、この問題の解決手順は比較的シンプルです。以下に、効果的な対処法を順番に紹介します。

解決策1：サードパーティ製アプリとセキュリティソフトを無効化する

バックグラウンドで動作しているサードパーティ製アプリが、エラー 0x80246013 の原因となっている場合があります。その場合は、更新プログラムをインストールする前に一時的に無効化してみてください。インターネットセキュリティスイートやファイアウォールを使用している場合も、インストールが完了するまで一時的にオフにしましょう。無効化後にインストールが正常に完了すれば、ファイアウォールの設定に問題がある可能性が高いといえます。

実行中のアプリケーションを停止する（クリーンブート）

起動中のサードパーティ製アプリを確実に停止するには、クリーンブートを実行するのがおすすめです。クリーンブートでは、最小限のスタートアッププログラムとドライバーのみで Windows を起動できます。手順は以下の通りです。

• 検索フィールドに「msconfig」と入力して Enter キーを押し、システム構成を開きます。※ネットワーク環境の PC ではシステム構成ユーティリティを使用しないでください。
• システム構成ウィンドウが開いたら、サービスタブを選択します。
• すべての Microsoft サービスを隠すにチェックを入れ、すべて無効をクリックします。
• スタートアップタブに移動し、タスクマネージャーを開くをクリックします。
• タスクマネージャーが開いたら、スタートアップタブの各項目を選択して無効化をクリックします。
• その後、タスクマネージャーを閉じます。
• システム構成ダイアログに戻り、OK をクリックします。
• PC を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効化する

サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効化するには、以下の手順に従ってください。

• タスクバーの上向き矢印をクリックして領域を展開します。
• システムトレイが表示されたら、ウイルス対策ソフトのアイコンを探します。
• アイコンを右クリックし、ウイルス保護を無効にするなどのオプションを選択します。

Windows Defender ファイアウォールをオフにする

Windows Defender がアプリを悪意のあるものと誤判定し、その結果としてエラー 0x80246013 が発生することがあります。その場合は、ファイアウォールを一時的に無効化することで問題が解決する可能性があります。以下の手順で Windows Defender ファイアウォールを無効にしてください。

• Windows + R キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。
• 検索フィールドに「control panel」と入力して Enter キーを押します。
• コントロールパネルのすべての項目ウィンドウが表示されたら、Windows Defender ファイアウォールを探してクリックします。
• Windows Defender ファイアウォールを有効または無効にするを選択し、Windows Defender ファイアウォールを無効にする（推奨されません）を選びます。
• OK をクリックして変更を適用します。インストール完了後は、必ず Windows Defender ファイアウォールを再度有効に戻してください。

解決策2：トラブルシューティングツールで Windows Update を修復する

Windows Update は通常バックグラウンドで静かに動作していますが、ときどき更新が途中で止まることがあります。幸い、Windows には更新の問題を自動的に診断・修復する組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。手順は以下の通りです。

• スタートメニューを開き、「トラブルシューティング」と検索します。
• コントロールパネルのトラブルシューティングを選択します。
• システムとセキュリティを探し、Windows Update の問題を解決するをクリックします。
• Windows Update のトラブルシューティングウィンドウが開いたら、詳細をクリックします。
• 自動的に修復を行うにチェックを入れます。
• 管理者として実行するをクリックし、次へを押します。
• トラブルシューティングツールがバックグラウンドで動作し、停止した更新プログラムの問題を特定・修復します。

なお、Windows 11 では「設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール」から Windows Update のトラブルシューティングツールを実行できるので、お使いのバージョンに合わせて操作してください。

解決策3：利用可能な Windows 更新プログラムをインストールする

古いシステムファイルも、エラー 0x80246013 を引き起こす要因の一つです。頻繁な原因ではありませんが、システムを常に最新の状態に保つことは重要です。Windows Update カタログから最新の更新プログラムを確認し、該当するものがあれば手動でダウンロード・インストールしましょう。Windows 10/11 は通常自動的に更新されますが、手動で確認することも可能です。手順は以下の通りです。

• Windows + I キーを押して設定アプリを開きます。
• Windows Update（Windows 10 の場合は 更新とセキュリティ > Windows Update）に移動します。
• 更新プログラムのチェックボタンをクリックして、最新の更新プログラムを探します。

解決策4：自動修復ツールでエラーを解消する

問題が PC 自体にある場合は、システムファイルの破損や欠落をスキャンして修復する必要があります。この方法は、システムファイルの破損が原因の場合に特に有効です。Outbyte PC Repair のような専用ツールを使用すれば、Windows システムを自動的にスキャン・診断し、さまざまなジャンクファイルを削除しながらシステムレジストリを修復できます。

以上が、エラーコード 0x80246013 の解決方法でした。このガイドがお役に立てば幸いです。ほかにお試しいただいた解決策があれば、ぜひコメント欄で体験談を共有してください。