【Windows 10】累積更新プログラムKB5008212がインストールできない問題を解決する13の方法

複数の新規および過去の更新プログラムをまとめて提供するものは「累積更新プログラム(CU)」と呼ばれます。しかし残念ながら、多くのユーザーが累積更新プログラムKB5008212をインストールできない、あるいはダウンロードが0%や99%で停止してしまうという問題に直面しています。同じ悩みをお持ちの方に向けて、この記事ではWindows 10 PCでこのエラーを解決するための具体的な方法を詳しくご紹介します。

Windows 10でKB5008212がインストールできない問題の解決方法

累積更新プログラムKB5008212がインストールできない場合、その背後にはいくつかの原因が考えられます。まず以下の原因を確認し、それに応じたトラブルシューティングを選択して実行しましょう。

• Windows UpdateやBITS(バックグラウンドインテリジェント転送サービス)などの重要なサービスが無効になっている
• Windows Updateのコンポーネントが破損している、または互換性がない
• 破損または互換性のないシステムファイルが存在する
• 以前の更新プログラムが新しい更新のインストールを妨げている
• サードパーティ製ウイルス対策ソフトやWindows Defenderファイアウォールがダウンロードをブロックしている

なお、Windows 10向けの累積更新プログラムKB5008212は2021年12月14日に、Windows 10 バージョン2004、20H2、21H1、21H2向けとしてリリースされました。

• この更新プログラムは、前回のバッチで報告されたセキュリティ上の不具合を修正するセキュリティ更新です。
• さらに、Windows 10 PCにおけるその他のパッチ関連の問題も修正されます。
• Microsoftは、エラーや問題を防ぐために、最新バージョンが利用可能になり次第、システムを更新することを推奨しています。

以下では、累積更新プログラムKB5008212のエラーを修正するための方法を厳選してご紹介します。各方法をよく理解し、記載された順番に従って実行することで、確実な結果が得られます。

注意：作業を始める前に、万一問題が発生した場合に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：PCをセーフモードで起動する

Windows 10 PCにインストールされたサードパーティ製ソフトウェアやアプリケーションが、ダウンロードプロセスに干渉し、累積更新プログラムKB5008212のエラーを引き起こすことがあります。サードパーティ製プログラムとの競合を特定するために、まずPCをセーフモードで起動してみましょう。「Windows 10でクリーンブートを実行する方法」のガイドを参考に、手順に従って操作してください。

セーフモードで起動した後、累積更新プログラムをインストールできるかどうかを確認します。インストールできた場合は、最近追加したプログラムやアプリケーションをアンインストールしてください。

方法2：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

PC上のWindows Updateコンポーネントが破損していると、新しい更新プログラムをインストールできません。この問題を解決するには、Windows 10に内蔵されているトラブルシューティングツールを使用します。Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行すると、ネットワーク接続の問題、破損したWindows Updateコンポーネント、無効なレジストリキーなど、KB5008212のインストールエラーの原因となる問題を自動的に検出・修復できます。「Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する方法」のガイドの手順に従ってください。

ツールの指示に従って操作し、検出された問題を解決しましょう。

方法3：重要なWindowsサービスを再起動する

Windows UpdateやBITSなどの重要なWindowsサービスが有効になっていないと、更新に関する問題が発生します。これらのサービスが無効になっていると、「累積更新プログラムKB5008212をインストールできない」というエラーに遭遇する可能性が高くなります。以下の手順に従って、重要なWindowsサービスを再起動してください。

1. Windowsキーを押し、「services.msc」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. 一覧を下にスクロールし、「Background Intelligent Transfer Service」をダブルクリックします。

3. 「スタートアップの種類」を「自動」に変更します。

注：「サービス状態」が「停止」の場合は「開始」ボタンをクリックします。「実行中」の場合は一度「停止」をクリックしてから再度開始してください。

4. 「適用 > OK」をクリックして変更を保存します。

5. 同様の手順を「Cryptographic Services」「MSI Installer」「Windows Update」などの他のWindowsサービスにも適用します。

方法4：システムファイルを修復する

マルウェア感染、不適切なシャットダウン、不完全なWindows更新のインストールなど、さまざまな理由によりシステムファイルが破損することがあります。破損したファイルがあると、新しい更新プログラムをインストールできません。幸い、Windows 10にはSFC(システムファイルチェッカー)やDISM(展開イメージのサービスと管理)といった組み込みの修復ツールが用意されています。「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」のガイドを参考に、破損したファイルをすべて修復してください。

方法5：SoftwareDistributionフォルダーを削除する

Windows Updateサービスが正常に動作しているのに累積更新プログラムをインストールできない場合は、別の簡単な回避策があります。まずWindows Updateサービスを停止し、エクスプローラーからSoftwareDistributionフォルダーを削除します。その後、Windows Updateサービスを再度開始します。以下の手順に従ってください。

1. 方法3と同様に、管理者権限で「サービス」ウィンドウを開きます。

2. 一覧を下にスクロールし、「Windows Update」を右クリックします。

3A. 「状態」が「実行中」でない場合は、手順4へ進みます。

3B. 「状態」が「実行中」の場合は、表示されているように「停止」をクリックします。

4. 「Windows + E」キーを同時に押して、エクスプローラーを開きます。

5. 以下のパスに移動します。

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

6. 「Ctrl + A」キーを同時に押して、すべてのファイルを選択します。

7. 選択したファイルを右クリックし、「削除」を選択します。

8. 同様に、次のパスにも移動します。

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

9. 「Ctrl + A」キーですべてのファイルとフォルダーを選択します。

10. 右クリックして「削除」を選択します。

11. 再び「サービス」ウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリックして「開始」を選択します。

方法6：ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトが、最新の更新プログラムのインストールを誤ってブロックすることがあります。NortonやAvastなどのウイルス対策ソフトは、最新のWindows更新を妨げる可能性があるため、内蔵またはサードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効化することをおすすめします。「Windows 10でウイルス対策ソフトを一時的に無効にする方法」のガイドを参考に、操作を行ってください。

累積更新プログラムのインストールが完了したら、必ずウイルス対策ソフトを再有効化してください。セキュリティ対策なしのシステムは常に脅威にさらされています。

方法7：Google DNSを使用する

ドメインネームシステム(DNS)はインターネット接続の確立に不可欠です。プロバイダ(ISP)から提供されるDNSアドレスが遅い場合、KB5008212のインストールエラーが発生することがあります。Google DNSは「8.8.8.8」と「8.8.4.4」という覚えやすいIPアドレスを提供しており、クライアントとサーバー間の安全なDNS接続を確立できます。

「Windows 10でDNS設定を変更する方法」のガイドを参考に、DNSアドレスを変更してください。また、「OpenDNSまたはGoogle DNSに切り替える方法」のガイドに従えば、Windows 10 PCでOpenDNSやGoogle DNSに切り替えることもできます。設定後、累積更新プログラムをインストールできるか確認しましょう。

方法8：最近の更新プログラムをアンインストールする

以前にインストールされた互換性のない更新プログラムが、新しい更新のダウンロードを妨げることがあります。この場合は、最近インストールした更新プログラムをアンインストールすることで、KB5008212のインストールエラーを解決できます。手順は非常に簡単です。

1. Windowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「表示方法」を「カテゴリ」に設定します。

3. 「プログラム」メニューの下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

4. 左側のペインにある「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。

5. 「インストール日」の日付を参考に、最新の更新プログラムを探して選択し、「アンインストール」をクリックします。

6. 確認画面が表示されたら承認し、最後にPCを再起動します。

方法9：Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows 10 PCの正当性を維持するためには、破損したコンポーネントがないことを確認する必要があります。Windows UpdateのファイルはすべてPCに保存されており、これらが破損していたり互換性がなかったりすると、さまざまな厄介な問題が発生します。PC内の破損したWindows Updateコンポーネントを修正するには、「Windows 10でWindows Updateコンポーネントをリセットする方法」のガイドを参照してください。

このシンプルなプロセスでは、コマンドプロンプトで一連のコマンドを実行し、必要なWindowsサービスをすべて再起動します。すべてのコマンドを実行した後、累積更新プログラムをインストールできるかどうかを確認してください。

方法10：更新プログラムを手動でインストールする

上記の方法がすべてうまくいかない場合は、累積更新プログラムKB5008212を手動でダウンロードできます。Windows 10の更新履歴ページには、お使いのWindows PC向けにリリースされたすべての更新履歴が掲載されています。以下の手順に従って、KB5008212を強制的にインストールしましょう。

1. 「Windows + I」キーを同時に押し続けて、システムの「設定」を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。

3. 「更新履歴の表示」オプションを選択します。

4. 一覧で、競合エラーによりKB番号(KB5008212)がダウンロード待ちの状態になっていることを確認します。

5. Microsoft Update Catalogの検索バーにKB番号を入力します。

6. 最新のKB5008212更新プログラムに対応する「ダウンロード」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってプロセスを完了させます。

方法11：Media Creation Toolを使用する

手動でのインストールができない場合は、Media Creation Toolを使ったインストールを試みてください。これはMicrosoftが公式に推奨するダウンロードプラットフォームで、Windows 10 PCの更新エラーを修正できます。以下の手順に従ってください。

1. 任意のブラウザーを開き、Media Creation Toolの公式ダウンロードページにアクセスします。

2. 「Windows 10のインストール メディアを作成する」の下にある「今すぐツールをダウンロード」ボタンをクリックします。

3. セットアップファイルをクリックしてインストーラーを実行し、ユーザーアカウント制御(UAC)のプロンプトが表示されたら「はい」をクリックします。

4. 「Windows 10 セットアップ」ウィンドウで「同意する」ボタンをクリックします。

5. スキャンプロセスが完了するのを待ち、「このPCを今すぐアップグレードする」オプションを選択して「次へ」ボタンをクリックします。

6. Windows ISOがPCにダウンロードされるまで待ち、「同意する」をクリックします。

注：保留中のすべての更新プログラムがPCにインストールされるまで待つ必要があります。そうすることで、Media Creation ToolがOSを最新バージョンに更新できるようになります。

7. 最後に「インストール」をクリックしてプロセスを完了させます。

方法12：システムの復元を実行する

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、コンピューターを以前の状態に復元するのが唯一の選択肢となります。「Windows 10でシステムの復元を使用する方法」のガイドを参考に、指示に従って操作してください。復元が完了すると、エラーが一切発生していなかった以前の状態にコンピューターが戻ります。

Windows 10 PCを復元した後、累積更新プログラムKB5008212をインストールできるかどうかを確認してください。

方法13：PCをリセットする

それでも問題が解決しない場合は、システムファイルを再インストールするのが最後の手段です。これは「クリーンインストール」と呼ばれるプロセスで実現できます。クリーンインストールでは、以前のOS、プログラムに保存されたデータ、設定、そして個人ファイルがすべて消去され、すべての更新プログラムが適用された新しいOSがインストールされます。ただし、データを失わずにWindows 10をリセットすることも可能です。「データを失わずにWindows 10をリセットする方法」のガイドを参考にしてください。

修復インストールが完了すると、OSは最新バージョンに更新されます。

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このガイドが役立ち、Windows 10で累積更新プログラムKB5008212がインストールできない問題を解決できたことを願っています。ご質問やご提案がありましたら、下のコメント欄からお気軽にお寄せください。