Windows Media Creation Toolが動作しない問題を解決する10の方法【Windows 10対応】
Windows Media Creation Tool（Windows メディア作成ツール）を使えば、Windows 10のインストールやアップデートを素早く実行できます。システムのクリーンインストールはもちろん、既存PCのアップグレードやブータブルUSBメモリの作成にも活用できる便利な公式ツールです。
しかし、使用中に「このツールの実行中に問題が発生しました」というエラーメッセージが表示され、プログラムが読み込めず、アップデート作業が途中で止まってしまうことがあります。本記事では、Windows 10 PCでWindows Media Creation Toolが動作しない問題を解決する具体的な方法を詳しく解説します。
Windows Media Creation Toolが動作しない問題の解決方法
まずは原因を把握しましょう。このツールでは、0x80200013 – 0x90019、0x8007005-0x9002、0x80070015などのエラーコードが表示されることが多く、主な原因として以下が挙げられます。
- 言語設定の不整合
- 破損したOSファイル
- ウイルス対策ソフトとの競合
- 必要なサービスが無効になっている
- バグやマルウェアの存在
- 誤ったレジストリ値
問題を特定したら、以下の対処法を順番に試してみてください。なお、問題を解消した後は、「Media Creation Toolを使ってWindows 10インストールメディアを作成する方法」のガイドも参考にするとよいでしょう。
方法1：別のPCを使用する
複数のPCをお持ちの場合は、別のコンピューターでWindows Media Creation Toolを実行し、正常に動作するか確認してみてください。OSの環境の違いによって問題が発生しているケースもあります。
- 別のPCで起動可能なISOファイル／USBを作成してください。
- 代替デバイスには少なくとも6GB以上の空き容量を確保することをおすすめします。
方法2：VPNクライアントを無効にする
VPNクライアントを使用している場合は、一度無効にしてからPCのアップデートを試みてください。
1. Windowsキーを押し、Windowsの検索バーに「VPN 設定」と入力して、開くをクリックします。
2. 設定ウィンドウで、接続済みのVPN接続名（例：vpn2）を選択します。
3. 切断ボタンをクリックします。
4. 次に、詳細オプションにある以下のVPNオプションのトグルをオフに切り替えます。
- 従量制課金ネットワークでVPNを許可する
- ローミング中にVPNを許可する
方法3：管理者としてWindows Media Creation Toolを実行する
このツールには一部のファイルやサービスへのアクセスに管理者権限が必要です。必要な管理権限がないと問題が発生することがあるため、管理者として実行して問題を解決しましょう。
1. Windows Media Creation Toolのアイコンを右クリックします。
2. 表示されたメニューからプロパティを選択します。
3. プロパティウィンドウで互換性タブに切り替えます。
4. 管理者としてこのプログラムを実行するにチェックを入れます。
5. 最後に適用、続いてOKをクリックして変更を保存します。
方法4：一時ファイルを削除する
PC内に破損したファイルや不要なファイルがあると、この問題が発生することがあります。以下の手順で一時ファイルを削除してエラーを解消しましょう。
1. Windowsキーを押し、「%temp%」と入力してEnterキーを押すと、AppData Local Tempフォルダが開きます。
2. Ctrl + Aキーを同時に押して、すべてのファイルとフォルダを選択します。
3. 右クリックして削除を選択し、PCからすべての一時ファイルを削除します。
4. 次にデスクトップへ移動します。
5. ごみ箱アイコンを右クリックし、ごみ箱を空にするを選択します。
方法5：言語設定を変更する
PCの地域と言語がWindows 10セットアップファイルの言語と一致していない場合、この問題が発生します。その場合は、以下の手順でPCの言語を英語（米国）に設定して問題を解決してください。
1. Windowsキーを押し、「コントロール パネル」と入力して開くをクリックします。
2. 表示方法をカテゴリに設定し、時計、地域、および言語をクリックします。
3. 次の画面で地域をクリックします。
4. 地域ウィンドウの管理タブに切り替え、システム ロケールの変更…ボタンをクリックします。
5. 現在のシステム ロケール：を英語 (米国)に設定し、OKをクリックします。
注意：この設定はPC上のすべてのユーザーアカウントに影響します。
6. 管理タブに戻り、ハイライト表示されている設定のコピー…ボタンをクリックします。
7. 現在の設定を以下にコピー：セクションで、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。
- ようこそ画面とシステムアカウント
- 新しいユーザーアカウント
8. 最後にOKをクリックして変更を保存し、PCを再起動します。
方法6：必要なサービスをすべて有効にする
Windows Media Creation Toolを正しく動作させるには、BITS（バックグラウンド インテリジェント転送サービス）やWindows Updateなどのサービスが有効になっている必要があります。これらのサービスが実行されているか確認し、無効になっている場合は以下の手順で有効化してください。
1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。
2. 「services.msc」と入力し、OKをクリックしてサービスウィンドウを起動します。
3. 下にスクロールしてBackground Intelligent Transfer Service (BITS)を見つけます。
4. 右クリックして開始を選択し、処理が完了するまで待ちます。
5. 手順4と同じ操作で、以下のサービスも有効にします。
- Server
- IKE および AuthIP IPsec キー交換モジュール
- TCP/IP NetBIOS Helper
- Workstation
- Windows Update（自動更新）
6. 最後にWindows Media Creation Toolを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
方法7：OSアップグレード用レジストリキーを追加する
レジストリエディターの設定を変更することでも、このエラーを解決できる場合があります。
1. ファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開き、「regedit」と入力してOKをクリックします。これでWindowsレジストリエディターが開きます。
2. 以下のパスをコピーしてアドレスバーに貼り付け、移動します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
3. 空白部分を右クリックし、新規からDWORD (32ビット) 値を選択します。
4. 値の名前を「AllowOSUpgrade」と入力します。
5. AllowOSUpgradeキーを右クリックし、修正…を選択します。
6. 値のデータ：を「1」に設定し、OKをクリックします。
7. 最後にWindows 10 PCを再起動します。
方法8：Windows Defenderファイアウォールによる干渉を解決する
Windows Defenderファイアウォールが、本来許可されるべきプログラムをブロックしてしまうことがあります。この場合は、プログラムに例外を追加するか、ファイアウォールを一時的に無効化することで問題を解決できます。
方法8A：ファイアウォール経由でWindows Media Creation Toolを許可する
1. Windows検索バーからコントロール パネルを起動します。
2. 表示方法：> 大きいアイコンに設定し、Windows Defender ファイアウォールをクリックします。
3. 次に、Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可するをクリックします。
4A. リストからWindows Media Creation Toolを探し、手順8へ進みます。
4B. リストにない場合は、別のアプリの許可…ボタンをクリックします。
5. 参照…ボタンをクリックします。
6. Windows Media Creation Toolを選択して開くをクリックします。
7. 追加ボタンをクリックします。
8. 対応するプライベートとパブリックの両方にチェックを入れます。
9. 最後にOKをクリックして変更を保存します。
方法8B：Windows Defenderファイアウォールを無効にする（非推奨）
ファイアウォールを無効にすると、マルウェアやウイルス攻撃に対してシステムが脆弱になります。この方法を行う場合は、問題解決後すぐに必ず再有効化してください。
1. 方法8Aと同様の手順でコントロール パネル > Windows Defender ファイアウォールへ移動します。
2. 左側ペインからWindows Defender ファイアウォールの有効化または無効化を選択します。
3. すべてのネットワーク設定に対してWindows Defender ファイアウォールを無効にする（推奨されません）を選択します。
4. 変更を反映させるためにPCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。解決しない場合は次の方法を試してください。
方法9：ウイルススキャンを実行する
マルウェア対策ソフトの中には、デバイスからバグを除去できるものがあります。以下の手順でPCのウイルススキャンを実行しましょう。
1. Windows + Iキーを同時に押してWindowsの設定を開きます。
2. 更新とセキュリティをクリックします。
3. 左側ペインでWindows セキュリティをクリックします。
4. 保護領域の下にあるウイルスと脅威の防止を選択します。
5. スキャンのオプションをクリックします。
6. 好みのスキャンオプションを選択し、今すぐスキャンをクリックします。
7A. スキャン完了後、検出された脅威の一覧が表示されます。現在の脅威の下にある操作の開始をクリックして、マルウェアをシステムから除去します。
7B. システムに脅威が存在しない場合は、現在の脅威はありませんというメッセージが表示されます。
方法10：Windows Media Creation Toolを再インストールする
上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、ツールをアンインストールして再インストールしてください。ツールが新しく初期化され、問題が発生しなくなる可能性があります。
1. Windowsキーを押して「アプリと機能」と入力し、開くをクリックします。
2. このリストを検索欄に「Windows Media Creation Tool」と入力して検索します。
3. アンインストールをクリックします。
4. 確認のポップアップが表示されたら、再度アンインストールボタンをクリックします。
注意：もう一度検索して削除を確認できます。以下のような画面が表示されます。
5. 次に、Microsoft公式の「Windows 10ダウンロード」ページを開き、ツールを今すぐダウンロードボタンをクリックします。
6. ダウンロードフォルダに移動し、ダウンロードした.exeファイルを実行します。
7. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。
プロのヒント：Windows 10 November 2021 アップデートをインストールする
互換性の問題を回避したい場合は、Microsoftの公式ダウンロードページから、最新のNovember 2021アップデートへWindows 10 PCを更新しておきましょう。
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