Windows 10メディア作成ツールでUSBが認識されないときの対処法

Windows 10 メディア作成ツールは、Microsoftが提供する公式ツールです。Windows 10をUSBメモリやDVDに書き込んだり、PCをWindows 10へアップグレードしたりする作業を、ユーザーにとって簡単かつスムーズに行えるように設計されています。

「USBが見つかりません（We can't find a USB flash drive）」というエラーは、Windows 10のISOイメージをUSBデバイスに作成することを選択した後、インストール用のUSBを選ぶ段階で表示されることがあります。この場合、USB側またはツール側のいずれかに何らかの問題が発生している可能性があります。以下にご紹介する対処方法を順番に試してみてください。

事前確認

まずは、特定の状況ですぐに問題を解決できるシンプルな方法から確認していきましょう。ここで紹介する内容は、多くのユーザーに共通する解決策となっています。

多くのユーザーから報告されているのは、この問題がSanDisk製のUSBメモリでのみ発生するというケースです。実際、別のUSBデバイスを使用するだけで問題が解決したという声が多数あります。

これを最初の対処法として挙げているのは、USBドライブを交換しない限り、他の方法では問題を解決できない可能性があるためです。SanDisk製以外のUSBメモリをお使いの場合は、以降の解決策をご確認ください。

また、予備のUSBメモリをお持ちの場合は、最初のUSB（使用予定のもの）がWindows 10 ISOのセットアップで認識されないときに、2本目を挿してみてください。2本目の接続をきっかけに、1本目も認識されるようになったという報告もあります。

解決策1：Diskpartを使ってUSBドライブをクリーンにする

Diskpartは、Windowsに標準搭載されているディスク・パーティション管理ツールです。PCに接続されたドライブの管理、名前変更、フォーマットなどを行うことができます。

このツールを使えば、インストール用にUSBメモリを簡単に準備できます。クリーン処理は通常のフォーマットとは少し異なるため、ぜひこの方法を試してみてください。ただし、USBドライブの番号を特定する際は十分に注意してください。

1. スタートメニューまたはその横の検索バーをクリックし、「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。表示された検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトのウィンドウで、新しい行に「diskpart」と入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。
3. これにより、さまざまなDiskpartコマンドを実行できる状態になります。まずは、利用可能なすべてのボリュームの一覧を表示するコマンドを実行しましょう。以下を入力してEnterキーを押してください。

DISKPART> list volume

4. ボリューム一覧でUSBドライブに割り当てられている番号を確認し、慎重に選択します。ここでは例として番号が「1」だと仮定します。以下のコマンドでUSBドライブを選択してください。

DISKPART> select volume 1

5. 「ボリューム 1 が選択されました」といったメッセージが表示されれば成功です。

ポイント：どの番号が自分のUSBデバイスなのかわからない場合は、一覧の右側にあるサイズ欄を確認するのが最も簡単です。たとえば8GBのUSBメモリであれば、サイズが6.5GB前後と表示されます。

6. ボリュームをクリーンにするには、以下のコマンドを順に入力してEnterキーを押し、処理が完了するまで待ちます。今回は処理が正常に完了するはずです。この操作により空のプライマリパーティションが作成され、最後のコマンドでコマンドプロンプトを終了します。

Clean
Create Partition Primary
Exit

これで問題が解決する可能性がありますが、その後、Windows標準の機能でドライブをフォーマットしておくことをおすすめします。通常のWindowsツールを使う方がより簡単だからです。以下の手順に従って、Windows 10 ISO用に使いたいUSBメモリをフォーマットしてください。

1. エクスプローラーを開くか、PC上の任意のフォルダを開いて「PC」をクリックします。古いバージョンのWindows（Windows 7以前）をお使いの場合は、デスクトップの「コンピューター」を開きます。
2. フォーマットしたいリムーバブルUSBドライブを右クリックし、表示されるコンテキストメニューから「フォーマット…」を選択します。

3. 小さなウィンドウが開くので、「ファイルシステム」の項目でFAT32が選択されていない場合はFAT32を選びます。「開始」をクリックして処理が完了するまで待ちます。その後、Windows 10 ISOのセットアップを再度実行し、USBデバイスが認識されるかどうかを確認してください。

解決策2：USBドライバーを更新する

ISO作成時の問題が、PCに搭載されているUSBポート関連の不具合であるケースもあります。Windows 10のISOという仕組みは比較的新しいため、関連するドライバーを最新の状態に保つことが重要です。

1. スタートボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力して、候補の先頭に表示されるものを選択します。古いバージョンのWindowsをお使いの場合は、キーボードのWindowsキー＋Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックします。

2. デバイスマネージャーのウィンドウ下部にある「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開し、「Intel(R)」で始まる項目や、汎用名ではない具体的な名称の項目を右クリックして、コンテキストメニューから「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、Windowsによる新しいドライバーの検索が完了するまで待ちます。
4. Windowsで新しいドライバーが見つからない場合は、デバイスメーカーの公式サイトでドライバーを探し、案内に従ってインストールしてください。

ポイント：Windows 10をお使いの場合、内蔵デバイス向けの最新ドライバーは累積的なWindowsアップデートとともに配信されることが多いため、常にPCを最新の状態に保つようにしましょう。Windows Updateは自動的に実行されますが、以下の手順で手動でも新しい更新プログラムを確認できます。

1. キーボードのWindowsキー＋Iキーを押して、Windowsの設定を開きます。あるいは、タスクバーの検索ボックスやスタートメニューで「設定」と検索するか、左下の歯車アイコンをクリックしても構いません。

2. 設定アプリ内の「更新とセキュリティ」セクションを見つけて開きます。
3. 「Windows Update」タブのまま、「更新状況」の下にある「更新プログラムのチェック」をクリックし、新しいビルドのWindowsが利用可能かどうかを確認します。

4. 更新プログラムがある場合は、Windowsが自動的にダウンロードを開始し、完了後に再起動を求められるので、指示に従ってPCを再起動してください。

解決策3：Rufusを使って起動可能なUSBを作成する

他のどの方法でも起動可能なUSBデバイスを作成できなかったユーザーの中には、「Rufus」というシンプルなフリーツールを試して成功したという方が多くいます。Rufusなら同じ処理を簡単に行え、作業時間も長引かせません。デザイン面では見劣りしますが、それ自体は重要なポイントではないでしょう。

1. Rufusは公式サイトからダウンロードできます。ページを下にスクロールしてダウンロードボタンを見つけ、最新版をダウンロードしてください。ダウンロードしたファイルは、インストール不要でそのまま開くことができます。
2. 「デバイス」セクションのドロップダウンメニューをクリックし、一覧から自分のUSBデバイスを選択します。今度はUSBに関する問題は発生しないはずです。

3. 「パーティション構成とターゲットシステムの種類」では、「GPT（UEFI用）」を選択し、「ファイルシステム」はFAT32のままにします。クラスターサイズはデフォルトのままで問題ありません。
4. 「ブータブルディスクを作成する」にチェックを入れ、隣のラジオボタンで「標準的なWindowsのインストール」を選択したままにします。このオプションの右側にあるディスクアイコンをクリックし、Windows 10のインストールデータを含む.isoファイルを選択してください。

5. その後「スタート」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。完了すれば、Windows 10が入った起動可能なUSBメモリの完成です！