Microsoft Edgeで「このページに安全に接続できません」エラーを解決する7つの方法

長年にわたるブラウザに関する不満や問題を受けて、Microsoftは悪名高いInternet Explorerの後継として「Microsoft Edge」を投入しました。Internet Explorerは今なおWindowsの一部として残っていますが、優れたパフォーマンスと充実した機能により、Edgeが新しい標準ブラウザとして採用されています。とはいえ、Edgeも前身であるIEと比べてわずかに優れている程度であり、インターネット閲覧中に何らかのエラーが発生することは少なくありません。

Edgeに関してよく報告される問題には、「Windows 10でMicrosoft Edgeが動作しない」「Edgeで『このページにはアクセスできません』と表示される」「Edgeでブルースクリーンエラーが発生する」などがあります。さらに広く見られるのが「このページに安全に接続できません（Can't Connect Securely to this page）」という問題です。この問題は主にWindows 10 1809アップデートの適用後に発生し、「サイトが古い、または安全でないTLSプロトコル設定を使用している可能性があります。この状態が続く場合は、Webサイトの所有者にお問い合わせください」というメッセージとともに表示されます。

なお、この問題はEdge特有のものではなく、Google ChromeやMozilla Firefoxなど他のブラウザでも発生することがあります。本記事では、まずこのエラーの原因を解説し、その後に実際に効果が報告されている複数の解決策をご紹介します。

「このページに安全に接続できません」エラーの原因は？

エラーメッセージを読めば、原因がTLSプロトコル設定にあることはある程度推測できます。ただし、一般的なユーザーの多くは、TLSが何であり、インターネット閲覧とどう関係しているのかを知らないかもしれません。

TLS（Transport Layer Security：トランスポート層セキュリティ）とは、Windowsがアクセ先のWebサイトと安全に通信するために使用するプロトコル群のことです。これらのTLSプロトコルが正しく構成されておらず、特定のサイトのサーバー側の設定と一致しない場合に、「このページに安全に接続できません」というエラーが表示されます。

この不一致によるエラーは、特に長期間更新されていない非常に古いWebサイト（いまだ旧式の技術を使っているサイト）にアクセスしようとした際に発生しやすくなります。また、パソコンの「混合コンテンツの表示」機能が無効になっている一方で、読み込もうとしているページにHTTPSとHTTPの両方のコンテンツが含まれている場合にも、このエラーが発生することがあります。

Microsoft Edgeの「このページに安全に接続できません」エラーの対処法

ほとんどの場合、TLSプロトコル設定を適切に構成することでこの問題は解決できます。システムによっては「混合コンテンツの表示」を有効にする必要があります。また、ネットワークドライバーの更新（破損または古いドライバーがエラーの原因となることがあります）、ネットワーク設定のリセット、DNS設定の変更が必要なケースもあります。さらに、ブラウザのキャッシュファイルとCookieの削除や、サードパーティ製ウイルス対策ソフトの一時的な無効化といった簡単な方法でも解決したという報告があります。

方法1：EdgeのCookieとキャッシュファイルを削除する

この方法で大多数のユーザーの問題が直接解決するわけではありませんが、最も手軽な対策であり、さまざまなブラウザ関連のトラブルにも有効です。破損したキャッシュやCookie、あるいはそれらの蓄積はブラウザの不具合の原因になりやすいため、定期的な削除が推奨されます。

1. まずMicrosoft Edgeを起動します。デスクトップ（またはタスクバー）のショートカットアイコンをダブルクリックするか、Windows検索バー（Windowsキー + S）で検索してEnterキーを押します。

2. 次に、Edgeウィンドウ右上にある横3点ボタン（…）をクリックし、メニューから「設定」を選択します。新しいタブでedge://settings/と入力して設定ページを開くこともできます。

3. 「プライバシー、検索、サービス」の設定ページに移動します。

4. 「閲覧データのクリア」セクションにある「クリアする内容の選択」ボタンをクリックします。

5. 表示されたポップアップで、「Cookieおよびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます（閲覧履歴を消しても問題なければ、そちらにもチェックを入れてください）。

6. 「期間」のドロップダウンを展開し、「すべての時間」を選択します。

7. 最後に「今すぐクリア」ボタンをクリックします。

ブラウザを再起動し、問題のあるWebサイトを再度開いてみてください。

方法2：TLS（トランスポート層セキュリティ）プロトコルを有効にする

次に、エラーの主な原因であるTLSプロトコルの設定を行います。Windowsでは、TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2、TLS 1.3という4種類のTLS暗号化設定から選択できます。最初の3つは既定で有効になっており、意図的か偶然かに関わらず無効化されるとエラーの原因となります。そこでまず、TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2が有効になっていることを確認しましょう。

また、TLS以前はWindowsでSSLという技術が暗号化に使われていましたが、これは現在では廃止された技術であり、TLSプロトコルとの競合や不具合を避けるため無効にしておくべきです。

1. Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、inetcpl.cplと入力してOKをクリックすると、「インターネットのプロパティ」が開きます。

2. 「インターネットのプロパティ」ウィンドウの「詳細設定」タブに移動します。

3. 設定一覧を下にスクロールし、「SSLを使用する」「TLSを使用する」の各チェックボックスを見つけます。

4. 「TLS 1.0を使用する」「TLS 1.1を使用する」「TLS 1.2を使用する」のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。オフになっている場合はクリックして有効にします。あわせて、「SSL 3.0を使用する」が無効（チェックなし）になっていることも確認してください。

5. 右下の「適用」ボタンをクリックして変更を保存し、「OK」で画面を閉じます。Microsoft Edgeを開いて該当ページにアクセスすれば、エラーは表示されなくなるはずです。

方法3：「混合コンテンツの表示」を有効にする

前述のとおり、WebサイトにHTTPとHTTPSの両方のコンテンツが含まれている場合にも、このエラーが発生することがあります。その場合は「混合コンテンツの表示」を有効にしないと、ブラウザがページのコンテンツを正しく読み込めず、今回のようなエラーにつながります。

1. 前の方法の手順1と同じ操作で、「インターネットのプロパティ」ウィンドウを開きます。

2. 「セキュリティ」タブに切り替えます。「ゾーンを選択してセキュリティのレベルを表示または変更する」で「インターネット」（地球のアイコン）を選択し、「このゾーンのセキュリティのレベル」内の「レベルのカスタマイズ…」ボタンをクリックします。

3. 開いたポップアップウィンドウで、「混合コンテンツを表示する」オプション（「その他」カテゴリ内）を見つけて有効にします。

4. 「OK」をクリックして閉じ、変更を反映させるためにパソコンを再起動します。

方法4：ウイルス対策ソフト・広告ブロック拡張機能を一時的に無効にする

サードパーティ製ウイルス対策ソフトのリアルタイム保護などの機能は、ページが有害だと判断した場合にブラウザでの読み込みを妨げることがあります。ウイルス対策ソフトを無効にした状態でWebサイトを読み込んでみてください。それでエラーが解消されるようであれば、別のウイルス対策ソフトへの乗り換えを検討するか、該当ページへアクセスする際だけ無効にするとよいでしょう。

多くのウイルス対策アプリは、システムトレイ（通知領域）のアイコンを右クリックし、適切な項目を選択することで無効化できます。

同様に、広告ブロック系の拡張機能もエラーの原因になることがあります。Microsoft Edgeで拡張機能を無効にするには、以下の手順に従ってください。

1. Edgeを開き、横3点ボタン（…）をクリックして「拡張機能」を選択します。

2. 特定の拡張機能を無効にするには、トグルスイッチをオフにします。

3. 「削除」をクリックして、拡張機能をアンインストールすることも可能です。

方法5：ネットワークドライバーを更新する

TLSプロトコルや「混合コンテンツの表示」を有効にしても改善しない場合は、破損または古くなったネットワークドライバーが原因である可能性があります。利用可能な最新版のネットワークドライバーに更新してから、再度Webサイトにアクセスしてみてください。

Driver Boosterなどのサードパーティ製ドライバー更新ツールを使うか、デバイスマネージャーから手動で更新することもできます。

1. 「ファイル名を指定して実行」にdevmgmt.mscと入力してEnterキーを押すと、Windowsのデバイスマネージャーが起動します。

2. 「ネットワークアダプター」の左側にある矢印をクリックして展開します。

3. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4. 表示されたウィンドウで、「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。

これで、最新のドライバーが自動的にダウンロードされ、パソコンにインストールされます。

方法6：DNS設定を変更する

DNS（Domain Name System：ドメインネームシステム）はインターネットの電話帳のような役割を果たし、ドメイン名（例：https://techcult.com）をIPアドレスに変換することで、ブラウザがあらゆるWebサイトを読み込めるようにしています。しかし、ISP（プロバイダー）が既定で設定するDNSサーバーは遅いことが多く、快適なブラウジングのためにはGoogleのDNSサーバーなど信頼性の高いサーバーに置き換えるのがおすすめです。

1. 「ファイル名を指定して実行」を開き、ncpa.cplと入力してOKをクリックすると、「ネットワーク接続」ウィンドウが開きます。コントロールパネルや検索バーから開くこともできます。

2. 使用中のネットワーク（イーサネットまたはWi-Fi）を右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。

3. 「ネットワーク」タブで「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします（ダブルクリックでもプロパティ画面を開けます）。

4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、優先DNSサーバーに8.8.8.8、代替DNSサーバーに8.8.4.4を入力します。

5. 「終了時に設定を確認する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

方法7：ネットワーク構成をリセットする

最後に、上記のどの方法でも解決しなかった場合は、ネットワーク構成を既定の状態にリセットしてみましょう。管理者権限のコマンドプロンプトでいくつかのコマンドを実行することで行えます。

1. ネットワーク構成をリセットするには、コマンドプロンプトを管理者として開く必要があります。検索バーで「コマンドプロンプト」と検索し、右側のパネルから「管理者として実行」を選択してください。

2. 以下のコマンドを順番に実行します（1つ目のコマンドを入力してEnterキーを押し、実行が完了したら次のコマンドを入力してEnterキーを押す、という要領で進めてください）：

netsh winsock reset
netsh int IP reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

まとめ

以上の方法のいずれかが、Microsoft Edgeの厄介な「このページに安全に接続できません」エラーの解決に役立ったなら幸いです。どの解決策がうまくいったか、ぜひコメント欄でお知らせください。