Microsoft Edgeで「このページに安全に接続できません」と表示される場合の対処法

Microsoft Edgeは、Windows 10でInternet Explorerに代わって標準ブラウザとなった、より高性能で多機能なブラウザです。現在のWindows 10にもInternet Explorerは残されていますが、既定のブラウザはEdgeへと移行しました。Edgeは登場から長い年月が経ち、アップデートを重ねるごとに使いやすさと安定性が向上しています。とはいえ、いくつかの問題点も存在します。そのひとつが、HTTPSサイトにアクセスしようとした際に表示される「このページに安全に接続できません」というエラーメッセージです。

このエラーの主な原因はTLS暗号化設定ですが、それ以外にも複数の要因が考えられます。本記事では、まずエラーが発生する原因を整理し、その後に具体的な解決策を順番にご紹介します。

Microsoft Edgeで「このページに安全に接続できません」エラーが発生する原因

ブラウザがHTTPSサイトに接続する際、ブラウザとサーバーの間ではTLSハンドシェイクと呼ばれる通信が行われます。HTTPS（セキュアなハイパーテキスト転送プロトコル）は、HTTPと異なり、Webサーバーとブラウザ間でやり取りされるすべてのデータが暗号化されるため、第三者に内容を読み取られることのない安全な通信方式です。この仕組みに何らかの不整合が生じると、上記のエラーが発生します。主な原因は以下の通りです。

• Microsoft Edgeで使用されているTLS暗号化バージョンの不一致： 最も一般的な原因です。Edge側に設定されたTLS暗号化設定がサーバー側と一致していないケースです。インターネット上には長期間更新されていない古いWebサイトがまだ多数存在しており、こうしたサイトが使用するTLSのバージョンは、Edgeが使用しているものよりも古いことがあります。
• WindowsでTLS 1.2が無効になっている： Windowsの設定でTLS 1.2が無効化されている場合、TLS 1.2を暗号化方式として使用するWebサイトにアクセスできなくなります。PC側でデータを復号できず、Webサイトのサーバーとの通信自体が成立しないためです。
• WebサイトにHTTPとHTTPSが混在している： アクセスしようとしているサイト内に、HTTPとHTTPSという異なる方式のコンテンツが混在している場合もあります。両者は通信方式が大きく異なるため、ブラウザによっては問題が発生し、Edgeがこのエラーを表示することがあります。
• 脆弱なMD5/3DES暗号化アルゴリズムが管理者によって無効化されている： 自分自身またはシステム管理者が、安全性の低いMD5アルゴリズムなどの使用を無効にしている場合も、HTTPSサイトへのアクセスが妨げられることがあります。

それでは、以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1：古いTLS暗号化設定（1.0、1.1、1.2）を有効にする

最初の対処法は、WindowsでTLS 1.0およびTLS 1.1の暗号化設定を有効にすることです。また、アクセス先のサイトがTLS 1.2を使用しているのに、Windows側で無効になっているケースも考えられます。そこで、Windowsの「インターネットオプション」でTLS 1.2にチェックが入っているかを確認しましょう。手順は非常に簡単です。

1. スタートメニューを開き、「インターネットオプション」と入力して、「インターネットオプション」を起動します。
2. 「詳細設定」タブを開き、設定欄にある「TLS 1.0」「TLS 1.1」「TLS 1.2」の各チェックボックスにチェックを入れます。
3. あわせて、「SSL 3.0を使用する」のチェックボックスが外れていることを確認してください。SSL 3.0は問題を引き起こすことで知られており、有効にすると状況が悪化する可能性があります。
4. 「OK」をクリックして変更を適用し、ブラウザで再度サイトにアクセスしてみてください。これまでエラーが出ていたサイトが正常に読み込まれるはずです。

解決策2：インターネットセキュリティ設定で混合コンテンツの表示を許可する

次に試したいのは、Windowsのインターネットセキュリティ設定で「HTTPとHTTPSの混合コンテンツ」の表示を許可する方法です。前述の通り、HTTPSサイトの中にHTTPコンテンツが含まれている場合、両者の通信方式の違いから正常に動作しないことがあります。HTTPとHTTPSが混在するサイトを閲覧する場合は、混合コンテンツの表示を有効にしないと、ページが正しく読み込まれません。以下の手順で設定できます。

1. スタートメニューで「インターネットオプション」と入力して起動します。
2. 「セキュリティ」タブを開きます。
3. 「インターネット」（地球のアイコン）を選択し、「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックします。
4. 新しいウィンドウが開き、セキュリティ設定の一覧が表示されます。
5. 一覧を下にスクロールし、「混合コンテンツを表示する」という項目を探します。
6. その下にある「有効にする」を選択します。
7. 「OK」をクリックしてウィンドウを閉じ、さらに「OK」をクリックしてインターネットオプションを終了します。

この設定を行えば、Microsoft Edgeで再びHTTPSサイトにアクセスできるようになるはずです。

解決策3：ブラウザのデータとキャッシュをリセットする

上記の方法で改善しない場合は、ブラウザ内に破損したデータや不要なデータが残っており、動作に支障をきたしている可能性があります。これはMicrosoft Edgeで以前からよく報告されている問題で、データを消去することで解決するケースがほとんどです。ただし、この操作を行うと閲覧履歴、ブックマーク、その他の設定情報がすべて消去されるため、実行前に必ずバックアップを取っておいてください。

1. Microsoft Edgeを開き、画面右上にある「横並びの3つのドット（…）」をクリックします。
2. 「設定」を開き、「閲覧データのクリア」セクションに移動して、キャッシュおよびその他のデータをすべて削除します。
3. 変更を保存して終了し、パソコンを再起動します。その後、問題が完全に解決したかどうかを確認してください。

解決策4：DNSアドレスを変更する

DNS（ドメインネームシステム）は、インターネット通信において最も重要な要素のひとつです。ドメイン名をIPアドレスに変換（名前解決）し、リクエストを転送する役割を担っています。DNSアドレスは通常、初期設定のままISP（プロバイダ）のデフォルトアドレスに接続されるようになっています。

DNSアドレスをGoogle Public DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4など）に変更し、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認してみてください。エラーが発生しなくなった場合は、GoogleのDNSを使い続けて問題ありません。GoogleのDNSは標準的なサーバーと同等の速度を誇り、稼働率もほぼ100%と非常に高い信頼性があります。