【解決】「このPCはWindows 10にアップグレードできません」エラーの対処法

「このPCはWindows 10にアップグレードできません」というエラーメッセージが表示されて困っていませんか?デバイスにWindows 10のサポート終了に関するメッセージが出る場合、その原因の多くは古いドライバーや互換性のないドライバーにあります。この問題を回避する方法はいくつかあり、「Windows Updateアシスタント」や「メディア作成ツール」を使用するほか、アップグレードを妨げていることがある「Microsoft Print to PDF」などのプリンタードライバーを無効化するといった対策が有効です。

ご存じのとおり、Windows 10はサービス終了が近づいており、このエラーに遭遇する可能性はいつでもあります。中には、「Windows 10のサービスがまもなく終了します。新しいバージョンのWindowsをインストールするには、デバイスを再起動してください」というメッセージが表示されるのに、アップグレードや更新の選択肢が一切表示されないというケースも報告されています。これは、一部のシステムドライバーが新しいWindows 10のバージョンと互換性を持たず、アップグレード処理が妨げられているために起こることがあります。

「このPCはアップグレードできません」エラーを解消する方法をお探しの方に向けて、本記事では、エラーや中断なしにOSをアップグレードするためのトラブルシューティング手法を詳しく紹介します。

Windows 10で「このPCはアップグレードできません」エラーを解決する方法

1. Windows Updateアシスタントを使う

アップグレード作業をスムーズに開始・完了させるには、「Windows Updateアシスタント」を使ってOSを更新するのがおすすめです。手順は以下のとおりです。

まず、Microsoftの公式サイトにアクセスし、「Windows Updateアシスタント」をダウンロードしてインストールします。

ツールを起動したら、「今すぐ更新」ボタンをクリックします。

アシスタントがバックグラウンドでチェックを行い、お使いのデバイスが最新のWindows 10アップデートに対応しているかを確認します。「次へ」をクリックして先へ進みましょう。

次に、デバイスの空きストレージ容量の確認が行われます。容量が不足している場合は、不要なファイルやデータを削除してから再度試してください。

すべての準備が整うと、更新ウィンドウが表示されます。「今すぐ再起動」ボタンをクリックして、更新プロセスを開始しましょう。

2. Microsoft Print to PDFを無効化する

次の対処法は、設定から「Microsoft Print to PDF」機能を無効化する方法です。以下の手順で素早く実行できます。

Windowsアイコンをクリックし、歯車型のアイコンを選択して設定を開きます。「デバイス」を選択してください。

左側のメニューから「プリンターとスキャナー」カテゴリを選択します。

プリンターとスキャナーの一覧をスクロールし、「Microsoft Print to PDF」を見つけます。クリックして「デバイスの削除」ボタンを押しましょう。

3. メディア作成ツール(Media Creation Tool)を使う

Microsoftの公式サイトにアクセスし、「Windows メディア作成ツール」をダウンロードします。

インストールが完了したら、メディア作成ツールを起動します。「同意する」をクリックして先へ進みます。

「個人用ファイルをすべて保持する」オプションにチェックを入れます。これにより、OSのアップグレード中にデータが失われる心配がなくなります。その後「インストール」をクリックしてください。

画面の指示に従い、中断することなく更新プロセスを完了させましょう。

4. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、一般的なエラーや不具合を簡単に修復できる内蔵トラブルシューティングツールが多数用意されています。ここでは「Windows Updateのトラブルシューティングツール」を使って、問題が解決するか確認してみましょう。手順は以下のとおりです。

Windowsの設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

左側のメニューから「トラブルシューティング」セクションに切り替え、「追加のトラブルシューティングツール」をクリックして一覧全体を表示します。

「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

ウィザードに表示される画面の指示に従って、トラブルシューティングを完了させてください。

まとめ

以上が、Windows 10の「このPCはアップグレードできません」エラーを解決するための主な方法です。Windows 10のサポートはすでに終了しており、Microsoftによるセキュリティパッチや定期更新の提供は停止されています。当面はWindows 10を使い続けることも可能ですが、セキュリティリスクが高まるため、Windows 11への早めの移行が推奨されます。

最新のWindowsの新機能をいち早く試したい方は、「Windows Insider Program」に登録して、ベータ版をPCにインストールしてみるのもよいでしょう。新しいWindowsのインターフェースについてどう思いますか?ぜひコメント欄であなたの意見を共有してください!