Windows 10でOneDriveが同期できない問題を解決する8つの方法

Windows 10でOneDriveがファイルを同期してくれない、あるいは同期エラー（赤いアイコン表示）に悩まされていませんか？本記事では、この問題を解決するための8つの方法を詳しく解説します。

OneDriveとは？

OneDriveはMicrosoftが提供するクラウドストレージサービスで、ファイルをオンライン上にバックアップできます。一度OneDriveにファイルを保存すれば、いつでもどのデバイスからでもアクセス可能です。仕事用と個人用のデータをクラウドや他のデバイスと同期できるほか、保存したファイルはリンク1つで簡単に共有できます。データをクラウド上に保管するため、PC本体や物理ストレージの容量を消費しません。データ中心の現代において、OneDriveは非常に便利なツールといえるでしょう。

こうした利点があるため、OneDriveにアクセスできなくなると代替手段を探す必要があり、大きなストレスになります。OneDrive利用時にはさまざまなトラブルが発生しますが、最も多いのが同期の問題です。同期不良の主な原因としては、アカウントの問題、クライアントのバージョンが古いこと、誤った設定、ソフトウェア同士の競合などが挙げられます。

Windows 10でOneDriveの同期問題を修正する方法

以下に、OneDriveの同期問題を解決するための方法を順番に紹介します。上から順に試していきましょう。

方法1：OneDriveアプリを再起動する

高度なトラブルシューティングを行う前に、まずはOneDriveの再起動を試してみてください。意外にもこれだけで解決するケースは多くあります。

1. デスクトップ画面右下のタスクトレイにあるOneDriveアイコンをクリックします。
2. 画面右下の「その他（More）」ボタンをクリックします。
3. メニューから「OneDriveを終了」を選択します。
4. 確認ポップアップが表示されたら、「OneDriveを終了」をクリックします。
5. Windowsの検索機能を使ってOneDriveアプリを再度起動します。
6. OneDriveウィンドウが開いたら、アカウントにサインインします。

以上の手順を完了すると、OneDriveが再び同期を開始するはずです。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法2：ファイルサイズを確認する

OneDriveの無料アカウントでは利用できるストレージ容量に制限があります。ファイルを同期する前に、アップロードするファイルのサイズとOneDriveの空き容量を確認しましょう。ファイルサイズが大きすぎると同期されず、同期エラーの原因となります。大きなファイルをアップロードしたい場合は、ZIP形式に圧縮してから、サイズが空き容量以下であることを確認してください。

方法3：OneDriveアカウントを再接続する

同期の問題は、アカウントの接続状態に起因することもあります。OneDriveアカウントを再リンクすることで解決する場合があります。

1. タスクトレイのOneDriveアイコンをクリックします。
2. 「その他（More）」を選択します。
3. メニューから「設定」をクリックします。
4. 設定画面で「アカウント」タブに切り替えます。
5. 「このPCのリンク解除」をクリックします。
6. 確認ダイアログが表示されたら、「アカウントのリンクを解除」をクリックします。
7. 検索バーからOneDriveアプリを再度起動します。
8. サインイン画面でメールアドレスを入力します。
9. 「サインイン」をクリックします。
10. パスワードを入力し、再度「サインイン」ボタンを押して「次へ」をクリックします。
11. 画面の指示に従って操作を完了させます。

すべての手順が完了するとアカウントが再びリンクされ、ファイルの同期が再開されるはずです。

方法4：コマンドプロンプトでOneDriveをリセットする

設定情報が破損していることが原因で同期問題が発生する場合もあります。OneDriveをリセットすることで解決できる可能性があります。

1. 検索バーでコマンドプロンプトを検索して開きます。
2. 検索結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. 確認画面で「はい」をクリックすると、管理者権限のコマンドプロンプトが開きます。
4. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. 通知領域からOneDriveアイコンが一時的に消え、しばらく後に再表示されます。

注意： OneDriveアイコンが再表示されるまで時間がかかる場合があります。

アイコンが再表示されると、OneDriveの設定はすべて初期状態に戻ります。その後、ファイルが正常に同期されるか確認してください。

方法5：同期フォルダーの設定を変更する

同期フォルダーの設定を変更していたり、特定フォルダーの同期を制限していたりすると、一部のファイルが同期されないことがあります。設定を見直すことで問題が解決する場合があります。

1. タスクトレイのOneDriveアイコンをクリックします。
2. 「その他（More）」を選択します。
3. メニューから「設定」をクリックします。
4. 上部メニューから「アカウント」タブに切り替えます。
5. 「フォルダーの選択」ボタンをクリックします。
6. 「すべてのファイルを利用可能にする」のチェックボックスがオフになっている場合はオンにします。
7. ダイアログ下部の「OK」ボタンをクリックします。

以上の手順を完了すると、エクスプローラーからすべてのファイルとフォルダーを同期できるようになります。

方法6：利用可能なストレージ容量を確認する

OneDriveの空き容量不足も、同期できない原因の一つです。以下の手順で残り容量を確認しましょう。

1. タスクトレイのOneDriveアイコンをクリックします。
2. 「その他（More）」を選択します。
3. メニューから「設定」をクリックします。
4. 「アカウント」タブに切り替えます。
5. アカウント画面でOneDriveの空き容量を確認します。

ストレージ上限に近づいている場合は、不要なファイルを削除して空き容量を作るか、プランをアップグレードして容量を増やす必要があります。

空き容量を確保する方法

1. Windowsキー + Iキーで設定を開き、「システム」をクリックします。
2. 左側メニューから「ストレージ」を選択します。
3. Windows（C:)の項目で「一時ファイル」をクリックします。
4. 削除したい項目のチェックボックスにチェックを入れます。
5. 「ファイルの削除」をクリックします。

選択したファイルが削除され、OneDriveに空き容量が生まれます。

ストレージ容量を追加する方法

1. タスクトレイのOneDriveアイコンをクリックします。
2. 「その他（More）」→「設定」を開きます。
3. 「アカウント」タブに切り替えます。
4. 「ストレージの追加購入」リンクをクリックします。
5. 表示されたプランの中から、ニーズと予算に合ったものを選択すると、OneDriveの容量がアップグレードされます。

方法7：アップロード・ダウンロードの帯域幅制限を解除する

OneDriveの設定で帯域幅に制限をかけていると、ファイルが正常に同期されないことがあります。制限を解除してみましょう。

1. タスクトレイのOneDriveアイコンをクリックします。
2. 「その他（More）」→「設定」を開きます。
3. 「ネットワーク」タブに切り替えます。
4. 「アップロード速度」セクションで「制限しない」を選択します。
5. 「ダウンロード速度」セクションでも「制限しない」を選択します。
6. 「OK」ボタンをクリックして変更を保存します。

これで帯域幅の制限が解除され、ファイルが正常に同期されるようになるはずです。

方法8：セキュリティソフトを一時的に無効化する

Windows Defenderウイルス対策、ファイアウォール、プロキシなどのセキュリティ機能が、OneDriveの同期を妨げている場合があります。頻繁に起こることではありませんが、他の方法で解決しない場合は、一時的に無効化して試してみてください。

Windows Defenderウイルス対策を無効化する

1. Windowsキー + Iキーで設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 左側パネルの「Windows セキュリティ」を選択し、「Windows セキュリティを開く」ボタンをクリックします。
3. 「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
4. リアルタイム保護のトグルをオフにします。
5. 変更を反映させるためにPCを再起動します。

問題の原因を特定できたら、必ずリアルタイム保護を再度オンに戻してください。

Windows Defenderファイアウォールを無効化する

1. Windowsキー + Iキーで設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 「Windows セキュリティ」を開きます。
3. 「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします。
4. 「プライベートネットワーク」を選択します。
5. Windows Defender ファイアウォールのトグルスイッチをオフにします。
6. 確認画面で「はい」をクリックします。

確認後は、忘れずにファイアウォールを再度有効にしておきましょう。

プロキシ設定を無効化する

1. Windowsキー + Iキーで設定を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
2. 左側メニューから「プロキシ」を選択し、「自動プロキシ設定」の「設定を自動的に検出する」をオンにします。
3. 「セットアップ スクリプトを使用する」のトグルをオフにします。
4. 「手動プロキシ設定」の「プロキシ サーバーを使用する」もオフにします。

すべての手順を完了したら、OneDriveがファイルを同期し始めたかどうか確認してください。

まとめ

本記事で紹介した8つの方法を試せば、Windows 10におけるOneDriveの同期問題はほとんど解決できるはずです。まずは簡単な再起動から始めて、段階的に高度な対処法へ進むのがおすすめです。それでも解決しない場合は、コメント欄でお気軽にご質問ください。