Windows 11/10でOneDriveの同期トラブルを解決する16の対処法
Microsoft OneDriveは市販されているクラウドサービスの中でも最高峰の部類に入りますが、ファイルの同期時に問題が発生することがあります。OneDriveの同期トラブル——サーバーに接続できない、同期が進まない、デスクトップクライアントとクラウドドライブ間でファイルを同期できない、クライアントが接続しない、写真がアップロードできないなど——にお困りの場合は、この記事で紹介するトラブルシューティング方法をお試しください。
Windows 11/10でOneDriveの同期問題を解決する方法
それでは、Windows 11/10のOneDrive個人用クライアントで同期の問題をトラブルシューティングし、解決するための具体的な手順を見ていきましょう。
- ファイルサイズが10GB未満であることを確認する
- Windows Updateを確認する
- 一時停止した同期プロセスを再開する
- OneDriveアカウントをWindowsに接続する
- OneDriveのセットアップを完了させる
- 同期したいフォルダがすべて選択されているか確認する
- 「Officeファイルには注意が必要です」エラーへの対処
- ファイルパスが長すぎないか確認する
- 同じ名前の重複ファイルやフォルダがないか確認する
- システムの空きディスク容量を確認する
- PCとOneDriveの連携を解除して再同期する
- OneDriveを手動でリセットする
- OneDriveトラブルシューティングツールを使用する
- 「OneDriveには注意が必要です」エラーへの対処
- 「アイテムを同期できません」「今すぐ同期できません」エラーへの対処
- 同期中にファイルの遅延が発生する場合の対処
以下、それぞれの方法を詳しく解説します。
1. ファイルサイズが10GB未満であることを確認する
サイズが10GBを超えるファイルはOneDriveと同期できません。10GBを超えるファイルをどうしても同期する必要がある場合は、ZIPフォルダを作成しましょう。ファイル（または複数選択したファイル群）を右クリックし、「送る」→「圧縮（zip形式）フォルダー」を選択すれば作成できます。
2. Windows Updateを確認する
Windowsが最新の状態になっているか確認してください。最新でない場合は更新を行いましょう。Windowsの検索バーで「更新プログラムのチェック」と検索してWindows Updateを開くと、更新状況が表示されます。未更新の場合は、画面の指示に従って更新を完了させてください。
3. 一時停止した同期プロセスを再開する
画面右下の通知領域にある白いOneDriveクラウドアイコンを右クリックします。アイコンが表示されていない場合は、上向き矢印をクリックすると現れることがあります。それでも表示されない場合は、OneDriveクライアントが起動していない可能性があります。「終了」をクリックしてください。
次に、Windows検索でOneDriveを検索して起動し、アカウントの資格情報を入力してOneDriveに接続します。これにより、すべてのファイルが再同期されます。
関連記事：OneDriveが「変更の処理中」で止まったままになる問題の修正方法。
4. OneDriveアカウントをWindowsに接続する
- スタートメニューを開き、歯車型のアイコンをクリックして「設定」ページを開きます。
- 「アカウント」をクリックし、「メールとアプリのアカウント」を選択します。
- 「アカウントの追加」オプションが表示されるので、画面の指示に従って「次へ」をクリックしながらアカウントを追加します。
5. OneDriveのセットアップを完了させる
OneDriveフォルダ内に500MBを超えるデータがあり、セットアップがまだ完了していない場合、「サインイン済み」と表示されていてもすべてのファイルが表示されないことがあります。
これを解決するには、エクスプローラーを開き、OneDriveフォルダをクリックしてセットアップを再度実行します。同期したいすべてのフォルダにチェックが入っていることを確認してください。
関連記事：Windows 10でOneDriveのエラーを修正する方法。
6. 同期したいフォルダがすべて選択されているか確認する
通知領域の白いOneDriveクラウドアイコンを右クリックし、「設定」をクリックします。「アカウント」タブを選択し、「フォルダーの選択」をクリックします。特定のフォルダのみを同期したい場合は、該当するフォルダを選択して「OK」をクリックします。
7. 「Officeファイルには注意が必要です」エラーへの対処
場合によっては、OfficeアップロードキャッシュシステムがOneDriveデスクトップクライアントと干渉することがあります。原因を切り分けるために、Officeアップロード機能を無効にしてみましょう。
手順は、前述と同様に通知領域の白いOneDriveクラウドアイコンを右クリックし、「設定」をクリックして「Office」タブを選択します。
「開いたOfficeファイルをOffice 2016を使って同期する」のチェックボックスのチェックを外します。
8. ファイルパスが長すぎないか確認する
ファイルパスに許容される最大文字数は400文字です。これを超えると同期に問題が生じる可能性があります。その場合は、不要なサブフォルダを省略し、対象のファイルやフォルダをルートディレクトリにできるだけ近い場所へ移動してみてください。
9. 同じ名前の重複ファイルやフォルダがないか確認する
複数のPCで同じクラウドドライブと同期しており、複数のデバイスが同じアドレスのパスを共有しようとすると、競合が発生します。いずれか一方のデバイスでパス名を変更することで、この問題を回避できます。
10. システムの空きディスク容量を確認する
システムの空きディスク容量を確認し、OneDriveオンラインサイトで使用している容量と比較してください。ローカル側の容量が不足していると、ファイルは同期されません。容量が不足している場合は、以下の手順をお試しください。
- 一時ファイルを削除する：スタートメニューから歯車型アイコンをクリックして設定ページを開き、「ストレージ」タブを選択して「PC」をダブルクリックします。「一時ファイル」を開き、「以前のバージョンのWindows」以外のすべての項目にチェックを入れて削除します。
- ダウンロードファイルを削除する：エクスプローラーでダウンロードフォルダを開き、必要なファイルがあるか確認して、残りを削除します。
- ごみ箱を空にする：不要なファイルを完全に削除します。
- 使用していないアプリケーションをアンインストールする。
- ファイルを外部ハードドライブに移動して、システムの空き容量を確保します。
空き容量を確保した後、OneDriveクライアントを再起動できます。ただし、ファイルの削除などを行っても十分な空き容量が確保できない場合は、OneDriveで同期するファイルを選択的に指定するのも有効です。
11. PCとOneDriveの連携を解除して再同期する
通知領域の白いOneDriveアイコンを右クリックし、「設定」をクリックします。「アカウント」タブで「このPCのリンク解除」をクリックします。その後、再度サインインして同期をやり直しましょう。
12. OneDriveを手動でリセットする
他のすべての方法が失敗した場合は、OneDriveクライアントを手動でリセットできます。ただし、時間のかかる作業のため、高速なインターネット接続環境を用意しておきましょう。
OneDriveをリセットするには、「ファイル名を指定して実行」（Win + R）ウィンドウに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
通常、これですべてのファイルが再同期されます。しかし、OneDriveのセットアップが自動的に再起動しない場合は、次の手順に進んでください。
「ファイル名を指定して実行」ボックスに以下のコマンドをコピー＆ペーストしてEnterキーを押します。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
これでクライアントが手動で起動するはずです。
13. OneDriveトラブルシューティングツールを使用する
OneDriveのトラブルシューティングツールを実行して、問題が自動的に解決するか確認してみましょう。
14. 「OneDriveには注意が必要です」エラーへの対処
おそらくOneDriveの保存容量が一杯になっています。いくつかのファイルを削除するか、追加容量を購入するか、別のクラウドストレージサービスの利用を検討してください。
15. 「アイテムを同期できません」「今すぐ同期できません」エラーへの対処
まずOneDriveアプリを再起動して確認します。改善しない場合は、OneDriveをリセットしてみてください。それでも解決しない場合は、ファイルパスを短くしてみましょう。深いフォルダ構造の中にファイルを置かず、OneDriveのルートフォルダに近い場所へ配置することがポイントです。
16. 同期中にファイルの遅延が発生する場合の対処
同期を一時停止してから再開し、様子を見てください。
それでも改善しない場合は、OneDrive＞設定＞「ネットワーク」タブを開き、「アップロードとダウンロードの速度を制限しない」を選択します。
上記の手順は網羅的な内容となっており、OneDriveの同期に関するあらゆる問題の解決につながるはずです。
以下の記事も参考になります：
- OneDriveフォルダにファイルを保存できない場合の対処法
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