Windows 10でプリンターが印刷できないときの原因と対処法まとめ

プリンターはエラーなくスムーズに動作してほしいものです。しかし、Windows 10のパソコンでプリンターがうまく動かない場合はどうすればよいのでしょうか。ご安心ください。ほとんどの場合、ご自身で問題を解決できます。ここでは、役立つ対処法をご紹介します。

プリンターが動作しない原因は?

Windows 10でプリンターが動作しない理由はさまざまです。エラーコードが表示されて問題の手がかりになることもあれば、プリンターがまったく印刷しないこともあります。主な原因としては以下が考えられます。

• Wi-FiやプリンターのUSBポート・ケーブルの問題
• プリンタードライバーの不具合
• スプーラーサービスのエラー
• 印刷設定のミス

それでは、これらのエラーを解決する方法を順番に見ていきましょう。

Windows 10のプリンター問題を解決する4つの対処法

対処法1:印刷に必要なものを確認する

プリンターが動かなくなったら、まず用紙が正しくセットされているか、紙詰まりが起きていないか、インクが十分に残っているかを確認しましょう。当たり前のことに思えますが、忙しいときは新しいインクカートリッジへの交換や用紙の補充をうっかり忘れがちです。

対処法2:USB接続・Wi-Fi接続を確認する

次に、プリンターがパソコンに正しく接続されているかを確認します。USB接続の場合は、一度ケーブルを抜いてから差し直してみてください。それでも改善しない場合は、USBケーブル自体に問題がないか点検し、別のUSBポートに接続してみましょう。

無線(Wi-Fi)プリンターの場合は、Wi-Fiルーターを再起動して、プリンターを再接続してみてください。あわせて、プリンターの設定画面(多くの場合、メーカーが提供する専用アプリがあります)を開き、接続設定に問題がないかも確認しておきましょう。

対処法3:プリンタードライバーを更新・再インストールする

プリンタードライバーが古くなっていたり破損していたりすると、Windows 10でプリンターが動作しないエラーが発生することがあります。ドライバーの更新または再インストールで、問題を素早く解決できる場合があります。

プリンタードライバーを更新するには、以下の手順に従ってください。

1. キーボードでWindows + Xキーを押し、デバイスマネージャーを選択します
2. プリンターを展開し、使用しているプリンターを見つけます
3. プリンターを右クリックし、ドライバーの更新を選択します
4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します
5. Windowsがドライバーを検索して更新するのを待ちます

Windows 10で適切なドライバーが見つからない場合は、プリンターのメーカー公式サイトにアクセスし、サポートページからお使いのプリンターの型番を検索してください。そこからドライバーをダウンロードできるはずです。32ビット版と64ビット版のWindows用ドライバーがそれぞれ用意されていることが多いため、必ず正しいものをダウンロードするよう注意してください。

ドライバーを更新しても改善しない場合は、再インストールを試みると解決することがあります。

1. キーボードでWindows + Iキーを押して設定を開きます
2. デバイス > プリンターとスキャナーに移動します
3. 対象のプリンターをクリックし、デバイスの削除をクリックします
4. スタートメニューを開き、検索ボックスに「印刷の管理」と入力してEnterキーを押します
5. プリンターを選択して右クリックし、削除を選択します
6. プリンターのケーブルを外し、パソコンを再起動します
7. 再度プリンターのケーブルを接続し、ドライバーのインストールを行います

対処法4:印刷スプーラーのエラーを修復する

さまざまなプリンターエラーの原因となるのが、スプーラーサービスの不具合です。スプーラーをクリアすることで、印刷エラーが解消されることがあります。手順は以下のとおりです。

1. キーボードでWindows + Rキーを押し、「services.msc」と入力してOKをクリックします
2. 「サービス」コンソールが開くので、Print Spooler(印刷スプーラー)サービスを探します
3. 右クリックして停止をクリックします
4. 再度Windows + Rキーを押し、「%WINDIR%\system32\spool\printers」と入力してOKをクリックします
5. 開いたフォルダー内のファイルをすべて削除します
6. 「サービス」コンソールに戻り、印刷スプーラーサービスを右クリックして開始を選択します

これらの対処法で、Windows 10のプリンターが動作しないエラーが解決できれば幸いです。それでも問題が解決しない場合は、システム最適化ツールを活用して、隠れたWindowsエラーを自動修復してみるのもよいでしょう。