Windows 10でプリンタースプーラーエラーを修正する方法|原因別の対処法10選

スプーリングとは、2つの異なるデバイス間でデータをやり取りするための仕組みです。プリンタースプーラーとは、ユーザーが印刷コマンドを実行した際に、PCからプリンターへデータを送り届けるシステムを指します。Windows 10 PCで「Print Spoolerサービスが頻繁に停止する」というエラーに直面している場合、それはプリンターとPCの間に通信上の問題が発生していることを意味します。この問題は特定のアプリケーションやハードウェアに限定されるものではなく、さまざまな形で発生し、多種多様なエラーとして現れます。

プリンタースプーラーエラーの主な症状

1. プリンターがまったく印刷しない
2. 同じファイルを何度も繰り返し印刷してしまう
3. 印刷サービスが突然停止する
4. 印刷が途中で中断され、不完全な印刷物になる
5. プリントスプーラーが停止し続ける

Windows 10でプリントスプーラーが停止し続けることによる印刷エラーは決して珍しくなく、世界中の多くのユーザーが経験しています。このエラーはVista、7、8、8.1といった旧バージョンのWindows OSでも発生してきました。Windows 10でプリントスプーラーが停止する明確な原因は特定されていませんが、スプーラーの設定、以前失敗した印刷コマンドの残骸、ドライバーの問題、Wi-Fiプリンターの場合はネットワーク接続の切断などが考えられます。本ガイドでは、Windows 10におけるプリンタースプーラーエラーの修復方法を詳しく解説します。

Windows 10/8/7/Vistaで「Print Spoolerサービスが停止し続ける」エラーを修正する方法

このエラーを解決するには、以下の手順を記載された順番に一つずつ実行してください。順番に進めることで、問題を切り分けながら効率的に修正できます。それでは、具体的な手順を見ていきましょう。

手順1: プリンターのトラブルシューティングツールを使用する

MicrosoftはWindows OSに複数のトラブルシューティングツールを組み込んでおり、軽微な問題の特定と修正に役立ちます。「Windows + I」キーを押してWindowsの設定を開き、「プリンターのトラブルシューティングツール」を検索してください。

見つかったらクリックして実行し、画面の指示に従います。このトラブルシューティングツールによって、実際に多くのユーザーがWindows 10のプリンタースプーラーを修復できた実績があります。

手順2: エラーコードを確認する

問題が解決しない場合は、エラーダイアログボックスに表示されるエラーコードやメッセージを確認しましょう。そこには、PCでこの問題が発生した原因の手がかりが示されていることがあります。エラーコードの意味が判別できない場合は、次の手順に進んでください。

手順3: プリントスプーラーサービスを再起動する

これはシンプルなトラブルシューティング手順ですが、長年にわたりほぼすべてのバージョンのWindowsで、停止したプリントスプーラーの再起動に効果を発揮してきました。以下の手順に従って実行してください。

• 管理者モードでコマンドプロンプトを開きます(検索ボックスに「CMD」と入力し、「管理者として実行」をクリック)。
• コマンドプロンプトに「C:\Windows\System32」と表示されていることを確認します。
• net stop spoolerと入力してEnterキーを押します(プリンタースプーラーが停止します)。
• 続けてnet start spoolerと入力し、Enterキーを押します。

手順4: プリントスプーラーを「自動」起動に変更する

プリンタースプーラーは、OSが稼働している間、バックグラウンドで動作するサービスです。Windows 10でプリンタースプーラーを修復する方法の一つとして、サービスの起動設定を元の「手動」から「自動」に変更することが挙げられます。以下の手順で設定してください。

• 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開き、services.mscと入力してEnterキーを押します。
• サービスの一覧(アルファベット順に並んでいます)から「Print Spooler」サービスを探します。
• 右クリックして「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類のドロップダウンメニューから「自動」を選択し、「適用」をクリックしてから「OK」を押します。

手順5: プリンターのキューを確認する

印刷コマンドを実行すると、プリントスプーラーサービスがそのコマンドを受け取り、キューに入れます。2番目以降のコマンドはキューに追加され、FIFO方式(先入れ先出し)で順次実行されます。プリントスプーラーエラーが発生している場合は、まずキューに滞留しているすべてのジョブを削除し、空の状態にリセットする必要があります。これを行うには、タスクバー右下の日付と時刻の付近にあるプリンターアイコンをダブルクリックします。開いたら、各印刷ジョブを右クリックして「キャンセル」を選択します。既存の印刷ジョブをすべて印刷キューから削除したら、PCを再起動して印刷を試みてください。

手順6: 古いプリンターを削除する

Windowsの設定(Windowsキー + I)の「デバイス」→「プリンターとスキャナー」を確認し、システムに接続されている古いプリンターがないかチェックしましょう。現在使用しているプリンター以外はすべて削除することをおすすめします。

手順7: ドライバーを更新する

ドライバーはソフトウェアとハードウェアの橋渡し役であり、OSはドライバーを介してプリンターと通信しています。ドライバーを更新するには、以下のいずれかの方法を実行してください。

手動での更新方法: お使いのプリンターメーカーのサポートサイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。

自動での更新方法: Advanced Driver Updaterなどの専用アプリケーションを使用すれば、数回のクリックでPC上の最新ドライバーをスキャン、識別、ダウンロード、インストールできます。このようなアプリケーションは、欠落・破損・陳腐化したドライバーなど、あらゆるドライバーの問題を検出し、互換性のあるドライバーへと更新してくれます。

手順8: プリントスプーラーのレジストリキーをリセットする

レジストリは、PC上のすべての設定への参照を保存する階層型データベースです。これらのキーをリセットすることで、Windows 10のプリントスプーラーを修復できる場合があります。以下の手順に従ってください。

• 「Windows + R」キーを押し、「ファイル名を指定して実行」ボックスにregeditと入力してEnterキーを押します。
• Windowsレジストリで以下のパスに移動します。

32ビット版Windowsの場合:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors\

64ビット版Windowsの場合:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x64\Print Processors\

• この場所にあるフォルダのうち、「WINPRINT」以外のエントリをすべて削除します。
• PCを再起動し、新しいドキュメントの印刷を試みます。

手順9: Windowsアップデートをインストールする

Microsoftは定期的にアップデートを提供しており、多くの場合、他の方法では解決できない問題を修正してくれます。

• 「Windows + I」キーを押して設定ウィンドウを開きます。
• 「更新とセキュリティ」を選択します。
• 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

手順10: ウイルス対策ソフトを使用する

説明のつかない突発的なエラーは、PC内のウイルスやマルウェアといった悪意のあるソフトウェアが原因である可能性があります。ウイルス対策ソフトをインストールして、常にシステムを保護することが重要です。市場には多くのウイルス対策アプリがあり、どれを選んでも構いませんが、当サイトではSystweak Antivirusをおすすめします。比較的新しい製品ながら、潜在的な脅威をリアルタイムで検出する高い能力を発揮します。

まとめ: Windows 10のプリンタースプーラーエラーの修正について

Windows 10の「プリントスプーラーが停止し続ける」エラーは重大な障害ではなく、PCとプリンター間の通信の問題により、ほぼすべてのバージョンのWindows OSで長い間発生してきました。上記の手順は専門家がトラブルシューティングフォーラムで提案しているものであり、高評価の数から見ても、世界中の多くのユーザーにとって有効だったことがうかがえます。これらの手順を順番に実行して、Windows 10 PCのプリンタースプーラーを修復してください。

よくある質問(FAQ)

1. Androidスマートフォンのプリンタースプーラーエラーを修正するには?

Androidスマートフォンも大きく進化し、Wi-Fiプリンターに接続してドキュメントを印刷できるようになりました。スマートフォンからの印刷中にプリンタースプーラーエラーが発生した場合は、Androidのプリントスプーラーのキャッシュをリセットしてください。

「設定」>「アプリ」>「システムアプリを表示」>「Print Spooler」>「キャッシュとデータを消去」の順にタップします。

2. プリンタースプーラーエラー1068が発生した場合はどうすればいい?

管理者モードでコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

SC CONFIG SPOOLER DEPEND= RPCSS