Windows 10で内蔵Webカメラが認識されない・動作しないときの対処法8選

Windows 10のアップデートやアップグレードを実行した後、内蔵Webカメラが動作しなくなった場合は、カメラドライバーの破損、古さ、または互換性の問題が原因である可能性が高いです。内蔵Webカメラは、ビデオ会議でのビジネスミーティングや、家族とのSkypeビデオ通話など、日常的に利用する重要なデバイスです。そのため、この問題はできるだけ早く解決する必要があります。

問題の根本原因を特定するには、まずデバイスマネージャーを開き、「カメラ」「イメージングデバイス」または「その他のデバイス」を展開します。次に「統合Webカメラ（Integrated Webcam）」を右クリックして「プロパティ」を選択すると、「デバイスの状態」に以下のエラーコードが表示されていることがあります。

エラーコード：0xA00F4244(0xC00D36D5)

この状態でカメラにアクセスしようとすると、「カメラが見つかりません」というエラーメッセージが表示されます。以下のガイドに従って、Windows 10で内蔵Webカメラが動作しない問題を解決していきましょう。

Windows 10で内蔵Webカメラが動作しない問題の修正方法

注意：作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：Webカメラドライバーをロールバックする

ドライバーの更新後に不具合が発生した場合、以前のバージョンに戻すことで問題が解決することがあります。

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「イメージングデバイス」または「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。

3. Webカメラを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。

5. 「はい/OK」を選択して、ドライバーのロールバックを続行します。

6. ロールバックが完了したら、PCを再起動します。

これで問題が解決したか確認してください。解決しない場合は、次の方法に進みます。

方法2：デバイスを無効化してから再度有効化する

一時的なシステムエラーの場合、デバイスの再起動だけで改善するケースがあります。

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「イメージングデバイス」を展開し、Webカメラを右クリックして「デバイスを無効化」を選択します。

3. もう一度デバイスを右クリックし、「デバイスを有効化」を選択します。

4. 問題が解決したか確認します。解決しない場合はPCを再起動してみてください。

方法3：Webカメラドライバーをアンインストールする

ドライバーが破損している場合、一度アンインストールして再インストールすることで修復できる可能性があります。

1. デバイスマネージャーを開き、Webカメラを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

2. 「はい/OK」をクリックして、ドライバーのアンインストールを続行します。

3. アンインストールが完了したら、デバイスマネージャーのメニューから「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

4. ドライバーの再インストールが完了するまで待ち、その後PCを再起動します。

方法4：ドライバーを手動で更新する

PCメーカーの公式ウェブサイトにアクセスし、お使いの機種に対応した最新のWebカメラドライバーをダウンロードします。ドライバーをインストールし、セットアップが完了するまで待ちます。その後PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。特に古いノートパソコンでは、Windows Updateだけでは最新ドライバーが入手できない場合があるため、メーカーサイトからの直接ダウンロードが効果的です。

方法5：アンチウイルスとファイアウォールを一時的に無効化する

場合によっては、アンチウイルスソフトが原因でカメラにアクセスできなくなることがあります。これを確認するため、アンチウイルスを一時的に無効化して、エラーが still 発生するかどうかをチェックしましょう。

1. システムトレイ（タスクバー右下）のアンチウイルスプログラムのアイコンを右クリックし、「無効化」を選択します。

2. 次に、アンチウイルスを無効化しておく時間を選択します。

注意：可能な限り短い時間（例：15分または30分）を選択してください。

3. 完了したら、カメラアプリを起動してエラーが解消されたか確認します。

4. スタートメニューの検索バーで「コントロールパネル」を検索し、クリックして開きます。

5. 「システムとセキュリティ」をクリックし、次に「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

6. 左側のウィンドウペインから「Windows ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。

7. 「Windows ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。

再度カメラアプリを開き、エラーが表示されなくなったか確認してください。テストが終わったら、必ず同じ手順でファイアウォールを再度有効化してください。セキュリティリスクを避けるためにも、無効化は最小限の時間にとどめることが重要です。

方法6：BIOSを更新する

まれに、システムBIOSの更新によってこの問題が解決することがあります。BIOSを更新するには、マザーボードまたはPCメーカーの公式ウェブサイトにアクセスし、最新バージョンのBIOSをダウンロードしてインストールしてください。なお、BIOSの更新は誤った手順で行うとシステムが起動しなくなるリスクがあるため、必ず公式の手順書をよく読んでから実施してください。

方法7：Windows 10の上書きインストール（修復インストール）を行う

この方法は最後の手段です。他のすべての方法が失敗した場合でも、この方法ならPCの問題を確実に修復できます。修復インストールはインプレースアップグレードを使用してシステムの問題を修復するもので、システム上のユーザーデータを削除せずに行えます。個人ファイルやアプリケーションはそのまま保持されるため、安心して実行できます。

方法8：以前のビルドにロールバックする

Windows 10の大型アップデート直後に問題が発生した場合は、以前のバージョンに戻すことで解決できる可能性があります。

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「回復」をクリックします。

3. 「高度なスタートアップ」の下にある「今すぐ再起動する」をクリックします。

4. システムが高度なスタートアップで起動したら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」を選択します。

5. 詳細オプション画面で「以前のビルドに戻る」をクリックします。

6. 再度「以前のビルドに戻る」をクリックし、画面の指示に従って操作を進めます。

まとめ

以上が、Windows 10で内蔵Webカメラが動作しない問題を修正する8つの方法です。多くの場合、ドライバーのロールバックや再インストールで解決できますが、それでも改善しない場合は、BIOSの更新やシステムの修復インストールを検討してください。このチュートリアルについてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。