Logitech C920 WebカメラがWindows 10で動作しないときの対処法

Windows 7からWindows 10にアップグレードした後、外付けのLogitech C920 Webカメラが正常に使えなくなるというトラブルに遭遇する方が少なくありません。オンラインでテストしても同じ結果になり、Logitech Webカメラがまったく機能しなくなるケースもあります。ここでは、この問題を解決するために試せる3つの方法をわかりやすく解説します。

解決策の一覧

• 解決策1:USBポートとカメラ本体を確認する
• 解決策2:Logitech Webカメラドライバーをアンインストールする
• 解決策3:Windows 10用Logitech Webカメラドライバーを更新する

解決策1:USBポートとカメラ本体を確認する

Logitech C920のWebカメラが認識されない、または使用できない場合は、まず以下の点をチェックしましょう。

1. WebカメラのUSBケーブルを別のUSBポートに接続する
接続先がUSB 3.0ポートの場合は、USB 2.0ポートに変更してみてください。

2. 別のパソコンでカメラをテストする
WebカメラをUSBハブ経由ではなく、直接PCに接続していることも確認してください。

PC側のUSBポートとLogitech HD Pro Webカメラ本体に問題がないことが確認できたら、次の解決策に進みましょう。一方、別のPCでもカメラが動作しない場合は、物理的な故障や経年劣化の可能性が高いため、新しいカメラへの交換を検討するタイミングです。

関連記事:Windows 10でUSBポートが動作しない場合の対処法

解決策2:Logitech Webカメラドライバーをアンインストールする

Windows 10でカメラが認識されているのに動作しない場合、Logitech Webカメラドライバー自体が原因であることがあります。ドライバーがWindows 10と互換性があり、Logitechカメラを正しく認識できる状態かを確認する必要があります。

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. イメージングデバイスを展開すると、「Logitech HD Pro Webcam C920」などのLogitech Webカメラデバイスが表示されます。

3. Logitech C920 Webカメラを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択してドライバーを削除します。

4. USB Webカメラを一度取り外し、再度PCのUSBポートに接続し直します。

その後、Windows 10が自動的にLogitech Webカメラを検出します。カメラが認識されれば、Windows標準の基本ドライバーが自動インストールされ、正常に動作するようになります。もしカメラが認識されない場合は、次の解決策にあるようにWebカメラドライバーを更新することで、「認識されているのに動作しない」というエラーを解消できる可能性があります。

関連記事:「Webカメラは別のアプリケーションで使用されています」エラーの対処法

解決策3:Windows 10用のLogitech Webカメラドライバーを更新する

ドライバーをアンインストールしても改善しない場合は、Windows 10対応の最新版Logitech Webカメラドライバーを入手して問題を解決しましょう。実際、Logitech C920を使用している多くのユーザーが同様の問題を経験しており、Windows 10用のC920ドライバーを更新することで再び動作するようになったという報告があります。

ドライバーを自動で更新する方法

時間と手間をかけたくない方には、Driver Boosterの活用がおすすめです。特にWindows 10へアップグレードした直後は、更新が必要なドライバーが多数存在するため、一括管理できるツールが便利です。

1. Windows 10にDriver Boosterをダウンロード、インストールして起動します。

2. 「スキャン」をクリックすると、PC内の不足・古い・破損したドライバーが自動検出されます。Logitech USB Webカメラを含むすべてのデバイスがスキャン対象です。

3. 一覧からLogitech C920カメラのドライバーを見つけ、「更新」をクリックします。

Driver Boosterが必要なLogitech Webカメラドライバーを素早く特定して更新してくれます。完了後、Logitech Webカメラを再接続し、Windows 10で正常に動作するか確認してください。

ドライバーを手動で更新する方法

Logitech公式サイトから自分でC920 Webカメラドライバーをダウンロードしたい場合は、以下の手順に従ってください。

1. Logitech Webcam C920ドライバーダウンロードセンターにアクセスします。Logitechサポートセンターから製品を段階的に検索することも可能です。

2. Logitech Webカメラソフトウェアを見つけて、「DOWNLOAD NOW(今すぐダウンロード)」をクリックします。

ダウンロードファイルの名前は「lws280.exe」ですが、現在このバージョンではビデオエフェクト機能は提供されていない点に注意してください。

また、他の機種のLogitech Webカメラをお使いの場合は、Logitech Webcam Software and Driver Support for Windowsのページから、お使いのモデルに合ったドライバー更新情報を確認できます。

3. ダウンロードが完了したら、画面の指示に従ってインストールを進めます。インストール後はパソコンを再起動して、C920の設定を有効にしましょう。

まとめとして、Logitech WebカメラがWindows 10で動作しない場合は、まずドライバーをアンインストールし、その後最新ドライバーを再インストールすることで改善するか試してみてください。無事にWebカメラが動作するようになったら、Windows 10でのLogitech C920 Webカメラのインストールとセットアップ方法を参考に、詳細な設定を行うのがおすすめです。