【Windows 10】ウェブカメラが動作しない・認識されない問題を解決する6つの方法

最近Windows 10にアップグレードしたばかりの場合、内蔵ウェブカメラが動作しなくなるケースが少なくありません。この問題の主な原因は、ドライバーの非互換性や古さです。この問題が発生している場合、Windows 10のカメラアプリが開かなかったり、「カメラが見つからないか、起動できません。」というエラーメッセージが表示されたりすることがあります。

デバイスマネージャーを開いて「その他のデバイス」を展開すると、内蔵ウェブカメラに黄色い感嘆符が表示されているはずです。これはドライバーに問題があることを意味しています。Windows 10のアップデート直後にこの症状が出るのはよくあることですが、幸い比較的簡単に解決できます。以下のトラブルシューティングガイドに沿って、Windows 10でウェブカメラが動作しない問題を解決していきましょう。

Windows 10でウェブカメラが動作しない問題を解決する手順

作業を始める前に、万一トラブルが発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：Windowsを最新の状態に更新する

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「Windows Update」をクリックします。

3. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックして、利用可能なアップデートがないか確認します。

4. 未適用の更新プログラムがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。

5. 更新プログラムのダウンロードが完了したらインストールを実行し、Windowsを最新の状態に保ちましょう。

方法2：ウェブカメラのドライバーを元に戻す（ロールバック）

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2. 「イメージングデバイス」または「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。

3. ウェブカメラを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。

5. 「はい／OK」を選択して、ドライバーのロールバックを続行します。

6. ロールバックが完了したら、PCを再起動します。

これでウェブカメラの問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：ウェブカメラのドライバーをアンインストールする

1. デバイスマネージャーを開き、ウェブカメラを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

2. 「はい／OK」をクリックして、ドライバーのアンインストールを続行します。

3. アンインストールが完了したら、デバイスマネージャーのメニューから「操作」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

4. システムがドライバーを自動的に再インストールするのを待ち、その後PCを再起動します。

方法4：ドライバーを手動で更新する

お使いのPCメーカーの公式サイトにアクセスし、ウェブカメラ用の最新ドライバーをダウンロードしてください。ドライバーをインストールし、セットアップによる更新が完了するのを待ちます。その後PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認しましょう。特にノートPCの場合は、機種名に合った正しいドライバーを選ぶことが重要です。

方法5：デバイスを一度無効化してから再度有効化する

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「イメージングデバイス」を展開し、ウェブカメラを右クリックして「デバイスを無効にする」を選択します。

3. 再度デバイスを右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択します。

4. 問題が解決したかどうかを確認します。改善しない場合はPCを再起動してみてください。

方法6：Windows 10の修復インストールを行う

この方法は最終手段です。他のどの方法もうまくいかない場合でも、この方法なら確実にPCの問題を修復できる可能性があります。修復インストールでは、システム上のユーザーデータを削除することなく、上書きアップグレード（インプレースアップグレード）によってシステムの不具合を修復します。詳しい手順については、「Windows 10を簡単に修復インストールする方法」の記事を参照してください。

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以上で、Windows 10でウェブカメラが動作しない問題の解決は完了です。このガイドについて不明な点が残っている場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。