MTP USBデバイスドライバーのインストール失敗エラーを解決する7つの方法

スマートフォンをPCに接続しようとした際に、「デバイスドライバーソフトウェアが正常にインストールされませんでした」や「MTP USBデバイスに失敗しました」といったエラーメッセージが表示されてお困りではありませんか?本記事では、この問題の原因と具体的な解決策をわかりやすく解説します。

MTP USBデバイスエラーとは?

MTPとは「Media Transfer Protocol(メディア転送プロトコル)」の略称で、PTP(Picture Transfer Protocol)通信プロトコルを拡張した規格です。スマートフォンやカメラなどのポータブルデバイスとPCの間で、メディアファイルを安全かつ確実に転送するために使用されています。

このMTPドライバーのインストールに失敗すると、スマートフォンやカメラなどのUSBデバイスとの間でメディアファイルの送受信が一切できなくなってしまいます。以下の対処法を順番に試して、問題を解決していきましょう。

作業前の確認事項

作業を始める前に、以下の2点を必ず確認してください。

• デバイス自体の故障チェック: スマートフォンなどを別のPCに接続し、正常に認識されるかどうかを確認しましょう。
• 復元ポイントの作成: 万が一のトラブルに備えて、あらかじめシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:Windows Media Feature Packをインストールする

Microsoftの公式サイトからMedia Feature Packをダウンロードし、インストール後にPCを再起動してください。その後、エラーが解消されたかどうかを確認します。なお、このパックは主にWindows NエディションおよびWindows KNエディション向けのものであり、これらのエディションではメディア関連機能が標準で含まれていないため、MTPドライバーが正しく動作しないことがあります。

方法2:デバイスドライバーを更新する

1.Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2.対象のデバイス名、または黄色い感嘆符が付いたデバイスを探します。

注意:多くの場合、デバイスは「ポータブルデバイス」カテゴリの下に表示されます。見つからない場合は、メニューの「表示」→「非表示のデバイスの表示」を選択してください。

3.該当デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4.「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

5.次に、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

6.一覧から「MTP USBデバイス」を選択し、「次へ」をクリックします。

注意:「MTP USBデバイス」が表示されない場合は、「互換性のあるハードウェアのみ表示」のチェックを外し、左側のペインから「Androidデバイス」「モバイルデバイス」または「標準MTPデバイス」を選択してから、「MTP USBデバイス」を選んでください。

7.インストールが完了するまで待ち、PCを再起動して変更を保存します。

方法3:ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

1.Windowsキー + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2.「control」と入力してEnterキーを押します。

3.「トラブルシューティング」を検索し、「トラブルシューティング」をクリックします。

4.左側のペインにある「すべて表示」をクリックします。

5.「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールをクリックして実行します。

6.このトラブルシューティングツールによって、MTP USBデバイスドライバーのインストール失敗エラーが自動的に修復される場合があります。

方法4:wpdmtp.infを手動でインストールする

1.Windowsキー + Rを押し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

%systemroot%\INF

2.INFフォルダー内の検索ボックスに「wpdmtp.inf」と入力してEnterキーを押し、ファイルを検索します。

3.見つかったwpdmtp.infを右クリックし、「インストール」を選択します。

4.PCを再起動し、再度デバイスを接続してみてください。

方法5:キャッシュパーティションをワイプする

注意:キャッシュパーティションを削除しても、写真や動画などの個人データは消えません。削除されるのは一時的なジャンクファイルのみです。

1.スマートフォンをリカバリーモードで再起動します。Androidデバイスの場合、一般的には音量下ボタンを長押ししながら電源ボタンも長押しする方法が使われます。リカバリーモードで起動するまでボタンは離さないでください。

注意:お使いの機種名で「(機種名) リカバリーモード 入り方」などと検索すると、正確な手順を確認できます。

2.音量上・下ボタンでカーソルを移動し、「WIPE CACHE PARTITION」を選択します。

3.項目がハイライトされたら、電源ボタンを押して実行します。

4.PCを再起動し、スマートフォンを改めて接続してみてください。

方法6:レジストリを修正する

1.Windowsキー + Rを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが開きます。

2.次のレジストリキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

3.「{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}」キーを選択し、右側のペインで「UpperFilters」を探します。

4.「UpperFilters」を右クリックし、「削除」を選択します。

5.レジストリエディターを終了し、PCを再起動して変更を保存します。

6.それでもエラーが解決しない場合は、再度レジストリエディターを開きます。

7.次のレジストリキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

8.「Class」を選択した状態でCtrl + Fを押し、「Portable Devices」と入力してEnterキーを押します。

9.右側のペインに「(既定)」の値として「Portable Device」が表示されていることを確認します。

10.右側のペインで「UpperFilters」を右クリックし、「削除」を選択します。

11.PCを再起動し、MTP USBデバイスドライバーのインストール失敗エラーが解消されたかどうかを確認してください。

注意:レジストリの編集は誤操作するとシステムに深刻な影響を与える可能性があります。編集前に必ずレジストリのバックアップを取ることをおすすめします。

方法7:MTP Porting Kitをインストールする

Microsoftの公式サイトからMTP Porting Kitをダウンロードし、セットアップファイルを使用してインストールします。インストールが完了したらPCを再起動し、デバイスを再度接続してみてください。

まとめ

以上が、MTP USBデバイスドライバーのインストール失敗エラーを解決するための7つの方法です。多くの場合、方法2のドライバー更新または方法4の手動インストールで改善しますが、それでも解決しない場合はレジストリ修正やMTP Porting Kitの導入を試してみてください。このガイドについてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。