Windows 10でMTP USBデバイスのインストールに失敗する問題を解決する8つの方法

MTP USBデバイスが動作しない問題の概要

Acer Iconia TabやSamsungスマートフォンなどのポータブルデバイスをパソコンに接続した際、ドライバーソフトウェアのインストール中に「MTP USBデバイスのインストールに失敗しました」というエラーが表示されることがあります。この場合、パソコンはスマートフォンやその他のポータブルデバイスを認識できません。

デバイスマネージャーを確認すると、MTPまたはMTP USBデバイスに黄色い感嘆符（！）が表示されているはずです。また、「デバイスドライバーソフトウェアが正常にインストールされませんでした」というエラーメッセージが表示されることもあります。

本記事では、この問題を解決するための具体的な対処法を8つ紹介します。

MTPとは？

MTPは「Media Transfer Protocol（メディアトランスファープロトコル）」の略称で、ポータブルデバイスとパソコンの間でファイルを転送するためのプロトコルです。AndroidデバイスをMTP接続で接続すると、パソコン上では「メディアデバイス」として表示されます。

このプロトコルは従来のUSBマスストレージとは大きく異なり、ファイルレベルで動作する点が特徴です。これにより、デジタルオーディオプレーヤー上の音楽ファイル、ポータブルメディアプレーヤーのメディアファイル、PDA（携帯情報端末）上の個人情報などを安全に転送できます。

Windows 10でMTP USBデバイスドライバーの問題を解決する方法

パソコンがAndroidデバイスを認識せず、「MTP USBデバイス」エラーが表示される場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

目次：

• 方法1：互換性のあるハードウェアでMTP USBデバイスドライバーを更新する
• 方法2：ドライバー更新ツールで自動的に更新する
• 方法3：wpdmtp.infを手動でインストールする
• 方法4：Windows 10 Nエディション用のMedia Feature Packをダウンロードする
• 方法5：レジストリ設定を確認する
• 方法6：USBデバッグを有効にする
• 方法7：管理者権限を付与する
• 方法8：Windows Vista / XPユーザー向けの修正方法

方法1：互換性のあるハードウェアでMTP USBデバイスドライバーを更新する

デバイスマネージャーでMTPデバイスに黄色い警告マークが表示されている場合は、ドライバーを更新する必要があります。この方法は、「このINFのサービスインストールが無効です」という関連エラーの解消にも有効です。

1. Windowsキー + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックし、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ポータブルデバイス」を展開してMTPを見つけます。MTPまたはMTP USBデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。
4. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。
5. 「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックを入れ、「MTP USB Device」を選択して次へをクリックします。
6. ドライバー更新の警告画面が表示されたら、「はい」をクリックして、Androidデバイス用の互換性のあるMTP USBデバイスドライバーのインストールを続行します。

MTP USBドライバーのインストールが完了すると、問題は解決されるはずです。

ただし、MTP USBデバイスドライバーのインストールに失敗し、「コード10：このデバイスを開始できません」というエラーが表示されるケースもあります。その場合は、以下の方法を試してください。

方法2：ドライバー更新ツールで自動的に更新する

デバイスマネージャーに互換性のあるMTP USBデバイスドライバーが存在しない場合は、ドライバー更新ツールを使用して、Samsung、Acer、その他のAndroidデバイスに適したドライバーを自動的に検出・インストールするのがおすすめです。

Driver Boosterは専門的なドライバー更新ソフトウェアで、パソコン上のデバイスドライバーを簡単に管理できます。300万件以上のドライバーとゲームコンポーネントのデータベースから、パソコンの内部・外部デバイスをスキャンし、ドライバーを自動的に更新します。

1. Driver Boosterをダウンロードし、Windows 10にインストールして起動します。
2. スキャンをクリックします。Androidデバイスを含むすべての内部・外部デバイスがスキャンされ、対応するドライバーが検出されます。
3. 更新をクリックします。「ポータブルデバイス」を見つけて「更新」を選択します。もちろん、すべてを選択して「今すぐ更新」をクリックすれば、全ドライバーを一括更新することも可能です。

方法3：wpdmtp.infを手動でインストールする

MTPドライバーのインストールに失敗した場合、パソコン内にあるwpdmtp.infファイルを手動でインストールすることで問題を解決できるという報告があります。ただし、wpdmtp.infが見つからない場合は、次の方法を試してください。

1. エクスプローラーを開き、「ローカルディスク（C:）」>「Windows」>「INF」フォルダーへ移動します。
2. リストの中から「wpdmtp.inf」を見つけるか、検索バーで検索します。ファイルを右クリックして「インストール」を選択します。
3. パソコンを再起動し、再度接続して問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：Windows 10 Nエディション用のMedia Feature Packをダウンロードする

デバイスマネージャーでMTP USBドライバーのインストールに失敗しており、かつwpdmtp.infファイルが見つからない場合は、Media Feature Packのダウンロードを試してみてください。

MTPはWindows Media Playerなどのアプリケーションを使ってオーディオファイルを転送する仕組みのため、この方法は特に有効です。

このソフトウェアは、Windows 10 Home N、Windows 10 Pro N、Windows 10 Education N、Windows 10 Enterprise N、およびWindows 10 Enterprise N Evaluationに対応しています。

1. Microsoft公式サイトのダウンロードページにアクセスします。
2. 対応するMedia Feature Packのバージョンを選択し、「確認」をクリックします。
3. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行し、ウィザードに従ってインストールします。
4. インストール完了後、パソコンを再起動します。
5. スマートフォンまたはその他のAndroidデバイスをパソコンに再接続します。

方法5：レジストリ設定を確認する

問題の原因がレジストリ設定にある可能性もあります。以下の手順で確認・変更を行いましょう。

1. Windowsキー + Rキーを押し、ダイアログボックスに「regedit.exe」と入力してOKをクリックします。
2. 以下のパスに移動します：
   HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class
3. Ctrl + Fキーを押し、ボックスに「Portable Devices」と入力して「次を検索」をクリックします。

検索結果にUpperFiltersが含まれている場合は、それを右クリックして削除します。その後、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかをテストしてください。

方法6：USBデバッグを有効にする

スマートフォン側でUSBデバッグを有効にすることで問題が解決したというユーザーもいます。ぜひ試してみてください。Androidスマートフォンの場合、USBデバッグは以下の場所で見つけられます。

設定 > アプリケーション > 開発 > USBデバッグ

または：

設定 > 開発者向けオプション > USBデバッグ

項目が見つかったら、チェックボックスがオンになっていることを確認してください。

方法7：管理者権限を付与する

パソコンに管理者権限が付与されていないことが原因の場合もあります。コマンドプロンプトを使用して修正できます。

1. コマンドプロンプトを管理者として実行します。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

net localgroup Administrators local service /add

処理が完了したら、スマートフォンが認識されるかどうかを確認してください。

方法8：Windows Vista / XPユーザー向けの修正方法

Microsoftは公式サイトで「Media Transfer Protocol Porting Kit」を公開しています。ドライバーのインストールに何度も失敗する場合は、この方法を試してみてください。

Microsoftによると、このポーティングキットには、完全なMTP仕様書、最新の設計ドキュメント、サンプルソースコード、PCベースのMTPシミュレーター実装ソフトウェア、MTPテストツールが含まれています。

まずMedia Transfer Protocol Porting Kitをダウンロードします。正常にインストールできたら、パソコンを再起動し、スマートフォンを再接続してください。

なお、このソフトウェアはWindows Vista、Windows XP、Visual Studio 2005 SP1環境でのみ動作する点に注意が必要です。

以上、8つの方法はいずれもMTPドライバーエラーやインストール失敗の問題に対して有効な解決策です。お使いの環境に合った方法がきっと見つかるはずです。この記事が問題解決の一助となれば幸いです。