【解決策】MTP USBデバイスドライバーがWindows 11/10にインストールできない場合の対処法

MTP(Media Transfer Protocol)は、スマートフォンなどのポータブルデバイスとPCの間でメディアファイルやその他のデータを転送するための通信プロトコルです。このプロトコルを利用するには、PCにMTPデバイスドライバーが正しくインストールされている必要があります。ドライバーのインストールに失敗すると、MTP経由でのファイル転送が一切行えなくなります。本記事では、「MTP USBデバイスドライバーがWindows 11/10にインストールできない」という問題を解決するための対処法を詳しく解説します。

ドライバーのインストールに失敗すると、画面上に次のようなエラーメッセージがポップアップ表示されます。

デバイスドライバーソフトウェアが正常にインストールされませんでした。このデバイスのインストールについては、デバイスの製造元にお問い合わせください。

MTP USBデバイスドライバーのインストール失敗を解決する方法

まず最初に試したいのは、PCとスマートフォンの両方を再起動することです。実際、再起動だけで問題が解決したというユーザーの報告もあります。それでも改善しない場合は、以下のトラブルシューティング方法を順番に試してみてください。

1. USBポートを変更する
2. MTPデバイスドライバーを更新する
3. 「wpdmtp.inf」ファイルを手動でインストールする
4. Microsoft公式サイトからMedia Feature Packをインストールする

1. USBポートを変更する

最も手軽な対処法が、USBポートの変更です。ノートパソコンにUSB 2.0とUSB 3.0の両方のポートがある場合は、それぞれのポートに接続して動作を確認してみてください。

また、エラーの原因がUSBケーブル自体の故障であるケースもあります。別のケーブルに交換することで問題が解決することもあるため、併せて確認しておきましょう。

2. MTPデバイスドライバーを更新する

多くの場合、デバイスドライバーを更新することで問題は解決します。実際、多くのユーザーがドライバーの更新によって問題を解消できたと報告しています。以下の手順で試してみてください。

1. キーボードでWin + Xキーを押し、デバイスマネージャーを選択します。
2. スマートフォンをPCに接続し、デバイスマネージャーのポータブル デバイスセクションを展開します。
3. スマートフォンの名前を右クリックしてドライバーの更新を選択します。なお、端末名の代わりに「MTP USB Device」と表示される場合があります。
4. コンピューターを参照してドライバーを検索をクリックします。
5. 利用可能なドライバーの一覧から選択しますをクリックすると、互換性のあるドライバーの一覧が表示されます。
6. 一覧からMTP USB Deviceを選択し、次へをクリックします。
7. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。

インストールが完了したら、PCとスマートフォン間でファイル転送ができるかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、次の方法を試しましょう。

3. 「wpdmtp.inf」ファイルを手動でインストールする

「wpdmtp.inf」ファイルを手動でインストールすることで問題を解決できたという報告も多数あります。以下の手順で実行してみてください。

1. エクスプローラーを開き、Cドライブに移動します。
2. Windowsフォルダーを開き、さらにその中にあるINFフォルダーを開きます。
3. 「wpdmtp.inf」という名前のファイルを探します。
4. ファイルを見つけたら右クリックし、インストールを選択します。あとは画面の指示に従ってください。

インストールが完了したら、ポータブルデバイスをPCに接続し直し、問題が解決したかどうかを確認します。

4. Media Feature Packをインストールする(Windows Nエディション向け)

この方法は、Windows N エディションを使用しているユーザー向けのものです。Nエディションにはメディア関連機能が含まれていないため、スマートフォンなどのポータブルデバイスと接続するにはMedia Feature Packのインストールが必要です。以下の手順で導入してください。

1. microsoft.comにアクセスします。
2. ページを下にスクロールしてダウンロードセクションを表示します。
3. ドロップダウンメニューから、お使いのWindowsエディションを選択します。
4. 確認ボタンをクリックします。
5. ダウンロードボタンをクリックしてファイルをダウンロードします。
6. ダウンロードが完了したら、ファイルを実行してインストールします。

以上の手順で、MTP接続の問題は解決するはずです。

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