Windows 10でキーボードが反応しない・入力できないときの対処法12選

Windows 10の更新やアップグレードを行った直後、キーボードが動作しなくなったり、まったく反応しなくなったりすることがあります。キーボードが使えないと、システム操作も作業も一切できなくなってしまいます。場合によってはUSB接続のキーボードにも問題が及ぶことがありますが、多くの場合、タッチパッドやキーボードが停止してもUSBマウスは引き続き使用できるようです。

この問題の原因はさまざまで、破損・古い・互換性のないドライバー、ハードウェアの不具合、WindowsによるUSBポートの電源オフ設定、高速スタートアップの問題などが考えられます。

Windows 10でキーボードが動作しなくなる主な原因

キーボードが動かなくなる要因は複数あります。よくある原因は以下の通りです。

• キーボード自体の物理的な故障
• ワイヤレスキーボードのバッテリー残量不足
• ドライバーの欠落または古いバージョン
• 電源設定の誤り
• フィルターキー機能の影響
• Windows Updateに含まれるバグ

原因はユーザーのシステム構成や環境によって異なるため、ある人に有効な方法が別の人には効果がないこともあります。そこで本記事では、この問題を解決するための詳しい対処法をまとめました。キーボードが動かないと作業ができず、外付けキーボードを購入するしかないと思いがちですが、ご安心ください。この記事の手順に従えば、Windows 10でキーボードが動作しない問題を自分で修復できます。

プロのヒント: まずは簡単な方法として、キーボードで「Windowsキー + スペース」を押してみてください。これだけで問題が解決するケースがあります。

Windows 10のキーボードが動作しない問題を修正する方法

作業を始める前に、万が一の事態に備えて復元ポイントを作成しておきましょう。

以下の方法を実行するには、タッチパッドまたはUSBマウスでシステムを操作できる必要があります。文字入力にはスクリーンキーボードを活用してください。Windows 10でスクリーンキーボードを有効/無効にするには、「設定」→「簡単操作」→「キーボード」から「スクリーンキーボードを使用する」をオンにします。

方法1: フィルターキーを無効にする

1. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、「コントロールパネル」をクリックします。

2. コントロールパネル内の「コンピューターの簡単操作」をクリックします。

3. 次の画面でもう一度「コンピューターの簡単操作」をクリックします。

4. 画面を下にスクロールし、「キーボードを使いやすくする設定の変更」を選択します。

5. 「キー入力を容易にします」セクションにある「フィルターキーを有効にします」のチェックを外します。

6. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

7. PCを再起動して変更を保存し、キーボードが動作するかどうかを確認します。

方法2: ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. 「control」と入力してEnterキーを押します。

3. コントロールパネルの検索ボックスで「トラブルシューティング」と検索し、「トラブルシューティング」をクリックします。

4. 左側のペインから「すべて表示」をクリックします。

5. 「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールをクリックして実行します。

6. このトラブルシューティングツールによって、Windows 10でキーボードが動作しない問題が自動的に検出・修復される可能性があります。

方法3: USBレガシーサポートを無効にする

1. ノートPCの電源を切り、再度電源を入れるタイミングで「F2」「DEL」「F12」(メーカーによって異なります)を同時に押してBIOSセットアップ画面に入ります。

2. 「USB Configuration」メニューを開き、「USB Legacy Support」を無効(Disabled)にします。

3. 変更を保存してBIOSを終了し、PCを再起動すると問題が解消しているはずです。

方法4: Synapticsソフトウェアをアンインストールする

1. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、「コントロールパネル」を開きます。

2. 「プログラムのアンインストール」をクリックし、一覧から「Synaptics」を探します。

3. 右クリックして「アンインストール」を選択します。

4. PCを再起動し、キーボードが正常に動作するかどうかを確認します。

方法5: キーボードドライバーをアンインストールする

1. 「Windowsキー + R」を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

2. 「キーボード」を展開し、キーボードデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. 確認画面が表示されたら「はい/OK」を選択します。

4. PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

5. それでも問題が解決しない場合は、キーボードメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

方法6: キーボードドライバーを更新する

1. 「Windowsキー + R」を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「キーボード」を展開し、「Standard PS/2 Keyboard」を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. まず「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、Windowsが最新ドライバーを自動インストールするのを待ちます。

4. PCを再起動して問題が解決したか確認します。解決しない場合は次へ進みます。

5. 再びデバイスマネージャーを開き、「Standard PS/2 Keyboard」を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

6. 今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

7. 次の画面で「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

8. 一覧から最新のドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

9. PCを再起動して変更を保存します。

方法7: 高速スタートアップを無効にする

1. 「Windowsキー + R」を押し、「control」と入力してEnterキーを押すと、コントロールパネルが開きます。

2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックし、続いて「電源オプション」をクリックします。

3. 左側のペインから「電源ボタンの動作を選択する」を選択します。

4. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

5. 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックします。

方法8: Windowsを最新の状態に更新する

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中の更新があればすべてインストールします。

3. 更新のインストール完了後、PCを再起動してキーボードが動作するかどうかを確認します。

方法9: ドライバーの入れ替えで回避する

1. 「Windowsキー + R」を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 「キーボード」を展開し、「Standard PS/2 Keyboard」を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

4. 次の画面で「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

5. 「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外し、「Standard PS/2 Keyboard」以外の任意のドライバーを選択します。

6. PCを再起動して変更を保存したら、手順5以外の同じ手順をもう一度実行し、今度は正しいドライバー(PS/2標準キーボード)を選択します。

7. 再度PCを再起動し、Windows 10でキーボードが動作しない問題が解決したかどうかを確認します。

方法10: BIOSを更新する

BIOSの更新は重要な作業であり、失敗するとシステムに深刻なダメージを与える可能性があります。そのため、可能であれば専門家のサポートを受けることをおすすめします。

1. まず現在のBIOSバージョンを確認します。「Windowsキー + R」を押し、「msinfo32」(引用符なし)と入力してEnterキーを押すと、システム情報が開きます。

2. システム情報ウィンドウが開いたら、「BIOSバージョン/日付」の項目を探し、メーカーとBIOSバージョンを控えておきます。

3. 次に、PCメーカーの公式サイトにアクセスします。たとえばDell製のPCならDellのサイトを開き、サービス番号(シリアル番号)を入力するか、自動検出機能を利用します。

4. 表示されたドライバー一覧からBIOSカテゴリを選び、推奨される更新プログラムをダウンロードします。

注意: BIOSの更新中にPCの電源を切ったり、電源ケーブルを抜いたりしないでください。PCが損傷する恐れがあります。更新中はPCが再起動し、一瞬黒い画面が表示されますが、これは正常な動作です。

5. ダウンロードが完了したら、Exeファイルをダブルクリックして実行します。

6. 以上でBIOSの更新は完了です。これによりWindows 10でキーボードが動作しない問題が解決する可能性があります。

方法11: USB/Bluetoothマウスやキーボードを使用している場合

1. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、「コントロールパネル」を開きます。

2. 「ハードウェアとサウンド」の下にある「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。

3. 使用中の「USBマウスまたはキーボード」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「サービス」タブに切り替え、「キーボード、マウスなどのドライバー (HID)」にチェックを入れます。

5. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

6. PCを再起動して変更を保存し、キーボードの問題が解決したかどうかを確認します。

方法12: ASUSノートPCの場合の対処法

ASUS製ノートPCをお使いの場合、原因は「AiCharger+」というプログラムである可能性が高いです。コントロールパネルから「プログラムと機能」を開き、「AiCharger+/AiChargerPlus」をアンインストールしてください。その後PCを再起動し、キーボードが正常に動作するかどうかを確認します。

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このガイドが役立ち、Windows 10でキーボードが動作しない問題を解決できたことを願っています。本記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。