Windows 10でPUBGが起動しない・動作しない問題の解決法18選【完全ガイド】

PUBG（PlayerUnknown's Battlegrounds）は、2017年のリリース以来、2022年において最も急成長しているバトルロイヤルゲームの一つです。現在では世界中の62億台以上のデバイスにインストールされており、Windows OSだけでなく、Android／iOSデバイス、Xbox One、PlayStation 4など、さまざまなプラットフォームで楽しめます。

しかしその一方で、「PUBGが起動しない」「動作しない」といった問題に悩まされるユーザーも少なくありません。また、一部の国や地域では、ゲームの有害性や依存性への懸念から利用が制限されている場合もあります。そのため、PUBGが起動しないときは、まずお住まいの地域でゲームがサポートされているかを確認してください。同じ地域で他のプレイヤーが正常にプレイできているのに、自分だけ起動できない場合は、この記事で紹介する対処法がきっと役立つはずです。SteamでPUBGが起動しない問題の解決策を、ぜひ最後までご覧ください。

Windows 10でPUBGが動作しない問題の直し方

多数のオンライン技術フォーラムでの報告を分析した結果、PUBGが起動しない原因として考えられるものを以下にまとめました。原因を把握することで、適切なトラブルシューティング手法を選びやすくなります。

• PC上の重要なゲームファイルが欠落している
• 「Content > Paks」フォルダ内の重要なファイルが破損または欠落している
• ゲーム自体にバグが存在する
• VC Redist C++パッケージの全バージョンがPCにインストールされていない
• PCがゲームの最低動作要件を満たしていない
• ディスプレイの解像度設定に問題がある
• PUBGのサーバーがダウンしている
• PC側のローカルネットワークに問題が発生している

最低動作要件の確認

まずは、お使いのPCがPUBG（PC版）の以下の最低動作要件を満たしているかを確認しましょう。

• 64ビットOSおよび64ビットプロセッサ
• メモリ：8GB以上のRAM
• グラフィック：NVIDIA GeForce GTX 960 2GB／AMD Radeon R7 370 2GB
• ブロードバンドインターネット接続
• DirectX バージョン11
• 空きストレージ容量：50GB以上

ここからは、PUBGが動作しない問題を解決するための具体的な方法を順番に紹介します。効果的な結果を得るために、記載の順番どおりに試してみてください。

方法1：基本的なトラブルシューティングを実行する

最初に、PCが安定したインターネット接続を確保できているかを確認しましょう。ネットワーク接続がないと、オンラインのグラフィック重視のゲームは楽しめません。

• 必要に応じてルーターを再起動またはリセットする
• ルーターのファームウェアを最新版に更新する
• 有線（Ethernet）接続に切り替えて通信状態を確認する
• モバイルデータ通信に切り替えて、PUBGに適した回線を見つける
• CPUやGPUのオーバークロックを避ける

方法2：ディスプレイ解像度を変更する

PUBGが動作しない場合、ディスプレイ解像度の設定を見直すことで改善することがあります。以下の手順に従ってください。

1. Windows + Dキーを同時に押してデスクトップ画面を表示します。

2. デスクトップ上で右クリックし、「個人用設定」を選択します。

3. 左側のメニューから「ディスプレイ」をクリックし、右側の「ディスプレイの解像度」でより低い解像度を選択します。

方法3：PUBGを管理者として実行する

競合エラーを回避するために、PUBGを管理者権限で実行してみましょう。

1. デスクトップ上の「PUBGショートカット」を右クリックするか、インストール先フォルダに移動してexeファイルを右クリックします。

2. 「プロパティ」を選択します。

3. 「互換性」タブに切り替え、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

注： ここではSteamのプロパティ画面を例として示しています。

4. 最後に「適用 > OK」をクリックして変更を保存します。

あわせて、不要なスタートアッププログラムを無効にしておくと、起動時の負荷を減らせます。「Windows 10でスタートアッププログラムを無効にする4つの方法」のガイドも参考にしてください。

方法4：ゲームファイルの整合性を確認する（Steam限定）

ファイルの欠落が原因の場合、SteamでPUBGが起動しない問題が発生します。以下の手順でゲームファイルの整合性を確認しましょう。

1. Steamを起動し、「ライブラリ」メニューに切り替えます。

2. 「ホーム」を選択し、「PUBG」を右クリックします。

3. 「プロパティ…」を選択します。

4. 左ペインから「ローカルファイル」をクリックし、「ゲームファイルの整合性を確認…」を選択します。

5. 処理が完了するまで待ち、問題が解決したかどうかを確認します。

方法5：設定ファイルを削除する

Paksフォルダに保存された構成ファイルが、PUBGの起動不良の原因となることがあります。以下の手順でフォルダ内の該当ファイルを削除してください。

1. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開き、ゲームのインストール先フォルダに移動します。

2. 「Tslgame」フォルダを開き、続けて「Content」フォルダを開きます。

3. 「Paks」フォルダを開き、「Pakchunk」で始まるファイル以外をすべて削除します。

4. Steam版を使用している場合は、続けて方法4のファイル整合性確認を実行するとより効果的です。

方法6：SFCとDISMスキャンを実行する

Windows 10 PC上に欠落または破損したファイルがあると、SteamでPUBGが起動しない問題につながります。システムファイルチェッカー（SFC）とDISM（展開イメージの servicing と管理）という組み込みユーティリティを使えば、これらの破損ファイルを修復できます。「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」のガイドを参照し、手順に従って破損ファイルをすべて修復してください。

方法7：アンチウイルスソフトを一時的に無効化する

ゲームのアップデート後にPUBGが動作しなくなった場合、原因はアンチウイルスソフトにある可能性があります。まず、ウイルス対策ソフトがゲームをブロックしていないかを確認しましょう。「Windows 10でアンチウイルスを一時的に無効にする方法」のガイドを参考に、セキュリティソフトを一時的にオフにしてください。

アンチウイルスを無効化した後、PUBGにアクセスできるかどうかを確認します。

方法8：Windows Defenderファイアウォールを無効化する（非推奨）

アンチウイルスソフトに加えて、Windows Defenderファイアウォールがゲームへのアクセスを妨げている可能性もあります。「Windows 10のファイアウォールを無効にする方法」のガイドに従い、ファイアウォールを無効化して試してみてください。

注意： ファイアウォールを無効にしてPUBGを起動した後は、必ずファイアウォールを再度有効にしてください。セキュリティ対策なしのPCは常に脅威にさらされています。

方法9：PUBG PC版をアップデートする

起動手段にかかわらず、PUBGは常に最新バージョンを使用しましょう。Steam経由でも直接アプリ経由でも、ゲームをアップデートすることで競合の問題を解消できます。以下の手順でPUBGを更新し、Steamで起動しない問題を解決しましょう。

1. Steamを開き、「ライブラリ」に切り替えます。

2. 「ホーム」をクリックし、対象のゲームを探します。

3. 「PUBG」を右クリックし、「プロパティ…」を選択します。

4. 「アップデート」タブに切り替え、保留中のアップデートがあるかを確認します。あれば、画面の指示に従ってゲームを更新し、問題が解決したかをチェックしてください。

方法10：GPUドライバーを更新する

グラフィックスドライバーは、高負荷な画像・映像処理を行うゲームにとって非常に重要です。ハードウェアとOSをつなぐ架け橋となるため、古いドライバーは起動トラブルの原因になります。実際に、ドライバーの更新でPUBGが動作しない問題が解決したという報告も多くあります。「Windows 10でグラフィックドライバーを更新する4つの方法」のガイドを参照して、ドライバーを最新の状態に保ちましょう。

方法11：GPUドライバーを再インストールする

GPUドライバーを更新してもPUBGが起動しない場合は、互換性の問題を解消するためにドライバーを再インストールしましょう。ドライバーの再インストールにはいくつかの方法がありますが、「Windows 10でドライバーをアンインストールして再インストールする方法」のガイドに従えば、簡単に作業できます。

GPUドライバーを再インストールした後、SteamでPUBGが起動しない問題が解決したかを確認してください。

方法12：Windowsをアップデートする

PUBGの起動問題を解決するには、Windows OSを常に最新バージョンに保つことが大切です。アップデートによってパフォーマンスの問題が修正され、PC内のバグも解消されます。「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドに従って、OSを更新してください。

OSをアップデートした後、PUBGが起動しない問題が解決したかどうかを確認します。

方法13：DNSアドレスを変更する

DNS（ドメインネームシステム）は、安定したインターネット接続の確立を担っています。プロバイダーから提供されるDNSアドレスが、回線速度や帯域幅と相性が悪いケースがあります。そのような場合は、「Windows 10でDNS設定を変更する方法」のガイドを参考に、DNSアドレスを変更してみましょう。特に、OpenDNSやGoogle DNSへの切り替えをおすすめします。詳細は「WindowsでOpenDNSまたはGoogle DNSに切り替える方法」をご覧ください。

関連記事：Windows 11でDNSサーバー設定を変更する方法

方法14：PUBGのCPUアフィニティを変更する

CPUコアは、PCのキャッシュやメモリ処理を担当しています。PUBGが正しく起動しない場合、CPUコアの性能を最大限に活かせていない可能性があります。その場合は、以下の手順でゲームのプロセッサアフィニティを変更してみてください。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. 「詳細」タブに切り替え、アプリの使用状況を確認します。

3. Steamクライアントを起動し、「ライブラリ」タブでPUBGの「プレイ」ボタンをクリックします。

4. タスクマネージャーのウィンドウに戻り、「TslGame.exe」を右クリックして「プロセッサの関係の設定」を選択します。

5. 「すべてのプロセッサ」のチェックを外し、「CPU 0」のみにチェックを入れて「OK」をクリックします。

注意： この操作は必ずゲームが起動する前に行ってください。

6. PUBGが動作しない問題がまだ発生するかどうかを確認します。

7. ゲームがスムーズに起動したら、手順4と手順5を繰り返します。ただし今度は手順5で「すべてのプロセッサ」に再度チェックを入れてください。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法15：VC Redist C++をインストールする

PC上のほぼすべてのゲームには、各バージョンのVisual C++再頒布可能パッケージが必要です。以下の手順で必要なVC Redist C++ファイルをインストールしましょう。

1. お使いの環境に合わせて、64ビットOS用または32ビットOS用のVisual Studio 2017をダウンロードします。

2. 同様に、公式サイトからVisual Studio 2015をダウンロードします。

3. PCの「ダウンロード」フォルダに移動し、セットアップファイルをダブルクリックして実行します。

パッケージのインストールが完了したら、SteamでPUBGが起動しない問題がまだ発生するかどうかを確認してください。

方法16：PUBGを再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合は、ゲーム内の重要な構成ファイルが破損している可能性があるため、再インストールを試みましょう。以下はSteamでPUBGを再インストールする手順です。

注： ここではROGUE COMPANYを例にしています。実際の操作はPUBGに対して行ってください。

1. Steamクライアントを開き、「ライブラリ」タブに切り替えます。

2. 「PUBG」を右クリックし、「管理」→「アンインストール」を選択します。

3. 表示された確認ダイアログで、もう一度「アンインストール」をクリックします。

4. PCを再起動し、手順1を繰り返します。

5. 「PUBG」を右クリックし、「インストール」をクリックします。

6. 最後に、画面の指示に従ってゲームをPCにインストールします。

再インストールが完了すれば、これらの問題は二度と発生しないはずです。

方法17：システムの復元を実行する

ゲームの再インストールでも解決しない場合は、PCを以前の正常な状態に復元してみましょう。それを実現できるのが「システムの復元」機能です。システムの復元を使うと、エラーなく動作していた時点の状態にコンピュータを戻せます。「Windows 10でシステムの復元を使う方法」のガイドを参照し、手順に従って実行してください。

Windows 10 PCの復元後、PUBGを快適にプレイできるかどうかを確認しましょう。

方法18：PUBG公式サポートに問い合わせる

最後に、上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、専門家の助けを求めるのが最善の選択肢です。

1. PUBGの公式サポートページにアクセスします。

2. 画面を下にスクロールし、「SUBMIT A TICKET」ボタンをクリックします。

3. ドロップダウンリストから、お使いのPUBGプラットフォームを選択します。

4. 問題の内容とともに必要事項をすべて入力し、「SUBMIT」ボタンをクリックします。専門チームからの回答をお待ちください。

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