Windowsで「グループ ポリシー クライアント サービスに接続できません」エラーを解決する7つの方法
標準ユーザー（管理者権限のないアカウント）でWindowsにサインインしようとした際に、「Windows がグループ ポリシー クライアント サービスに接続できません。システム管理者に問い合わせてください」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、グループ ポリシー クライアント サービス（gpsvc）が正常に動作していないために発生します。管理者アカウントであれば通常どおりログインできますが、標準ユーザーはサインイン自体が拒否されてしまいます。
エラーの原因は？
このエラーの主な原因は、標準ユーザーがログインした時点でグループ ポリシー クライアント サービス（gpsvc）が起動していないことです。また、管理者としてログインした場合でも、通知領域に「Windows サービスに接続できませんでした。Windows は gpsvc サービスに接続できませんでした。この問題により、標準ユーザーがサインインできなくなっています」というメッセージが表示されることがあります。
この記事では、このエラーを解決するための対処法を7つ紹介します。
注意： 作業を始める前に、万一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。
方法1：グループ ポリシー クライアント サービスを「自動」に設定する
以下の操作を行うには、必ず管理者アカウントでログインしてください。
1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービス一覧から「Group Policy Client（グループ ポリシー クライアント）」を見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
3. 次にダブルクリックしてプロパティを開き、「スタートアップの種類」が「自動」に設定されていることを確認します。
4. 「開始」ボタンをクリックして、サービスを再度起動します。
5. 「適用」→「OK」の順にクリックします。
6. PCを再起動すると、エラーが解消されるはずです。
方法2：システムの復元を試す
1. Windowsキー + R を押し、「sysdm.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 「システムの保護」タブを選択し、「システムの復元」ボタンをクリックします。
3. 「次へ」をクリックし、任意の復元ポイントを選択します。
4. 画面の指示に従ってシステムの復元を完了させます。
5. 再起動後、エラーが解消しているかどうかを確認してください。
方法3：SFCとDISMを実行する
システムファイルの破損が原因の場合、SFCとDISMコマンドで修復できる可能性があります。
1. Windowsキー + X を押し、「コマンド プロンプト（管理者）」をクリックします。
2. コマンド プロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows （上記のコマンドで失敗した場合に実行）
3. スキャンが完了するまで待ち、終了したらPCを再起動します。
4. 再度コマンド プロンプトを開き、以下のコマンドを1行ずつ入力して、それぞれEnterキーを押します。
a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. DISMコマンドが完了するまで待ちます。
6. 上記のコマンドでうまくいかない場合は、以下を試してください。
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
注： 「C:\RepairSource\Windows」の部分は、お使いの修復ソース（Windowsインストールメディアやリカバリーディスク）の場所に置き換えてください。
7. PCを再起動して設定を保存し、エラーが解消されたか確認します。
方法4：Windows Updateの設定が開けない場合の対処法
1. Windowsキー + X を押し、「コマンド プロンプト（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを順に入力して、それぞれEnterキーを押します。
netsh winsock reset netsh winsock repair
3. PCを再起動して設定を保存すると、エラーが解決します。
方法5：高速スタートアップを無効にする
1. Windowsキー + R を押し、「powercfg.cpl」と入力してEnterキーを押し、「電源オプション」を開きます。
2. 左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
3. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
4. 「シャットダウン設定」内の「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。
5. 「変更の保存」をクリックし、PCを再起動します。
この方法は効果的で、多くの場合エラーを解決できます。
方法6：レジストリを修正する（その1）
注意： レジストリの編集は慎重に行ってください。誤った値を削除・変更するとシステムが起動しなくなる恐れがあります。事前にレジストリのバックアップを取ることをおすすめします。
1. Windowsキー + R を押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリ エディターを開きます。
2. 以下のキーへ移動します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc
3. 「ImagePath」キーの値を確認します。通常は「svchost.exe -k netsvcs」となっているはずです。
4. この値が gpsvc サービスの実行ファイルを指しています。
5. 次に、以下のパスへ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SvcHost
6. 右側のウィンドウで「netsvcs」を探してダブルクリックします。
7. 「値のデータ」欄を確認し、gpsvc が含まれているかチェックします。含まれていない場合は「gpsvc」という値を追加します。他の項目を誤って削除しないよう十分注意してください。入力後「OK」をクリックしてダイアログを閉じます。
8. 次に、以下のフォルダーへ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SvcHost\netsvcs
※これは手順5の SvcHost キーの下にある値ではなく、左側ツリーの SvcHost フォルダーの下にあるサブキーです。
9. SvcHost フォルダーの下に netsvcs フォルダーが存在しない場合は、手動で作成します。「SvcHost フォルダー」を右クリックし、「新規」→「キー」を選択して、名前に「netsvcs」と入力します。
10. 作成した netsvcs フォルダーを選択し、右側ウィンドウで右クリックして「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
11. 新しいDWORDの名前を「CoInitializeSecurityParam」とし、ダブルクリックして開きます。
12. 値のデータに「1」を設定して「OK」をクリックします。
13. 同様に、netsvcs フォルダーの下に以下の3つのDWORD (32ビット) 値を作成し、それぞれ指定の値を設定します。
DWORDの名前 値のデータ CoInitializeSecurityAllowLowBox 1 CoInitializeSecurityAllowInteractiveUsers 1 AuthenticationCapabilities 3020
14. 各値の設定後に「OK」をクリックし、レジストリ エディターを閉じてPCを再起動します。
方法7：レジストリを修正する（その2）
1. Windowsキー + R を押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリ エディターを開きます。
2. 以下のレジストリキーへ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc
3. 上記のキーが正しい場所に存在することを確認します。
4. 次に、以下のキーへ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost
5. 「Svchost」を右クリックし、「新規」→「複数文字列値」を選択します。
6. 新しい値の名前を「GPSvcGroup」とし、ダブルクリックして値のデータを「GPSvc」に変更して「OK」をクリックします。
7. 再度「Svchost」を右クリックし、「新規」→「キー」を選択します。
8. キーの名前を「GPSvcGroup」としてEnterキーを押します。
9. 「GPSvcGroup」キーを右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
10. このDWORDの名前を「AuthenticationCapabilities」とし、ダブルクリックして値を「12320」に変更します（基数が「10進数」になっていることを確認してください）。
11. 同様に、「ColnitializeSecurityParam」というDWORDを作成し、値を「1」に変更します。
12. レジストリ エディターを閉じて、PCを再起動します。
まとめ
以上が「Windows がグループ ポリシー クライアント サービスに接続できません」エラーの解決方法です。多くの場合、方法1のサービス設定の見直しから試すのがおすすめです。それでも解決しない場合は、システムの復元やレジストリの修正を順番に試してみてください。レジストリ操作を行う際は、必ず事前にバックアップを取り、慎重に作業を進めてください。
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