修正：Windowsがシステムイベント通知サービスに接続できなかった

何人かのユーザーから、Windowsがシステムイベント通知サービスに接続できませんでしたが表示されたと報告されています Windowsマシンにログインしようとするとエラーが発生します。この問題は、主にWindowsVistaおよびWindows7で発生することが報告されています。

影響を受ける一部のユーザーは、管理者アカウントを使用してログインできると報告していますが、タスクバーメニューから発生する別のエラーが表示されます。

Windowsがシステムイベント通知サービスに接続できなかったエラーの原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートを見て、この特定の問題を調査しました。彼らが報告した内容と、問題を解決するために使用した方法に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーする可能性のあるいくつかの潜在的な原因があります。

• SENSサービスが破損しています –これは、シャットダウン方法が不適切なため、古いバージョンのWindows（Windows 7、Vista、XP）で発生することが知られています。サービスが破損している場合、WindowsはSENSローカルサーバーに接続できません。
• Windowsフォントキャッシュサービスに問題があります –これはWindows 7でよく知られている不具合です。他の多くのサービスはフォントキャッシュサービスに依存しているため、サービスが停止すると誤動作が発生する可能性があります。この場合、サービスを再起動することで問題を非常に簡単に解決できます。
• Windows Update（KB2952664）が問題を引き起こしています –この特定の更新プログラムは、Windows7およびWindowsVistaのSENSコンポーネントを破壊する可能性があるようです。何人かのユーザーがアンインストールすることで問題を解決することができました。
• SymantecEndpointProtectionがSENSサービスに干渉しています –何人かのユーザーが、セキュリティクライアントを再インストール（または最新バージョンに更新）した後に問題が修正されたと報告しています。
• DHCPクライアントサービスが無効になっています – DHCPクライアントサービスが無効になっている場合、WindowsはIPアドレスとDNSレコードを登録および更新できません。これは、SENSサービスの動作に干渉します。

この特定の問題の解決に苦労している場合は、この記事で検証済みのトラブルシューティングガイドのコレクションを提供します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。

最良の結果を得るには、特定のシナリオの問題を解決する修正が見つかるまで、以下の方法に従ってください。

方法1：Windowsフォントキャッシュサービスを再起動する

何人かのユーザーは、Windowsフォントキャッシュサービスを再起動することで問題を解決することができました。ユーザーは、このサービスがSENSサービスと緊密に連携していると推測しており、クラッシュしたり、不安定な状態が続いたりすると、システム全体が不安定になります。 SENSサービスも影響を受ける可能性があります。

その場合は、通常、Windowsフォントキャッシュサービスを再起動することで問題を解決できます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 services.msc」と入力します 」と入力してEnterを押します サービスを開くには 画面。
2. サービス画面内で、サービスのローカルリストを下にスクロールして、Windowsフォントキャッシュサービスを見つけます。 。表示されたら、それをダブルクリックしてメニューオプションを展開します。
3. Windowsフォントキャッシュサービスのプロパティ 、一般に移動します タブ。サービスステータスが実行中に設定されている場合は、停止を押します ボタンを押して数秒待ちます。
4. 開始を押します ボタンをクリックしてサービスを再度有効にし、手順が完了するまで待ちます。
5. SENSサービスを再度使用して、到達可能かどうかを確認してください。

それでも問題が発生する場合は、Windowsがシステムイベント通知サービスに接続できませんでした エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：管理者特権のコマンドプロンプトを使用して問題を解決する

Windows Updateの不良またはコンピュータの不適切なシャットダウンが原因で問題が発生している場合は、2つのレジストリキーが変更されて問題が発生したために、この動作が発生している可能性があります。

同じ問題を解決するのに苦労している何人かのユーザーは、いくつかのレジストリキーをデフォルト値に変更することで、これを修正することができました。管理者特権のコマンドプロンプトから実行すると、この変更を自動的に実行できるバッチファイルを紹介します。

注： この方法は、Windows7でのみ機能することが確認されています。

行う必要があることは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 cmd」と入力します 」をクリックし、 Ctrl + Shift + Enterを押します。 昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたら、 はいをクリックします 管理者権限を付与します。
2. 次のコマンドを管理者特権のコマンドプロンプトに貼り付け、Enterキーを押します 登録キーをデフォルト値に変更するには：

   REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f
   REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f

3. 操作が成功したら、マシンを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：DHCPサービスを有効にして、自動に設定する

何人かのユーザーは、DHCPクライアントサービスが停止し、起動タイプが手動に設定されていることを発見した後、問題が無期限に解決されたと報告しています。 。

DHCPサービスが有効になっていることを確認するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 services.msc」と入力します 」と入力してEnterを押します [サービス]画面を開きます。
2. [サービス]画面で、サービスのリストを確認し、DHCPクライアントをダブルクリックします。 。
3. DHCPのプロパティ画面で、一般に移動します タブをクリックして、サービス ステータスは実行中に設定されます 。そうでない場合は、[開始]をクリックします ボタンを押して開始します。次に、スタートアップタイプを確認します 自動に設定されています 適用をクリックする前に 。
4. マシンを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもWindowsがシステムイベント通知サービスに接続できませんでしたが発生する場合 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：Symantec Endpoint Protectionを最新バージョンにアップグレードします（該当する場合）

Symantec Endpoint Protectionを使用している場合 、クライアントを最新バージョンに更新することをお勧めします。 Symantec Endpoint Protectionを使用していたこの問題に遭遇した数人のユーザーは、最新のビルドにアップグレードした後、またはクライアントを再インストールした後に問題が解決したと報告しました。

このシナリオが状況に当てはまる場合は、SymantecEndpointProtectionをアンインストールするとエラーメッセージが消えるかどうかを確認してください。含まれている場合は、最新バージョンをインストールするか、最新のビルドを再インストールして、問題が修正されているかどうかを確認してください。

方法5：ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定が競合している可能性があり、リセットする必要があります。ネットワーク構成をリセットするには、以下の手順に従います。

1. 検索バーをクリックして、コマンドプロンプトを検索します。
2. それを右クリックして、[管理者として実行]をクリックします。
3. 次のコマンドを1つずつ入力します。-

   ipconfig /flushdns
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset

4. コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

方法6：システムイベント通知サービスの修正

上記の方法のいずれも役に立たなかった場合は、サードパーティのプログラムまたは不適切な最適化ツールによってサービスが無効になっている可能性があります。その場合は、以下の手順に従ってください。-

1. 管理者としてコマンドプロンプトを実行します。
2. 次のコマンドを1つずつ入力します。-

   sc config SENS start= auto
   sc start SENS

3. コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。