【解決済み】Windows 7で「グループ ポリシー クライアント サービスによるログオンに失敗しました」エラーを修正する5つの方法
Windows 7で「グループ ポリシー クライアント サービスによるログオンに失敗しました。アクセスが拒否されました(Group Policy Client service failed to logon. Access is denied)」というエラーが表示されてログインできない場合は、この記事で紹介する対処法をお試しください。このエラーは、Windows Updateの適用後や、PCの強制終了・不適切なシャットダウン後に発生することが多いトラブルです。
エラーの詳細
Windows Updateを適用してPCを再起動した後、ユーザーアカウントにログインしようとすると、「グループ ポリシー クライアント サービスによるログオンに失敗しました。アクセスが拒否されました」というエラーが表示され、ログオンできなくなるという現象です。
このチュートリアルでは、Windows 7におけるこのエラーを解消するための複数の方法を紹介します。
Windows 7の「Group Policy Client Service failed to logon」エラーの修正手順
* 注意(前提条件):このエラーを修正するには、管理者権限を持つ別のアカウントでWindowsにログインする必要があります。管理者権限のあるサブアカウントがない場合は、まず「レジストリを使ってオフラインでAdministratorアカウントを有効化する方法」の手順に従い、隠しAdministratorアカウントを有効化してください。
- 方法1. 最新のWindowsアップデートをアンインストールする
- 方法2. SFC /SCANNOWコマンドでシステムファイルを修復する
- 方法3. NTUSER.DATファイルのアクセス許可を変更する
- 方法4. 「GPSvcGroup」レジストリエントリを追加する
- 方法5. 新しいユーザーを作成し、問題のあるユーザーからファイルを移行する
方法1. 最新のアップデートをアンインストールしてエラーを修正する
最初の対処法は、直近にインストールされた更新プログラムをアンインストールすることです。エラーの原因となっている可能性のあるアップデートを取り除くことで、問題が解消される場合があります。
1. 管理者権限を持つ別のアカウントでWindowsにログインします。
2. [コントロールパネル]>[プログラムと機能]を開き、[インストールされた更新プログラムを表示]を選択します。
3. 更新プログラムを[インストール日]順に並べ替え、最も新しい更新プログラムを選択して[アンインストール]をクリックします。
4. アップデートの削除が完了したら、PCを再起動し、ログオンできなかったユーザーアカウントへのログインを試みます。
方法2. SFC /SCANNOWコマンドでシステムファイルを修復する
「Group Policy Client Service failed to connect」エラーは、不適切なシャットダウンやシステムファイルの破損が原因で発生することがあります。その場合は、SFC(System File Checker)コマンドでシステムファイルを修復してみましょう。
1. 管理者権限を持つ別のアカウントでWindowsにログインします。
2. コマンドプロンプトを管理者として実行し、以下のコマンドを入力します。
- sfc /scannow
3. コマンドの実行が完了したら、コマンドプロンプトのウィンドウを閉じてPCを再起動します。
4. 再起動後、ログオンできなかったユーザーアカウントへのログインを試みます。
方法3. NTUSER.DATファイルのアクセス許可を変更する
1. 管理者権限を持つ別のアカウントでWindowsにログインします。
2. エクスプローラーの[フォルダー オプション]を開き、以下の設定を行って[OK]をクリックします。
a. [すべてのファイルとフォルダーを表示する](隠しファイル、フォルダー、およびドライブを表示する)オプションを有効にします。
b. [保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない(推奨)]のチェックを外します。
2. Windowsキー+Rキーを同時に押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開きます。
3. 実行ボックスにregeditと入力し、Enterキーを押します。
4. レジストリエディターで左側のツリーからHKEY_USERSキーを選択(ハイライト)します。
5. [ファイル]メニューから[ハイブの読み込み(Load Hive)]を選択します。
6. 「Group Policy Client Service failed to logon」エラーでログオンできないユーザーのプロフィールフォルダー(C:\Users\ユーザー名)へ移動し、NTUSER.DATファイルを選択して[開く]をクリックします。
7. 新しいキーの名前を入力します(例:「Bad_User」)。[OK]をクリックします。
8. HKEY_USERSキーを展開し、Bad_Userサブキーを右クリックして[アクセス許可(Permissions)]を選択します。
9. ここで、以下の3つのアカウントに対して完全なアクセス許可が付与されていることを確認してください。*
- SYSTEM
- Administrators
- ログインできないユーザーのアカウント名
注意点:
1. 3つのアカウントのうちどれかが存在しない場合は、[追加(Add)]ボタンを押して手動で追加します。
2. 一覧に「不明なアカウント(Unknown Account)」(SID表記のアカウント)が表示されている場合は、それを削除し、ログインできないユーザーのアカウント名を改めて追加してください。
10. 設定が完了したら[OK]をクリックして変更を適用します。
11. 最後に、[ファイル]メニューから[ハイブのアンロード(Unload Hive)]を選択します。現在のキーとそのサブキーをアンロードするか確認されたら[はい]をクリックします。
12. レジストリエディターを閉じ、PCを再起動します。
13. 再起動後、問題があったアカウントに問題なくログインできるはずです。
方法4. 「GPSvcGroup」レジストリエントリを追加する
1. 管理者権限を持つ別のアカウントでWindowsにログインします。
2. Windowsキー+Rキーを同時に押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開きます。
3. 実行ボックスにregeditと入力し、Enterキーを押します。
4. レジストリエディター内で、左側のペインから以下のキーへ移動します。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost
5. 右ペインの空きスペースを右クリックし、[新規(New)]>[複数文字列値(Multi-String Value)]を選択します。
6. 新しい値の名前をGPSvcGroupに変更します。
7. 作成した値をダブルクリックし、[値のデータ]にGPSvcと入力して[OK]をクリックします。
8. 次に、左ペインのSvchostキーを右クリックし、[新規]>[キー(Key)]を選択します。
9. 新しいキーの名前をGPSvcGroupに変更します。
9a. 右ペインの空きスペースを右クリックし、[新規]>[DWORD (32ビット) 値]を選択します。
9b. 新しい値の名前をAuthenticationCapabilitiesに変更します。
9c. AuthenticationCapabilitiesをダブルクリックし、[表記方法]で[10進(D)]を選択して、[値のデータ]に12320と入力します。
9d. 再度、右ペインの空きスペースを右クリックし、[新規]>[DWORD (32ビット) 値]を選択します。
9e. 新しい値の名前をCoInitializeSecurityParamに変更します。
9f. CoInitializeSecurityParamをダブルクリックし、[値のデータ]ボックスに1と入力して[OK]をクリックします。
※注意:レジストリの編集を行う前に、必ずバックアップを作成しておいてください。誤った編集はシステムに深刻な影響を与える可能性があります。
方法5. 新しいユーザーを作成し、問題のあるユーザーからファイルを移行する
上記の方法で解決しない場合の最終手段として、新しいユーザープロフィールを作成し、影響を受けたユーザーから新しいユーザーへすべてのファイルを移行する方法があります。
ステップ1. Windowsで新しいユーザーアカウントを作成する
1. 管理者権限を持つ別のアカウントでWindowsにログインします。
2. Win+Rキーを同時に押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開き、以下のコマンドを入力します。
- control userpasswords2
3. [追加(Add)]をクリックして、新しいユーザーアカウントを作成します。
4. 新しいユーザーの名前を入力して[次へ]をクリックします。パスワードを設定しない場合は、パスワード入力画面でもそのまま[次へ]を選択します。
5. 最後の画面で[管理者(Administrator)]オプションを選択し、[完了(Finish)]をクリックして新しいユーザーを作成します。
ステップ2. 問題のあるユーザーから新しいユーザーへファイルを移行する
1. 管理者ユーザーからサインアウトし、新しいユーザーでログインします。
2. エクスプローラーを開き、問題のあるユーザープロフィール(C:\Users\旧ユーザー名)から新しいユーザープロフィール(C:\Users\新ユーザー名)へ、必要なファイルをすべてコピーまたは移動します。ドキュメント、デスクトップ、ダウンロード、画像などのフォルダーの内容も忘れずに移行しましょう。
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