Windows 10で音が出ないときの対処法8選|サウンド問題を解決する方法

Windows 10を新しくインストールしたりアップグレードしたりした直後、音が出なくなるトラブルに遭遇することはありませんか?アップグレード前までは正常に動作していたのに、Windows 10にログインした途端にサウンドが鳴らなくなるケースが多く報告されています。また、しばらく快適に使っていたのに、後になって突然音が出なくなることもあります。いずれの場合も、PCから音が出ないのは深刻な問題です。音が鳴らないPCは、ただの箱同然になってしまいます。

Windows 10で音が出ない原因は?

この問題の主な原因は、互換性のない、または古いオーディオドライバーです。さらに、アップグレードや更新の過程でドライバーが破損してしまうケースもあります。以下では、Windows 10で音が出ない問題を解決するための具体的なトラブルシューティング手順を、8つの方法に分けて詳しく解説します。

Windows 10のサウンド問題を解決する8つの方法

注意:作業を始める前に、万が一の事態に備えてシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1:ミュートになっていないか確認する

1. タスクバー右下(通知領域)付近の音量アイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。
2. 音量ミキサーで、どのデバイスやアプリケーションもミュートになっていないかを確認します。
3. 音量を最大まで上げて、音量ミキサーを閉じます。
4. ゲームや動画などで音が出るようになったかどうかを確認します。

方法2:オーディオドライバーをアンインストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、サウンドデバイスをクリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
3. 確認ダイアログが表示されたら「OK」をクリックしてアンインストールを実行します。
4. デバイスマネージャーのウィンドウで「操作」メニューを開き、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。
5. PCを再起動して変更を適用し、音が出るようになったか確認します。

方法3:オーディオドライバーを更新する

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、オーディオデバイスを右クリックして「有効」を選択します(すでに有効になっている場合はこの手順をスキップ)。
3. オーディオデバイスがすでに有効な場合は、右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
4. 「最新のドライバーソフトウェアを自動検索」を選択し、処理が完了するまで待ちます。
5. 自動検索でドライバーを更新できなかった場合は、もう一度「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
6. 今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選びます。
7. 続けて「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。
8. 一覧から適切なドライバーを選んで「次へ」をクリックします。
9. 処理が完了したらPCを再起動します。
10. それでも音が出ない場合は、PCまたはマザーボードの製造元の公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

方法4:Windowsのトラブルシューティングツールを使う

1. コントロールパネルを開き、検索ボックスに「troubleshooting(トラブルシューティング)」と入力します。
2. 検索結果から「トラブルシューティング」をクリックし、「ハードウェアとサウンド」を選択します。
3. 次のウィンドウで、サウンドのサブカテゴリ内にある「オーディオの再生」をクリックします。
4. 「オーディオの再生」ウィンドウで「詳細」をクリックし、「自動的に修復を行う」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。
5. トラブルシューティングツールが自動的に問題を診断し、修復を適用するかどうか尋ねてきます。
6. 「この修正を適用する」をクリックしてPCを再起動し、音が出るようになったか確認します。

方法5:Windows Audioサービスを起動する

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押すと、Windowsサービスの一覧が開きます。
2. 以下のサービスを探します:

Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Plug and Play

3. 各サービスのスタートアップの種類が「自動」に設定されており、サービスが「実行中」であることを確認します。どちらかが正しくない場合は、すべてのサービスを一度再起動します。
4. スタートアップの種類が「自動」になっていない場合は、該当するサービスをダブルクリックし、プロパティウィンドウで「自動」に変更します。
5. 上記のサービスがmsconfig.exe(システム構成)でチェックされていることも確認してください。
6. 変更を適用するためにPCを再起動します。

方法6:「レガシハードウェアの追加」で旧型サウンドカード用ドライバーをインストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」(引用符なし)と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. デバイスマネージャーで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選択し、「操作 > レガシ ハードウェアの追加」をクリックします。
3. 「ハードウェアの追加ウィザードへようこそ」画面で「次へ」をクリックします。
4. 「次へ」をクリックし、「自動でハードウェアを検索してインストールする(推奨)」を選択します。
5. ウィザードが新しいハードウェアを見つけられなかった場合は、「次へ」をクリックします。
6. 次の画面にハードウェアの種類の一覧が表示されます。
7. 一覧を下にスクロールして「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を見つけ、選択して強調表示してから「次へ」をクリックします。
8. サウンドカードの製造元とモデルを選択し、「次へ」をクリックします。
9. 「次へ」をクリックしてデバイスをインストールし、完了したら「完了」をクリックします。
10. PCを再起動して変更を保存し、音が出るようになったか再度確認します。

方法7:オーディオ拡張機能を無効にする

1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。
2. 「再生」タブでスピーカーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「拡張機能」タブに切り替え、「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れます。
4. 「適用」→「OK」の順にクリックし、PCを再起動して変更を保存します。

方法8:フロントパネルジャック検出を無効にする

Realtek製のソフトウェアをインストールしている場合は、Realtek HDオーディオマネージャーを開き、右側パネルのコネクター設定にある「フロントパネルジャック検出を無効にする」オプションにチェックを入れてください。これにより、ヘッドホンなどのオーディオデバイスが問題なく動作するようになります。

まとめ

以上が、Windows 10で音が出ない問題を解決する8つの方法です。多くの場合、ドライバーの再インストールや更新、Windows Audioサービスの確認によって問題は改善します。それでも解決しない場合は、物理的な接続(ケーブルやジャックの抜き差し)や、別のスピーカー・ヘッドホンでの動作確認も試してみてください。このガイドについて質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。