【Windows 10】「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」エラーの解決方法5選

タスクバーのスピーカーアイコンに赤い×印が表示されている場合、それはオーディオアダプター(サウンドカード)が正常に動作していないことを意味します。アイコンにカーソルを合わせると「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というメッセージが表示されます。この問題の多くは、システムのアップグレードに伴うハードウェアやソフトウェアの不具合によって引き起こされます。システムをアップグレードすると、ドライバーの互換性が失われ、動作しなくなることがあります。このような問題でお悩みの方に向けて、「Windows 10 でオーディオ出力デバイスがインストールされていない」エラーを解決するための完全ガイドをご紹介します。

Windows 10 でオーディオ出力デバイスが認識されないときの基本チェック

まず、スピーカーやヘッドホンのケーブルに緩みがないか、正しいジャックに差し込まれているかを確認しましょう。最近のPCには3つ以上のジャックが搭載されています。

• マイクジャック
• ライン入力(line-in)ジャック
• ライン出力(line-out)ジャック

これらのジャックはサウンドプロセッサーに接続されています。スピーカーがライン出力ジャックに接続されていることを確認してください。どのジャックが正しいかわからない場合は、それぞれのジャックに順番にスピーカーを差し込み、音が出るか試してみてください。

Windows Audio サービスを再起動する

「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーは、Windows Audioサービスが開始されていない、または応答を停止している場合にも発生します。Windows Audioおよびその依存サービスが実行中であることを確認しましょう。

• Windows + Rキーを押し、「services.msc」と入力してOKをクリックします。
• Windowsサービスコンソールが開きます。
• 一覧を下にスクロールして「Windows Audio」サービスを探します。
• 状態が「実行中」になっているか確認します。

さらに、以下のサービスについても「実行中」の状態であり、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してください。

• Windows Audio
• Windows Audio Endpoint Builder
• Plug and Play
• Multimedia Class Scheduler

注意：これらのサービスのいずれかが「実行中」になっていない、またはスタートアップの種類が「自動」に設定されていない場合は、該当するサービスをダブルクリックし、プロパティ画面で設定を変更してください。

これらの手順を実行した後、音声が正常に再生されるかどうかを確認してください。

Windows のオーディオトラブルシューティングツールを使う

まずは標準搭載のオーディオトラブルシューティングツールを実行し、Windows自身に問題を検出・修復させてみましょう。

• スピーカーアイコンを右クリックすると、ポップアップメニューが表示されます。
• 「サウンドの問題のトラブルシューティング」をクリックします。

また、「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「オーディオの再生」からトラブルシューティングツールを実行することもできます。画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了させてください。

オーディオトラブルシューティングツールは問題を自動的に検出し、完了後に結果を表示します。任意の音声ファイルを再生して音が出るか確認してください。音が出れば問題は解決です。解決しない場合は、「追加のオプションを調べる」をクリックして、案内に従って作業を進めてください。

Windows 10 でオーディオ出力デバイスを有効にする

最近のWindows 10アップグレード以降に問題が発生した場合、互換性の問題や不良ドライバーの影響で、Windowsが自動的にオーディオデバイスを無効化している可能性があります。その場合、再生デバイスの一覧に表示されなくなります。

• スタートメニューの検索ボックスに「サウンド」と入力し、検索結果から選択します。
• 「再生」タブの空白部分を右クリックします。
• 「無効なデバイスの表示」にチェックが入っていることを確認します。
• ヘッドホン/スピーカーが無効化されていた場合、一覧に表示されるようになります。
• 対象のデバイスを右クリックして「有効」を選択します。
• 「既定として設定」を選択し、改善されるか確認します。

ドライバーをロールバックして汎用オーディオドライバーを導入する

最近のWindows 10アップデート後、または最新のオーディオドライバーをインストールした後に問題が発生した場合は、新しくインストールされたドライバーが原因である可能性があります。以前の正常な構成へロールバックしてみましょう。

• スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
• サウンドドライバーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「ドライバー」タブに移動します。
• 「ドライバーを元に戻す」ボタンが押せる場合はクリックすると、Windows 10が処理を開始します。

オーディオドライバーを再インストールする

アップグレードの過程でオーディオドライバーが破損したり、現在のWindows 10バージョンと互換性がない場合も、音が出なくなることがあります。その場合は、ドライバーを最新バージョンに更新するか、古いオーディオドライバーをアンインストールして最新版を入れ直すことで問題が解決することがあります。

1. まず、古いオーディオドライバーを削除します。
2. スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
4. オーディオデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
5. PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーの再インストールを試みます。

それでも解決しない場合は、Windowsに標準搭載されている汎用オーディオドライバーを試してみてください。

1. 再度デバイスマネージャーを開きます。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
3. 現在インストールされているオーディオドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。
5. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。
6. 「High Definition Audio デバイス」を選択して「次へ」をクリックし、指示に従ってインストールします。

インストール後、Windowsを一度再起動して問題が解決したか確認してください。これで完了です。PCのスピーカーから通常通り音が鳴るようになるはずです。それでも音が出ない場合は、PCまたはサウンドカードメーカーの公式サイトからWindows 10対応の最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

別のサウンドカードに交換する

ここまでの方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、ハードウェア故障の可能性が非常に高いといえます。新しいサウンドカードを取り付けて動作を確認してみてください。これにより、Windows 10で音が出ない問題が解決するはずです。