Windows 10で音が割れる・プツプツとノイズが鳴るときの対処法

Windows 10で音楽や動画を再生しているときに、音が「プツプツ」「パチパチ」と割れて聞こえるトラブルは、主にシステム内部の設定が原因で発生します。まれにPC本体のサウンドハードウェアに起因することもあります。ユーザーからの報告によれば、音声出力が大きく歪み、再生のたびに特有の「ポップ音」や「クラックル音」が混ざるという症状が見られました。原因としては、オーディオドライバーが最新版になっていないことや、プロセッサーの状態設定が適切でないことが考えられます。この記事では、これらの問題を一つずつ解決し、快適なサウンド環境を取り戻すための手順を詳しく解説します。

解決策1：最小プロセッサーの状態を変更する

最小プロセッサーの状態設定が、この問題の引き金になっている可能性があります。Windows 10には省電力機能が組み込まれており、エネルギー消費を抑えてバッテリー駆動時間を延ばすために、プロセッサーの使用率を自動的に下げます。これは多くのユーザーにとってメリットですが、音質に直接悪影響を及ぼすこともあります。プロセッサーの使用率が低下すると、音声出力の品質が落ちて、歪みやノイズが発生することがあるのです。ここでは、最小プロセッサーの状態を100%に設定し、問題が解決するかどうか確認します。

1. Windows + Sキーを押してスタートメニューの検索バーを表示し、「電源とスリープ」と入力して、表示された最初の結果を開きます。

2. 「電源とスリープ」の設定画面が開いたら、画面右側にある「電源の詳細設定」を選択します。

3. PCに登録されている複数の電源プランが表示されます。現在使用中のプランを選び、「プラン設定の変更」をクリックします。
4. 新しいウィンドウが開き、ディスプレイをオフにするタイミングなどの詳細設定が表示されます。これらは無視して、画面下部付近にある「詳細な電源設定の変更」をクリックしてください。

5. 小さなウィンドウがポップアップ表示され、変更可能な詳細オプションの一覧が現れます。一覧をスクロールして「プロセッサーの電源管理」を探し、そのサブ項目から「最小のプロセッサーの状態」を選択します。

6. 「バッテリー駆動」と「電源に接続」の両方の値を5%から100%に変更します。

7. 設定を保存して画面を閉じます。その後PCを再起動してください。なお、変更を加えた電源プランはそのまま維持し、別のプランに切り替えないようにしましょう。設定後、音質が改善されたかどうかを確認します。

解決策2：サウンド形式を変更する

Windowsには、接続しているスピーカーに合わせてサウンドの品質を変更できる機能があります。CD品質、DVD品質、スタジオ品質などから選択でき、それぞれ周波数が異なります。最高で192000 Hz、最低で44100 Hzです。高品質なスピーカーを使用していない場合や、スピーカーが正しく構成されていない場合に、高いサウンド品質を設定するとプチプチというノイズが発生することがあります。ここではサウンド品質を変更して、問題が解決するか確認してみましょう。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、ダイアログボックスに「control panel」と入力してコントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネルが開いたら、画面右上の検索バーに「sound（サウンド）」と入力します。検索結果に表示されたサウンドのオプションを開いてください。

3. サウンド設定画面が開いたら、PCに接続されているオーディオデバイスをクリックし、右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. 画面上部にある「詳細」タブを選択します。「既定の形式」という項目があるのでクリックすると、ドロップダウンリストが表示されます。
5. CD品質（リストの最初の項目）を選択し、設定を保存します。
6. 効果は即時に反映されますが、念のためPCを再起動しておくとよいでしょう。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

※ヒント：さまざまなサウンド形式を順番に試して、問題が解決するかどうか確認してみてください。

解決策3：ドライバーを再インストールする

サウンドドライバーが正しくインストールされていないか、古くなっている可能性もあります。ドライバーは音質の中核を担う存在であり、スピーカーへ情報を伝達し、実際にスピーカーを動作させて音を出しています。ここでは、ドライバーを再インストールして更新し、問題が解決するか確認します。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力します。これによりデバイスマネージャーが起動します。

2. PCに接続されているすべてのデバイスがカテゴリ別に表示されます。「オーディオの入力および出力」のカテゴリをクリックして展開します。
3. 「スピーカー」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 画面上部にある「ドライバー」タブをクリックします。ここにサウンドドライバーを「アンインストール」するオプションがあるので、クリックします。
5. Windowsが操作の確認を求めてくるので、確認するとドライバーがシステムから削除されます。
6. PCを再起動します。再起動後、Windowsがスピーカー用のデフォルトドライバーを自動的にインストールします。

7. 先ほどと同じ手順でサウンド設定を開き、「スピーカー」を右クリックしてプロパティを開きます。
8. 「ドライバーの更新」をクリックします。Windowsから、ドライバーを手動でインストールするか自動で検索するかを尋ねられるので、「自動検索」を選択して、Windowsにドライバーの検索とインストールを任せます。
9. 音質が改善されたかどうかを確認してください。

解決策4：レジストリを編集する

PCのレジストリ設定を変更して、音質が改善するか確認することもできます。サウンドチップセットは、一定時間操作がないと省電力のために自動的に電源が切られる仕組みになっています。これがプチプチ音や耳障りな高音の原因となっている可能性があります。レジストリを編集すれば、この設定を簡単に変更できます。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、ダイアログボックスに「regedit」と入力します。レジストリエディターが起動し、設定を編集できるようになります。

2. 以下のキーへ移動します：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Realtek\RAVCpI64\Powermgnt

3. 各設定の内容は次のとおりです：

Delay time（遅延時間）：チップセットの電源が切れるまでの秒数を指定します。初期値は10です。

Enabled（有効）：電源管理機能を有効化するオプションです。初期値は0です。プチプチ音を防ぐには、この値を1に設定して電源管理を無効化してください。

Only Battery（バッテリーのみ）：電源管理が有効になっている場合、この設定を1にすると、ノートPCが電源に接続されているときだけ電源管理を無効化できます。ただし、バッテリー駆動中はプチプチ音が鳴り続けることに注意してください。

解決策5：オーディオ拡張機能と排他モードを無効にする

一部のサウンドドライバーには、音質向上を目的とした拡張機能が搭載されています。しかし、これらの機能が環境と互換性がない場合や、CPUに大きな負荷がかかっている場合は、重大な問題を引き起こすことがあります。ここでは、オーディオ拡張機能を無効にして、音質が改善するか試してみましょう。すべてのサウンドドライバーがこの機能を持っているわけではありません。「拡張機能」タブが「Sound Blaster」という名前になっている場合もあります。その場合は、すべてのエフェクトを無効にしてみてください。

また、他のアプリケーションがサウンドカードを完全に制御できるようにする「排他モード」のオプションが原因となるケースもあります。通常は問題になりませんが、試してみる価値はあります。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、ダイアログボックスに「control panel」と入力してコントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネル内の検索バーに「sound（サウンド）」と入力し、検索結果からサウンドの設定を開きます。
3. サウンド設定画面が開いたら、PCに接続されているオーディオデバイスをクリックし、右クリックして「プロパティ」を選択します。

4. 「拡張機能」タブを開き、有効になっているすべての拡張機能のチェックを外します（「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れる方法もあります）。
5. 続いて「詳細」タブを選択し、アプリケーションが設定を上書きできるようにする排他モードのチェックを外します。設定を保存して画面を閉じてください。

※注意：この変更で効果がない場合は、いつでも元の設定に戻せるので安心してください。

解決策6：USB-3.5mm変換アダプターを購入する

外部スピーカーでプチプチ音が発生している場合、オーディオジャックが破損していたり、正常に動作していなかったりする可能性があります。その場合は、USB-3.5mm変換アダプターを購入してみてください。ケーブルの一端をPCのUSBポートに差し込み、もう一端をオーディオデバイスに接続します。こうすることで、Windowsが外部スピーカーの接続を自動的に認識し、故障したオーディオジャックを経由せずに音声を出力できます。