Windows 10でMicrosoftストアのエラー0x803F7000を修正する9つの対処法

Windows 10のアップデート後、Microsoftストア（旧Windowsストア）からアプリをダウンロード・更新できなくなるトラブルが発生することがあります。アプリを選択してダウンロードや更新を試みると「ライセンスを取得中」と表示されたまま進まず、最終的にエラーコード「0x803F7000」が表示されて失敗してしまいます。

このエラーの主な原因としては、日付と時刻の設定の不備、破損したストアのキャッシュ、Microsoftサーバー側の一時的な過負荷などが考えられます。本記事では、エラー0x803F7000を解消するための9つの対処法を順番に解説していきます。

Windows 10でストアエラー0x803F7000を修正する方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：日付と時刻を調整する

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「時刻と言語」を選択します。

2. 「追加の日付、時刻、地域設定」を探してクリックします。

3. 「日付と時刻」をクリックし、「インターネット時刻」タブを選択します。

4. 「設定の変更」をクリックし、「インターネット時刻サーバーと同期する」にチェックが入っていることを確認して、「今すぐ更新」をクリックします。

5. 「OK」をクリックし、「適用」→「OK」の順にクリックしてコントロールパネルを閉じます。

6. 設定画面の「日付と時刻」に戻り、「時刻を自動的に設定する」が有効になっていることを確認します。

7. 「タイムゾーンを自動的に設定する」をオフにし、お住まいの地域に合ったタイムゾーンを手動で選択します。

8. すべての画面を閉じてPCを再起動します。

方法2：Windowsストアのキャッシュをリセットする

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。

2. コマンドが実行され、Windowsストアのキャッシュが自動的にリセットされます。

3. 処理が完了したらPCを再起動し、エラー0x803F7000が解消されたかどうかを確認してください。

方法3：Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する

1. Microsoft公式サイトから「Windows ストア アプリ トラブルシューティング ツール」をダウンロードします。

2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてトラブルシューティングツールを実行します。

3. 「詳細」をクリックし、「自動的に修復する」にチェックを入れます。

4. トラブルシューティングツールを実行し、ストアの問題を自動的に検出・修復させます。

5. 次に、Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。

6. 左側のメニューから「すべて表示」を選択します。

7. コンピューターの問題のトラブルシューティング一覧から「Windows ストア アプリ」を選択します。

8. 画面の指示に従ってトラブルシューティングツールを実行します。

9. PCを再起動し、エラー0x803F7000が解消されたかどうかを確認します。

方法4：正しい地域と言語を設定する

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「時刻と言語」をクリックします。

2. 左側のメニューから「地域と言語」をクリックします。

3. 「言語」セクションで使用したい言語を既定として設定します。一覧に目的の言語がない場合は「言語を追加する」をクリックします。

4. 一覧から目的の言語を検索してクリックし、追加します。

5. 追加した言語をクリックし、「オプション」を選択します。

6. 言語パック、手書き、音声認識の各ダウンロード項目を順番にクリックしてダウンロードします。

7. ダウンロードが完了したら前の画面に戻り、その言語を選択して「既定として設定」をクリックします。

8. 変更を保存するためにPCを再起動します。

9. 再度「地域と言語の設定」を開き、「国または地域」で選択した国が、言語設定のWindows表示言語と一致していることを確認します。

10. 次に「時刻と言語の設定」に戻り、左側のメニューから「音声認識」をクリックします。

11. 音声認識の言語設定を確認し、地域と言語で選択した言語と一致していることを確認します。

12. 「この言語の非ネイティブアクセントを認識する」にもチェックを入れます。

13. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法5：Windowsを最新の状態にする

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中の更新プログラムがあればすべてインストールします。

3. 更新プログラムのインストール完了後、PCを再起動してエラー0x803F7000が解消されたかどうかを確認します。

方法6：Windowsストアを再登録する

1. Windowsの検索ボックスに「Powershell」と入力し、Windows PowerShellを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. PowerShellに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完了するまで待ち、その後PCを再起動します。

方法7：TokenBrokerフォルダ内のCacheフォルダを削除する

1. 「Windowsキー + R」を押し、以下のパスを入力してEnterキーを押します。

%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\TokenBroker\

2. TokenBrokerフォルダ内にある「Cache」フォルダを完全に削除します。

3. PCを再起動し、エラー0x803F7000が解消されたかどうかを確認します。

方法8：新しいローカルアカウントを作成する

1. 「Windowsキー + I」を押して「設定」を開き、「アカウント」をクリックします。

2. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」タブを選択し、「その他のユーザー」の下にある「このPCに別のユーザーを追加する」をクリックします。

3. 画面下部の「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

4. 下部にある「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。

5. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力して「次へ」をクリックします。

新しいユーザーアカウントでサインインし、Windowsストアが正常に動作するかどうかを確認してください。新しいアカウントでエラー0x803F7000が解消された場合は、元のユーザーアカウントが破損している可能性があります。その場合は、必要なファイルを新しいアカウントに移行し、古いアカウントを削除して乗り換えを完了させてください。

方法9：Windows 10の修復インストールを行う

この方法は最終手段です。他のすべての方法で問題が解決しない場合でも、修復インストールを行えばPCのさまざまな問題を確実に修復し、エラー0x803F7000を解消できる可能性があります。修復インストールは上書きアップグレード（インプレースアップグレード）を利用してシステムの問題を修復するもので、システム上のユーザーデータは削除されません。詳細な手順については、「Windows 10を簡単に修復インストールする方法」の記事をご参照ください。

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以上で、Windows 10におけるストアエラー0x803F7000の修正は完了です。それでも問題が解決しない場合や、本ガイドについてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。