【Windows 10】「このアプリを開けません」エラーの完全解決ガイド｜14の対処法を徹底解説

Windows 10で「このアプリを開けません（This app can't open）」エラーを修正する方法：Windows 10にアップグレードした後、Microsoft Storeやそのアプリでさまざまな不具合に遭遇することがあります。その代表的なものが、アプリをクリックしたときに表示される「このアプリを開けません」というエラーです。アプリのウィンドウが一瞬読み込まれるものの、すぐに消えてしまい、代わりにエラーメッセージが表示されます。さらに、エラーメッセージ内の「ストアに移動」というリンクをクリックしても、同じエラーが再度表示されてしまうケースもあります。

具体的には、アラーム＆クロック、電卓、カレンダー、メール、ニュース、フォトなどの標準アプリが開けなくなることがあります。これらのアプリを起動しようとすると、「このアプリを開けません。ユーザーアカウント制御が無効になっている間は（アプリ名）を開けません。」というメッセージが表示されたり、「UACが無効の場合、このアプリはアクティブ化できません」という類似のエラーが表示されたりします。

Windows 10のアプリが開かない主な原因

Windows 10のアプリが開かない原因はさまざまですが、代表的なものを以下に挙げます。

• Windows ストアアプリの破損
• Windows ストアのライセンス期限切れ
• Windows Updateサービスが停止している
• Microsoft Store自体の破損
• ストアキャッシュの不具合
• ユーザープロファイルの破損
• サードパーティ製アプリとの競合
• ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトとの競合

原因がわかったところで、実際の解決方法を見ていきましょう。以下の手順に沿ってトラブルシューティングを行えば、エラーを解消できる可能性が高まります。

Windows 10で「このアプリを開けません」エラーを修正する方法

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

1. Microsoftの公式ページからWindows ストアアプリのトラブルシューティングツールをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてツールを実行します。
3. 「詳細」をクリックし、「修復を自動的に適用する」にチェックを入れます。
4. トラブルシューティングツールを実行して、ストアの問題を自動修復させます。
5. 次に、Windowsの検索バーに「troubleshooting（トラブルシューティング）」と入力し、コントロールパネルのトラブルシューティングを開きます。
6. 左側のウィンドウから「すべて表示」を選択します。
7. コンピューターの問題一覧から「Windows ストアアプリ」を選択します。
8. 画面の指示に従ってトラブルシューティングを実行します。
9. PCを再起動し、Microsoft Storeからアプリをインストールできるか確認します。

方法2：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効にする

1. システムトレイ（タスクバー右下）のウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、「無効にする」を選択します。
2. 無効にする期間を選択します。
   ※できるだけ短い時間（15分〜30分程度）を選ぶようにしてください。
3. 設定後、Microsoft Storeを再度開いて、エラーが解消されるか確認します。
4. 続いてファイアウォールの設定です。「Windowsキー + I」を押して設定を開き、コントロールパネルを選択します。
5. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
6. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
7. 左側のウィンドウから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
8. 「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。その後、再度アプリを開いてエラーが解消されたか確認してください。

※検証が終わったら、必ず同じ手順でファイアウォールを再度有効に戻してください。

方法3：クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがMicrosoft Storeと競合し、エラーを引き起こしている可能性があります。この問題を切り分けるために、PCをクリーンブート状態で起動し、段階的に原因を特定しましょう。クリーンブートで起動したら、Microsoft Storeを開いてみて、エラーが解消されるかどうかを確認してください。

方法4：ユーザーアカウント制御（UAC）の設定を変更する

1. 「Windowsキー + Q」で検索を開き、「コントロールパネル」と入力して開きます。
2. コントロールパネルが開いたら、「システムとセキュリティ」→「セキュリティとメンテナンス」の順にクリックします。
3. 「セキュリティとメンテナンス」欄の「ユーザーアカウント制御設定の変更」をクリックします。
4. スライダーを上下に動かして、コンピューターへの変更の通知タイミングを選択し、「OK」をクリックします。
   ※レベル3または4に設定することで問題が解決したという報告があります。
5. 変更を保存するため、PCを再起動します。

方法5：Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。
2. コマンドが実行され、Microsoft Storeのキャッシュが自動的にリセットされます。
3. 完了したらPCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。解消しない場合は、次の方法に進んでください。

方法6：Microsoft Storeを再登録する

1. Windowsの検索に「Powershell」と入力し、Windows PowerShellを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. PowerShellに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完了するまで待ち、その後PCを再起動します。

方法7：Windowsを最新の状態に更新する

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中の更新プログラムがあればすべてインストールします。
3. 更新プログラムのインストール完了後にPCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

方法8：Windows Updateサービスが実行中であることを確認する

1. 「Windowsキー + R」を押して「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。
2. サービス一覧から「Windows Update」を探し、ダブルクリックしてプロパティを開きます。
3. スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認し、サービスが停止している場合は「開始」ボタンをクリックします。
4. 「適用」→「OK」の順にクリックします。
5. 同様の手順で、「Application Identity」サービスも確認・設定します。
6. PCを再起動して変更を保存し、エラーが解消されたか確認します。

方法9：Microsoft Storeを強制的に更新する

1. 「Windowsキー + X」を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

schtasks /run /tn "\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\Automatic App Update"

3. 処理が完了するまで待ち、その後PCを再起動します。

方法10：ローカルセキュリティポリシーでUAC設定を修正する

1. 「Windowsキー + R」を押して「Secpol.msc」と入力し、Enterキーを押します。
2. ローカルセキュリティポリシーエディターで、以下の順に移動します。
   セキュリティの設定 ＞ ローカルポリシー ＞ セキュリティオプション
3. 右側のウィンドウで以下のポリシーを探し、ダブルクリックして設定を変更します。

• ユーザーアカウント制御：アプリケーションのインストールを検出し、昇格時にプロンプトを表示する：有効
• ユーザーアカウント制御：管理者承認モードですべての管理者を実行する：有効
• ユーザーアカウント制御：管理者承認モードでの管理者の昇格プロンプトの動作：未定義

4. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。
5. 「Windowsキー + X」を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択して、以下のコマンドを入力します。

gpupdate /force

6. 確実に反映させるため、上記のコマンドを2回実行してからPCを再起動します。

方法11：問題のあるアプリを再インストールする

一部のアプリだけで問題が発生している場合は、それらを再インストールすることで解決できる可能性があります。

1. スタートメニューを開き、問題のあるアプリを探します。
2. アプリを右クリックして「アンインストール」を選択します。
3. アンインストールが完了したら、Microsoft Storeを開いて再度ダウンロードします。

方法12：PowerShellを使って手動でアプリを再インストールする

他のすべての方法が失敗した場合の最終手段として、問題のあるアプリを一度アンインストールし、PowerShellから手動で再インストールする方法があります。手順の詳細については、専用の解説記事を参照してください。

方法13：ライセンスサービスを修復する

1. メモ帳を開き、以下のテキストをそのままコピー＆ペーストします。

echo off

net stop clipsvc

if "%1?=="" (
echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
)

if "%1?=="recover" (
echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
)

net start clipsvc

2. メモ帳のメニューから「ファイル ＞ 名前を付けて保存」をクリックします。
3. 「ファイルの種類」ドロップダウンで「すべてのファイル」を選択し、ファイル名を「license.bat」（.bat拡張子が非常に重要です）として保存します。
4. 任意の場所にファイルを保存します。
5. 保存したファイル（license.bat）を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
6. 実行中にライセンスサービスが停止し、キャッシュの名前が変更されます。
7. その後、影響を受けていたアプリをアンインストールし、再度インストールします。Microsoft Storeを開いて、エラーが解消されたか確認してください。

方法14：新しいローカルアカウントを作成する

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開き、「アカウント」をクリックします。
2. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」タブを選択し、「その他のユーザー」の下にある「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。
3. 画面下部の「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。
4. 画面下部で「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。
5. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。

新しいユーザーアカウントにサインインし、Microsoft Storeが正常に動作するか確認してください。新しいアカウントでエラーが解消できた場合、以前のユーザーアカウントが破損していたことが原因だったと考えられます。その場合は、ファイルを新しいアカウントへ移行し、古いアカウントを削除すれば移行完了です。

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以上で「Windows 10でこのアプリを開けません」エラーの解決は完了です。それでも問題が解決しない場合や、本記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。