Windowsストアの更新エラー0x87AF0001を修正する方法

0x87AF0001はWindowsストアで発生するエラーで、新しいアプリのダウンロードや既存アプリの更新ができなくなる問題です。エラーメッセージには有用な情報がほとんど表示されず、問題の根本原因も示されないため、トラブル解決のヒントにはなりません。このエラーはWindows 10の多くのビルドで発生しており、Microsoftもこの問題を認識しています。

実際に起こる現象としては、Windowsストアを開いて既存のアプリを更新したり、新しいアプリをダウンロードしようとすると、処理が開始しても途中で失敗するか、そもそも開始すらせずにこのエラーメッセージが表示されます。どのアプリをインストールしようとしても同じエラーコードとメッセージが表示されるため、アプリ側に原因があるわけではありません。

SoftwareDistributionフォルダーの名前変更やWindowsトラブルシューティングツールの実行を勧める情報もありますが、残念ながらいずれも効果は期待できません。現時点では明確な解決策は存在しませんが、Microsoftが修正アップデートをリリースするまでの間、99%のアプリで有効な回避策があります。以下の方法を参考に、アプリやアップデートのダウンロードを試してみてください。

方法1：Windowsエクスプローラーのタスクを一時的に終了する

この問題はWindowsエクスプローラーに関連していると考えられており、ダウンロード中にこのプロセスを終了すると、ダウンロードが正常に完了したという報告が複数のユーザーから寄せられています。作業後は必ずプロセスを再起動してください。具体的な手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押して「ストア」と入力し、検索結果からWindowsストアを開きます。ストア内でダウンロードやアップデートを開始します。
2. キーボードのCtrl＋Alt＋Deleteキーを同時に押すか、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。
3. 「プロセス」タブに移動し、一覧を下へスクロールして「Windows プロセス」を探します。
4. プロセス一覧から「Windows エクスプローラー」を見つけ、右クリックしてメニューから「タスクの終了」を選択します。
5. ストアに戻り、ダウンロードやアップデートが完了するまで待ちます。すべて完了したら、再度タスクマネージャーを開きます。
6. 画面左上の「ファイル」メニューから「新しいタスクの実行」を選択し、「explorer」と入力してOKをクリックします。

これは根本的な解決策ではなく、本来そこまでの手間をかけずに済むはずのアプリのダウンロードや更新のために、一時的な操作が必要になる回避策にすぎません。しかし、現時点でユーザー側にできる対策はこれが中心です。この問題に直面している場合は、上記の方法を試して、少なくとも一時的でもエラーを回避してみてください。

方法2：クリーンブートを実行する

クリーンブートとは、必要最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみでWindowsを起動する手法です。常駐ソフトウェアがストアの動作に干渉している可能性を切り分けるのに有効です。「ファイル名を指定して実行」（Windowsキー＋R）から「msconfig」と入力してシステム構成を開き、Microsoft以外のサービスとスタートアップ項目を無効化してからPCを再起動します。その状態でストアの更新が正常に完了するかどうかを確認してください。

方法3：ファイアウォールを一時的に無効にする

アップデートとダウンロードが完了するまでの間、ファイアウォールを無効にします。Windowsファイアウォールを使用している場合は、以下のコマンドで無効化できます。サードパーティ製ファイアウォールをお使いの場合は、各セキュリティソフトの管理画面から無効にしてください。

1. Windowsキーを押しながらXキーを押します。
2. メニューから「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
3. アップデートが完了するまでの間、次のコマンドを実行してファイアウォールを無効にします：
   NetSh Advfirewall set allprofiles state off
4. アップデートのインストールが完了したら、次のコマンドでファイアウォールを再度有効にします：
   NetSh Advfirewall set allprofiles state on

ファイアウォールを無効にしている間はPCが外部からの攻撃にさらされるため、作業が完了したら必ず元に戻すようにしてください。これらの方法を組み合わせることで、エラー0x87AF0001によるストアのダウンロード・更新の問題を回避できる可能性が高まります。