【Windows 10】「このms-windows-storeを開くには新しいアプリが必要です」エラーの解決方法

Windows 10でMicrosoft Storeを使おうとした際、「このms-windows-storeを開くには新しいアプリが必要です」というエラーが繰り返し表示されて困っていませんか?このエラーは、主にMicrosoft Storeのインストールデータが破損または欠落していることが原因ですが、古いアプリキャッシュや競合する設定が引き金になることもあります。

以下の解決策を順番に試していけば、ほとんどの場合、比較的短時間でエラーを解消できるはずです。

1. パソコンを再起動する

直前までMicrosoft Storeが正常に動作していたのであれば、軽微な不具合が発生している可能性があります。まずはパソコンを再起動してみてください。それだけで問題が解消されることも少なくありません。

2. Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

Microsoft Storeは、一時ファイルを作成してオンラインコンテンツをローカルに保存することで動作を高速化しています。しかし、キャッシュが古くなると正常に機能しなくなることがあります。以下の手順でキャッシュを削除しましょう。

1. Windowsキー + Xキーを押して、パワーユーザーメニューを開きます。
2. Windows PowerShell(管理者)を選択します。
3. コンソールにwsreset.exeと入力し、Enterキーを押します。

4. キャッシュの削除が完了すると、Microsoft Storeが自動的に開きます。
5. 代わりにエラーが表示された場合は、Windows PowerShellを終了して次の対処法に進みます。

3. Microsoft Storeをリセットする

Microsoft Storeをリセットすると、アプリを初期状態に戻せます。Windows 10の設定アプリから実行できます。

1. スタートメニューを開き、「設定」と入力して設定アプリを起動し、アプリ > アプリと機能に移動します。
2. 下にスクロールしてMicrosoft Store > 詳細オプションを選択します。
3. リセットまでスクロールし、リセットボタンをクリックします。

4. リセットが完了するまで待ちます。
5. Microsoft Storeを開きます。問題なく開けたら、Microsoftアカウントで再度サインインしてください。

4. Microsoft Storeを再登録する

再起動でも解決しない場合は、Microsoft Storeを再登録してみましょう。管理者権限のWindows PowerShellで特定のコマンドを実行します。

1. Windowsキー + Xキーを押し、Windows PowerShell(管理者)を選択します。
2. 以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Windows PowerShellを終了し、Microsoft Storeを開けるか確認します。

5. すべてのMicrosoft Storeアプリを再インストール・再登録する

Microsoft Store本体だけでなく、関連するすべてのアプリをまとめて再インストール・再登録する方法もあります。作業には数分かかることがあります。

1. 管理者権限のWindows PowerShellコンソールを開きます。
2. 以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完了するまで待ちます。
4. Windows PowerShellを終了し、パソコンを再起動します。
5. Microsoft Storeを開けるか確認します。

6. 実行ポリシーを無制限にして再インストールする

上記の方法でうまくいかない場合は、実行ポリシーを「無制限(Unrestricted)」に変更してから同じコマンドを実行します。

1. 管理者権限のWindows PowerShellコンソールを開きます。
2. Set-ExecutionPolicy Unrestrictedと入力し、Enterキーを押します。
3. Yと入力してEnterキーを押します。
4. 手順5と同じコマンドを実行して、Microsoft Storeを再インストールします。
5. Windows PowerShellを終了し、パソコンを再起動します。

7. Microsoft Storeトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、Microsoft Storeやそこからダウンロードしたアプリの一般的な問題を自動的に診断・修復できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。

1. スタートメニューを開き、設定を選択します。
2. 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツールに移動します。
3. 下にスクロールしてWindows ストア アプリを選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

4. 問題が検出された場合は、画面の指示に従って修復します。

8. Windows Updateを適用する

エラーが解消しない場合は、Windows 10を最新の状態に更新してみてください。既知のバグが修正され、Microsoft Storeが安定して動作する土台が整います。

1. スタートメニュー > 設定 > 更新とセキュリティを開きます。
2. 更新プログラムのチェックを選択します。

3. 保留中のアップデートがあれば、ダウンロードしてインストールを選択します。
4. 更新後、Microsoft Storeを開けるか確認します。

9. 日付・時刻・地域を正しく設定する

日付、時刻、地域の設定が正しくない場合も、Microsoft Store関連のエラーが発生することがあります。

1. スタートメニュー > 設定 > 時刻と言語を開きます。
2. 日付と時刻タブで、時刻を自動的に設定するとタイムゾーンを自動的に設定するのスイッチをオンにします。

注意: 自動設定がうまくいかない場合は、今すぐ同期を選択するか、手動で日付と時刻を設定してください。

3. 地域タブに切り替え、国または地域のプルダウンメニューから自分のタイムゾーンに一致する地域を選択します。
4. 設定アプリを閉じます。

10. SFCスキャンを実行する

システムファイルチェッカー(SFC)は、Windows 10の破損したシステムファイルを検出して修復できるコマンドラインツールです。

1. 管理者権限のWindows PowerShellコンソールを開きます。
2. sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。

3. 問題が検出・修復された場合は、続けて次のDISMスキャンを実行するのがおすすめです。

11. DISMツールを実行する

DISM(展開イメージのサービスと管理)ツールは、Windows 10の安定性に関わる問題を修復するもう一つのコマンドラインユーティリティです。

1. 管理者権限のWindows PowerShellコンソールを開きます。
2. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthと入力し、Enterキーを押します。

3. 問題が検出された場合は、以下のコマンドを順に実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

注意: どちらのコマンドも完了まで数分かかる場合があります。

12. システムの復元ポイントでWindowsを巻き戻す

システムの復元を有効にしている場合は、エラーが発生していなかった時点までOSを戻すのも有効な手段です。

1. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. sysdm.cplと入力し、OKを選択します。
3. システムの保護タブ > システムの復元を選択します。
4. ウィザードで次へをクリックします。

5. 復元ポイントを選択し、画面の指示に従ってパソコンを以前の状態に戻します。

13. Windows 10をリセットする(最終手段)

上記のすべてを試しても改善しない場合は、Windows 10を初期状態に戻すことを検討しましょう。思い切った解決策ですが、リセット時に個人用ファイルを保持することも可能です。ただし、作業前に必ず重要なデータのバックアップを取ってください。

1. スタートメニュー > 設定 > 更新とセキュリティ > 回復を開きます。
2. このPCを初期状態に戻すの下にあるはじめるを選択します。

3. 個人用ファイルを保持するまたはすべて削除するを選択し、残りの指示に従ってリセットを完了させます。

より詳しい手順については、Windows 10の初期化(工場出荷状態へのリセット)に関する完全ガイドもあわせてご参照ください。