Windows 10で「ユーザープロファイルサービスによるログオン処理に失敗しました」エラーを解決する3つの対処法

「ユーザープロファイルサービスによるログオン処理に失敗しました」エラーの修正方法：Windows 10にログオンしようとした際、「ユーザープロファイルサービスによるログオン処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」というエラーメッセージが表示されることがあります。これは、ログインしようとしているアカウントのプロファイルが破損していることを意味します。破損の原因は、マルウェアやウイルス感染から最近のWindowsアップデートまで様々ですが、心配いりません。この記事では、このエラーを解決するための具体的なトラブルシューティング手順を詳しく解説します。

ユーザープロファイルサービスのログオンエラーを修正する3つの方法

事前準備：Windowsをセーフモードで起動する

1. まず、エラーメッセージが表示されるログイン画面に移動し、電源ボタンをクリックします。その後、Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックしてください。

2. 詳細回復オプションメニューが表示されるまで、Shiftキーは離さないように注意してください。

3. 詳細回復オプションメニューで、以下の順に進みます：

トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動

4. 「再起動」をクリックするとPCが再起動し、青い画面にオプションの一覧が表示されます。「セーフモードとネットワークを有効にする」の横にある数字キーを押してください。

5. セーフモードで管理者アカウントにログインしたら、コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：

net user administrator /active:yes

6. PCを再起動するには、コマンドプロンプトでshutdown /rと入力してEnterキーを押します。

7. PCを再起動すると、通常は非表示になっている組み込みの管理者アカウントでログインできるようになります。

事前準備2：管理者アカウントでシステムの復元を実行する

1. Windowsキー + Rを押し、「sysdm.cpl」と入力してEnterキーを押します。

2. 「システム保護」タブを選択し、「システムの復元」をクリックします。

3. 「次へ」をクリックし、希望の復元ポイントを選択します。

4. 画面の指示に従ってシステムの復元を完了させます。その後、ユーザープロファイルサービスのログオンエラーが解消されたかどうかを確認してください。解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。

注意： 以下の方法を実行する前に、必ずレジストリのバックアップを作成してください。レジストリの変更を誤ると、システムに深刻なダメージを与える可能性があります。

方法1：レジストリエディターで破損したユーザープロファイルを修復する

1. 上記の手順で有効化した管理者ユーザーアカウントにログインします。

注意： 万が一に備えて、あらかじめ復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

2. Windowsキー + Rを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが開きます。

3. 以下のレジストリサブキーに移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4. 上記のキーの下で、「S-1-5」で始まり、その後に長い数字が続くキーを探します。

5. 同じ形式のキーが2つ見つかるはずです。各サブキー内の「ProfileImagePath」の値を確認してください。

6. 値のデータ欄には、あなたのユーザーアカウントのパス（例：C:\Users\Aditya）が表示されているはずです。

7. 分かりやすく説明すると、もう片方のフォルダは「.bak拡張子」で終わっています。

8. ユーザーアカウントが含まれている方のフォルダ（.bakが付いていない方）を右クリックし、コンテキストメニューから「名前の変更」を選択します。末尾に「.ba」と入力してEnterキーを押します。

9. 次に、「.bak拡張子」で終わるもう片方のフォルダを右クリックして「名前の変更」を選択し、「.bakを削除」してEnterキーを押します。

10. .bak拡張子で終わるフォルダが1つしかない場合は、そのフォルダの名前を変更して.bakを削除するだけでOKです。

11. 名前を変更したばかりのフォルダ（.bakを削除した方）を選択し、右側のウィンドウペインで「RefCount」をダブルクリックします。

12. RefCountの値のデータ欄に「0」と入力してOKをクリックします。

13. 同様に、同じフォルダ内の「State」をダブルクリックし、値を0に変更してOKをクリックします。

14. PCを再起動すると、正常にログインでき、ユーザープロファイルサービスのログオンエラーが解決しているはずです。

方法2：別のWindows PCからDefaultフォルダをコピーする

1. Windows 10がインストールされた、正常に動作する別のコンピュータを用意してください。

2. Windowsキー + Rを押し、「C:\Users」と入力してEnterキーを押します。

3. 「表示 > オプション」をクリックし、「表示」タブに切り替えます。

4. 「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れ、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。

5. 「Default」という名前の隠しフォルダが表示されます。右クリックして「コピー」を選択してください。

6. コピーしたDefaultフォルダをUSBメモリやUSBフラッシュドライブに貼り付けます。

7. 次に、上記で有効化した管理者アカウントでエラーが発生しているPCにログインし、同じ手順で隠しDefaultフォルダを表示します。

8. 「C:\Users」配下の既存のDefaultフォルダの名前を「Default.old」に変更します。

9. 外部デバイスからコピーしたDefaultフォルダを「C:\Users」に貼り付けます。

10. PCを再起動して変更を保存し、ユーザープロファイルサービスのログオンエラーが解決したかどうかを確認してください。

方法3：Windowsにログオンしてデータを新しいアカウントにコピーする

1. Windowsキー + Rを押し、「C:\Users」と入力してEnterキーを押します。

2. 「表示 > オプション」をクリックし、「表示」タブに切り替えます。

3. 「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れ、「適用」→「OK」の順にクリックします。

4. 「Default」という名前の隠しフォルダが表示されます。右クリックして「名前の変更」を選択します。

5. フォルダ名を「Default.old」に変更してEnterキーを押します。

6. 次に、「C:\Usersディレクトリ」の下に「Default」という名前の新しいフォルダを作成します。

7. 作成したフォルダの中に、右クリックして「新規作成 > フォルダー」を選択し、以下の空のフォルダを作成します：

C:\Users\Default\AppData
C:\Users\Default\AppData\Local
C:\Users\Default\AppData\Roaming
C:\Users\Default\Desktop
C:\Users\Default\Documents
C:\Users\Default\Favorites
C:\Users\Default\Links
C:\Users\Default\Pictures
C:\Users\Default\Save Games
C:\Users\Default\Videos
C:\Users\Default\Downloads

8. Windowsキー + Xを押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

9. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：

xcopy C:\Users\Your_Username\NTUSER.DAT C:\Users\Default /H

注意： 「Your_Username」の部分は、実際のアカウントのユーザー名に置き換えてください。ユーザー名が分からない場合は、上記の「C:\Users」フォルダ内にユーザー名が一覧表示されています。例えば、このケースではユーザー名は「Farrad」です。

10. これで、新しいユーザーアカウントを簡単に作成して再起動できます。作成したアカウントには、問題なくログインできるようになります。

Windows 10で「ユーザー プロファイル サービスによるログオン処理に失敗しました」エラーを解決する3つの対処法

ユーザー プロファイル サービスのログオン エラーを修正する3つの方法