【Windows】「ユーザー プロファイル サービスによるログオンに失敗しました」エラーの原因と対処法

Windows 11/10/8/7/Vista のパソコンにログオンしようとした際、一時的なユーザープロファイル（Temporary Profile）でしかサインインできない、あるいはまったくログオンできないトラブルに遭遇したことはありませんか？これはユーザープロファイルが破損していることが原因である可能性が高く、その場合、通常は以下のようなエラーメッセージが表示されます。

「ユーザー プロファイル サービスによるログオンに失敗しました。ユーザー プロファイルを読み込めません」とは

エラーの主な原因

この問題は、コマンドプロンプトやエクスプローラーを使ってユーザープロファイルを手動で削除した場合や、グループポリシーの「一時プロファイルを使用したユーザーのログオンを許可しない（Do not logon users with temporary profiles）」設定が有効になっている場合に発生することがあります。

対処法1：レジストリのSIDキーを修正する

まず、管理者アカウントでサインインし、レジストリエディターを開いて以下のキーへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

「S-1-5」（SIDキー）で始まり、その後に長い数字が続くフォルダーを探します。詳細ペインに表示される ProfileImagePath の値を確認し、問題が発生しているプロファイルを特定してください。

ここで同じSIDのフォルダーが2つ見つかり、片方が「.bak」で終わっている場合は、両者の名前を入れ替える必要があります。手順は以下のとおりです。

1. 「.bak」が付いたフォルダーを右クリックして名前を変更し、「.tmp」で終わるようにします。
2. 「.bak」が付いていない方のフォルダーを右クリックして名前を変更し、「.bak」を付けます。
3. 最後に「.tmp」フォルダーを右クリックして「.tmp」を削除します。

パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

これで改善しない場合は、次の方法を試してみてください。

対処法2：残存するSIDを削除して新しいプロファイルを作成する

手動でプロファイルを削除しても、レジストリ上のプロファイル一覧からセキュリティ識別子（SID）は自動的には削除されません。SIDが残っていると、Windowsは存在しないパスを指す ProfileImagePath を使ってプロファイルを読み込もうとするため、プロファイルをロードできずエラーが発生します。

この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

1. デスクトップの「PC」アイコンを右クリックし、「プロパティ」→「システムの詳細設定」→「詳細設定」タブの順に開きます。
2. 「ユーザープロファイル」の下にある「設定」ボタンをクリックします。
3. 「ユーザープロファイル」ダイアログで削除したいプロファイルを選択し、「削除」→「適用／OK」をクリックします。
4. 次に regedit を開き、先ほどと同じキー（ProfileList）へ移動します。
5. 削除したいSIDを右クリックして「削除」を選択します。
6. パソコンにログオンし直し、新しいプロファイルを作成します。

対処法3：Microsoftの自動修復ツールを使う

レジストリ操作に不安がある場合は、マイクロソフトが公開している自動修復ツール「Fix It 50446」（KB947215）をダウンロードして利用する方法もあります。お使いのWindowsのバージョンに対応しているかどうかを事前にご確認ください。なお、バックアップを取っていない状態で実行するとデータが失われる恐れがあるため、必ず事前にバックアップを行ってください。

対処法4：新しいアカウントを作成する

上記のどの方法でも解決しない場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、旧アカウントからデータをコピーするのが最も確実な解決策です。

便利ツール：ReProfiler

さらに、フリーツールの「ReProfiler」もチェックしてみてください。Windows上のユーザープロファイルを操作できるツールで、ユーザーのデータや設定にアクセスできなくなった場合に特に役立ちます。

ヒント：「プロファイルを読み込めないためログオンできません。管理者に問い合わせてください」というエラーメッセージが表示される場合は、関連記事もあわせて参考にしてください。