Windowsアップデート・インストール時のエラー0x80070570を解決する6つの方法

Windowsのアップデートやアップグレードを実行中に、エラーコード「0x80070570」が表示され、インストールが先へ進まなくなることがあります。このエラーが表示されると、「インストーラーが必要なファイルを見つけられず、更新やアップグレードを続行できない」という旨のメッセージとともに、以下のような内容が表示されます。

「Windowsは必要なファイルをインストールできません。ファイルが破損しているか、見つかりません。インストールに必要なすべてのファイルが利用可能であることを確認し、インストールを再起動してください。エラーコード:0x80070570」

エラー0x80070570が発生する原因

このエラーには特定の原因があるわけではありませんが、これまで報告されている主な原因を以下にまとめました。

• アクセス権限(パーミッション)の問題
• レジストリの破損
• システムファイルの破損
• ハードディスクの故障または不良
• ウイルスやマルウェアへの感染
• メモリ(RAM)の不良または破損したセクター

また、Windowsのインストールやアップグレード時に内蔵SATAドライバーが正しく認識されないことでも、このエラーが発生することがあります。それでは、実際の対処方法を順番に見ていきましょう。

エラー0x80070570の解決方法

以下の方法を試す前に、まずはインストール作業をもう一度やり直してみてください。単純な一時的な不具合であれば、再試行だけで問題なくインストールできる場合があります。

方法1:BIOSをアップデートする

以前のバージョンに戻ってWindowsにログオンできる場合は、まずBIOSのアップデートを試しましょう。

注意:BIOSのアップデートは重要度の高い作業です。手順を誤るとシステムに深刻なダメージを与える可能性があるため、可能であれば専門家のサポートを受けることをおすすめします。

1. Windowsキー + R を押し、「msinfo32」と入力してEnterキーを押すと、システム情報が開きます。ここで現在のBIOSバージョンを確認できます。
2. システム情報ウィンドウが開いたら、「BIOSバージョン/日付」の項目を探し、メーカーとBIOSのバージョンを控えておきます。
3. 次に、PCメーカーの公式サイトにアクセスします(例:Dellの場合はDellのサイト)。シリアル番号を入力するか、自動検出機能を使って自分の機種を特定します。
4. 表示されたドライバー一覧から「BIOS」を選択し、推奨されるアップデートをダウンロードします。

注意:BIOSのアップデート中にPCの電源を切ったり、電源ケーブルを抜いたりしないでください。PCが損傷する恐れがあります。アップデート中はPCが再起動し、一瞬黒い画面が表示されますが、これは正常な動作です。

5. ダウンロードが完了したら、EXEファイルをダブルクリックして実行します。
6. 以上でBIOSのアップデートは完了です。これによりエラーが解消される場合があります。

方法2:SATA設定をAHCIに変更する

1. PCをBIOSで起動します(Dellの場合はロゴ画面が表示されている間にDeleteキーまたはF2キーを押します。他のメーカーでは異なるキーを使用する場合があります)。
2. 「Drives > SATA Operation」の項目へ移動します(メーカーによって名称や場所が異なります)。
3. SATAの設定を「AHCI」に変更します。
4. Escキーを押し、「Save / Exit(保存して終了)」を選択します。
5. PCをシャットダウンし、USB機器をすべて取り外してから再インストールを試みます。
6. それでもエラーが解決しない場合は、SATA設定をデフォルトに戻して再起動してください。

方法3:インストールメディアの破損を確認する

エラーの原因がインストールメディア自体の破損であるケースもあります。その可能性を排除するために、Microsoftの公式サイトからWindowsのISOファイルを再度ダウンロードし、ブータブルDVDを作成するか、USBフラッシュドライブにインストールメディアを作り直しましょう。

方法4:システムファイルチェッカー(SFC)とチェックディスク(CHKDSK)を実行する

1. Windowsキー + X を押し、「コマンドプロンプト(管理者)」をクリックします。
2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (上記で失敗した場合はこちらを試してください)

3. 処理が完了するまで待ち、完了したらPCを再起動します。
4. 次に、チェックディスクユーティリティ(CHKDSK)を実行して、ファイルシステムのエラーを修復します。
5. CHKDSKの処理が完了したら、再度PCを再起動して変更を保存します。

方法5:MemTest86+でメモリをテストする

注意:作業を始める前に、別のPCにアクセスできることを確認してください。Memtest86+のダウンロードやディスク・USBへの書き込みに別のPCが必要になります。

1. USBフラッシュドライブをPCに接続します。
2. Windows用のMemtest86 USB自動インストーラーをダウンロードしてインストールします。
3. ダウンロードしたイメージファイルを右クリックし、「ここに展開」を選択します。
4. 展開後、フォルダを開いてMemtest86+ USB Installerを実行します。
5. 接続済みのUSBドライブを選択してMemTest86ソフトウェアを書き込みます(この操作でUSBドライブはフォーマットされますのでご注意ください)。
6. 書き込みが完了したら、そのUSBをエラーが発生しているPCに挿入します。
7. PCを再起動し、USBフラッシュドライブからの起動が選択されていることを確認します。
8. Memtest86がシステムのメモリ破損のテストを自動的に開始します。
9. すべてのテストに合格すれば、メモリは正常に動作しています。
10. 一部のテストに失敗した場合、Memtest86がメモリの破損を検出します。つまり、エラー0x80070570の原因は不良または破損したメモリにあるということです。
11. この場合、エラーを解消するには、不良メモリセクターが見つかったRAMを交換する必要があります。

方法6:Microsoft管理コンソール(MMC)を使用する

1. Windowsインストールメディアまたは回復ディスクを使用してコマンドプロンプトを開きます。
2. コマンドプロンプトに「mmc」と入力してEnterキーを押します。
3. Microsoft管理コンソールが開くので、メニューの「ファイル」から「スナップインの追加と削除」を選択します。
4. 左側のペイン(スナップイン)から「コンピューターの管理」を選択し、「追加」をクリックします。
5. 次の画面で「ローカルコンピューター」を選択し、「完了」をクリックしてから「OK」を押します。
6. 「コンピューターの管理」を展開し、以下のフォルダへ移動します:
   システムツール > ローカルユーザーとグループ > ユーザー
7. 右側のウィンドウで「Administrator」をダブルクリックします。
8. 「アカウントを無効にする」のチェックを外し、「OK」を選択します。
9. Administratorを右クリックして「パスワードの設定」を選択します。
10. PCを再起動すると、問題が解決しているはずです。

Windows Homeエディションをご利用の場合は、上記の手順が使えないため、代わりにコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください:

net user administrator /active:yes
net user administrator password /active:yes

注意:上記の「password」の部分は、管理者アカウントに設定したい任意のパスワードに置き換えてください。

まとめ

以上が、Windowsで必要なファイルをインストールできないエラー0x80070570の解決方法です。BIOSのアップデート、SATA設定の変更、インストールメディアの作り直し、システムファイルの修復、メモリテストなど、原因に応じて適切な対処法を試してみてください。それでも問題が解決しない場合や、本ガイドについてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。