「アカウントは無効になっています。システム管理者に連絡してください」エラーの解決方法【Windows 10】

Windowsでは予期しないエラーが発生することがありますが、その中でも厄介なのが、ログオン時に表示される「アカウントは無効になっています。システム管理者に連絡してください（Your Account Has Been Disabled. Please See Your System Administrator）」というエラーです。

このエラーは、何らかの理由でWindows 10の管理者アカウントが無効化されてしまい、アカウントを再度有効にするまでログインできなくなることを意味します。アカウントから完全に締め出されるため、対処法がわからず困ってしまう方も多いでしょう。

このエラーが発生する主な原因

この問題は、以下のような状況で発生することがあります。

• システムの復元、リセット、更新（Refresh）の実行中にPCが予期せず再起動した場合
• サードパーティ製プログラムがシステムに感染し、管理者アカウントをロックしてしまった場合
• 新しいユーザーアカウントの作成中に処理が完了する前にシステムが再起動した場合

特に新しいユーザーアカウント作成中に再起動が発生した場合は、ログイン画面でユーザー名として「defaultuser0」が表示され、このエラーメッセージが出ることがあります。

それでは、このエラーを実際に解決するための手順を見ていきましょう。

「アカウントは無効になっています」エラーの解決手順

方法1：コマンドプロンプトで管理者アカウントを有効化する

1. エラーが表示されているログイン画面で、電源ボタンをクリックし、Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックします。

2. 詳細回復オプションメニューが表示されるまで、Shiftキーは離さないでください。

3. 詳細回復オプションメニューで、以下の順に進みます。

トラブルシューティング > 詳細オプション > コマンドプロンプト

4. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

net user administrator /active:yes

5. PCを再起動します。これでエラーが解消され、正常にログインできるようになるはずです。

方法2：管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成する

1. まず、エラーが表示されているログイン画面で電源ボタンをクリックし、Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックします。

2. 詳細回復オプションメニューが表示されるまで、Shiftキーは離さないようにします。

3. 詳細回復オプションメニューで、以下の順に進みます。

トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動

4. 再起動するとオプション一覧が表示された青い画面になります。「セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする」の横にある数字キーを押してください。

5. セーフモードでAdministratorアカウントにログインできたら、コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

net user /add <作成したいユーザーアカウント名>

net localgroup administrators <作成したいユーザーアカウント名> /add

6. PCを再起動するには、コマンドプロンプトでshutdown /rと入力し、Enterキーを押します。

7. これで、管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントの作成が完了しました。

注意： 何らかの理由でセーフモードで起動できない場合は、詳細回復オプションメニューから「トラブルシューティング > 詳細オプション > コマンドプロンプト」を選択し、手順5のコマンドを入力して続行してください。

方法3：「ローカル ユーザーとグループ」を使用する

管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成したら、そのアカウントにログインし、以下の手順を実行します。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「lusrmgr.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 左側のメニューから、ローカル ユーザーとグループ配下の「ユーザー」を選択します。

3. 右側のウィンドウで「Administrator」、または問題が発生しているアカウントをダブルクリックします。

4. 「全般」タブが選択されていることを確認し、「アカウントが無効」のチェックを外します。念のため、「アカウントがロックアウト」のチェックも外しておきましょう。

5. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

6. すべてのウィンドウを閉じて、PCを再起動して変更を保存します。

7. 以前エラーが表示されていたアカウントに再度ログインしてみてください。

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以上で、「アカウントは無効になっています。システム管理者に連絡してください」エラーの解決は完了です。この記事について不明な点や質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。