Windowsで「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした」エラーを修正する4つの方法

「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした（Set user settings to driver failed）」というエラーは、ノートパソコンのタッチパッドデバイスに関連するトラブルです。このエラーが表示されるデバイスは主にAlps Pointing Device（アルプス・ポインティングデバイス）で、Lenovo製ノートパソコンで発生しやすいことで知られています。エラーメッセージはランダムに表示されますが、特にシステム起動時に表示される頻度が高い傾向があります。

多くのユーザーがこの問題に対してさまざまな解決策を見つけています。この記事では、その中でも特に効果的だった方法を厳選してご紹介します。以下の手順を慎重に実行することで、お使いのパソコンの問題を解決できるはずです。

Windowsで「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした」エラーが発生する原因

このエラーは、タッチパッドに関するさまざまな問題によって引き起こされる可能性があります。中には、タッチパッドを搭載していないデスクトップパソコンでもこのエラーが表示されたという報告もあります。適切な対処法を選ぶためにも、まず正しい原因を特定することが重要です。

• デスクトップパソコンにタッチパッドドライバーがインストールされている – タッチパッドを持たないパソコンになぜかこれらのドライバーがインストールされている場合、このエラーが表示されることがあります。
• Alpsドライバーが不要になっている – 別のタッチパッドドライバーを使用している場合や、上記のケースに該当する場合は、メインの実行ファイルを削除する、起動を防ぐ、またはサービスを無効化することで、問題の再発を防げます。
• ドライバーが正しくインストールされていない – Alps Pointing Deviceのドライバーを使用していてこのエラーが表示される場合は、ドライバーを再インストールしてみてください。それで問題が解決する可能性があります。

解決策1：問題のあるファイルの名前を変更する

該当フォルダ内にあるapoint.exeという実行ファイルの名前を変更するだけで、多くのユーザーがこの問題を解決できました。タッチパッドドライバー同士が競合している場合に有効な方法で、片方の実行ファイルをリネームすることで簡単に問題を解消できます。

1. パソコン上の任意のフォルダを開くか、タスクバーのクイックアクセスからライブラリボタンをクリックします。次に、左側のナビゲーションメニューからPCを選択し、ローカルディスク（C:）をダブルクリックします。Program FilesまたはProgram Files (x86)フォルダを開き、Apoint2Kフォルダを見つけてダブルクリックで開きます。
2. フォルダが見つからない場合や、別の場所にインストールしている場合は、以下の手順も利用できます。エラーメッセージが表示されたら、Ctrl + Shift + Escキーの組み合わせでタスクマネージャーを開き、「詳細情報」ボタンをクリックします。
3. プロセスタブを開いたまま、上部の「アプリ」セクションを確認し、Alps Pointing-device driverの項目を探します。右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択すると、該当フォルダが開きます。その後、同じ項目を再度右クリックし、コンテキストメニューから「タスクの終了」を選択します。

4. Apoint2Kフォルダ内にあるapoint.exeファイルを探し、右クリックしてコンテキストメニューから「名前の変更」を選択します。「apoint_old.exe」のような名前に変更して確定します。パソコンを再起動し、同じ問題がまだ発生するかどうかを確認してください。

注意： 一部のユーザーからは、Program Files内のApoint2Kフォルダに対して所有権とフルコントロールを取得する必要があったため、上記の手順が機能しなかったという報告があります。権限に関するエラーメッセージが表示された場合は、以下の手順も試してみてください。

1. まず、インストールフォルダの場所を特定します。これは、タスクマネージャーで「ファイルの場所を開く」を選択した際に開いたフォルダです。
2. あるいは、以下のフォルダを確認してください。これはパソコン上のプログラムの標準的なインストール先です。

C:\Program Files (x86)

3. フォルダが見つかったら、問題のある実行ファイルがあるApoint2Kフォルダを右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウで「セキュリティ」タブに移動します。
4. 下部にある「詳細設定」ボタンをクリックし、表示された「詳細セキュリティ設定」ウィンドウで、所有者欄の横にある青い「変更」リンクをクリックします。

5. 「オブジェクト名を選択してください」ウィンドウにEveryoneと入力し、「名前の確認」をクリックします。Everyoneの文字に下線が付いたら、「OK」ボタンをクリックしてEveryoneをフォルダの所有者として追加します。
6. 「詳細セキュリティ設定」ウィンドウで「追加」ボタンをクリックして新しいアクセス許可を追加します。上部の青い「プリンシパルの選択」ボタンをクリックし、再度Everyoneと入力して「名前の確認」→「OK」の順にクリックします。「種類」が「許可」に設定されていることを確認してください。

7. 「基本アクセス許可」ウィンドウで「フルコントロール」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックして完全なアクセス許可を追加します。さらに「OK」を2回クリックしてすべてのウィンドウを閉じ、パソコンを再起動してエラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

解決策2：タッチパッドドライバーを再インストールする

この問題はほぼ例外なくタッチパッドドライバーに関連しているため、ドライバーを再インストールすることで解決できる可能性があります。Microsoft標準のタッチパッドドライバーに置き換えることもできますし、メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールすることも可能です。どちらの場合も、以下の手順に従ってください。

1. まず、現在インストールされているドライバーをアンインストールする必要があります。Windowsキー + Rの組み合わせで「ファイル名を指定して実行」を起動し、「名前」ボックスにdevmgmt.mscと入力して「OK」ボタンをクリックすると、デバイスマネージャーが開きます。スタートメニューから検索して開くこともできます。

2. 次に、「マウスとその他のポインティングデバイス」セクションの横にある矢印をクリックして展開し、リストからAlpsポインティングデバイスを見つけます。デバイスマネージャーでその項目を右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. その後の対応は2通りあります。1つ目は、メーカーのドライバーを検索してダウンロードし、パソコン上で実行して画面の指示に従ってインストールする方法です。
4. もう1つは、Microsoft標準ドライバーを再インストールする方法です。メニューバーの「操作」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。これにより、タッチパッドドライバーが自動的に再インストールされます。

5. ドライバーの再インストールが完了したら、パソコンを再起動し、「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした」エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

解決策3：ソフトウェアの起動を防止する

この問題は、タッチパッドを搭載していないパソコンにタッチパッドドライバーがインストールされていることによって発生することがよくあります。また、Alpsポインティングデバイスのドライバーはアンインストールが難しい場合があります。そのため、そもそも起動しないように設定してしまうのが最善の対策となります。

1. 検索するか、キーボードでCtrl + Shift + Escを同時に押してタスクマネージャーを開きます。Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせを押して、表示されるメニューから「タスクマネージャー」を選択することもできます。

2. タスクマネージャーの「スタートアップ」タブに移動し、リストからAlps Pointing Deviceを探します。見つかったらクリックで選択し、ウィンドウ右下の「無効化」ボタンをクリックします。パソコンを再起動して、同じ問題がまだ発生するかどうかを確認してください。

解決策4：Alpsサービスを無効にする

パソコン上で実行するよう設定されたサービスは、停止するよう指示するまで動作し続けます。Alpsデバイスも同様で、何をしてもサービスが動作し続ける場合は、メインのサービスを停止してしまうのが得策です。以下の手順に従って実行してください。

1. Windowsキー + Rの組み合わせで「ファイル名を指定して実行」を起動し、「名前」ボックスにservices.mscと入力して「OK」ボタンをクリックすると、サービス画面が開きます。スタートメニューから検索して開くこともできます。

2. 別の方法として、スタートメニューで検索して「コントロールパネル」を開くこともできます。または、別の「ファイル名を指定して実行」ボックスを開いて「control.exe」と入力しても構いません。コントロールパネルが開いたら、「表示方法」を「大きいアイコン」に変更し、「管理ツール」を開きます。一覧を下にスクロールして「サービス」の項目を見つけ、ダブルクリックして開きます。
3. リストから「Alps SMBus Monitor Service」を探します。右クリックして「プロパティ」を選択します。サービスが実行中の場合は、「停止」ボタンをクリックします。「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューを開き、「無効」を選択します。
4. パソコンを再起動し、「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした」エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。